Analista de Suporte Fied
Há 2 dias
Como Analista de Suporte Field, você será responsável, por fornecer, suporte técnico, registrando e priorizando solicitações de usuários. Irá resolver incidentes, diagnosticar problemas de hardware, software e redes, e documentar soluções. Requer experiência com ferramentas de ITSM, instalação e configuração de sistemas, práticas de segurança, além de conhecimentos em redes, troubleshooting de impressoras e noções de ITIL. Conhecimentos em IA e inglês são desejáveis. COMPETENCIAS DESEJÁVEIS: Capacidade de receber, registrar, classificar e priorizar solicitações de usuários. Competência para adotar providências eficazes na resolução de incidentes e requisições de serviços, além de atender a dúvidas gerais. Efetua levantamentos de dados de média ou baixa complexidade, sob orientação. Escreve e documenta ideias e soluções de maneira clara e compreensível / Classificação de Chamados Familiaridade com Sistemas operacionais Capacidade de diagnosticar e resolver problemas de hardware em estações de trabalho e dispositivos periféricos. Experiência em ferramentas de ITSM para registrar e acompanhar solicitações. Noções básicas de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, Firewall, Proxy, Gateway ) Capacidade de instalar, configurar e atualizar aplicativos e sistemas. Conhecimento em práticas de segurança, como antivírus, firewalls e gestão de senhas. Habilidade para resolver problemas relacionados a software específico usado pela organização (por exemplo, pacotes de escritório, sistemas ERP). Conhecimento em troubleshooting de impressora Conhecimento em IA Noções de inglês Conhecimento Básico em ITIL Foundation Habilidade para traduzir questões técnicas em termos compreensíveis para usuários não técnicos. Configuração de roteadores, switch e resolução de problemas de conectividade. Efetua levantamentos de dados e informações de alta complexidade, documentando de forma clara e compreensível. Organiza conclusões coerentes baseadas em informações consistentes, desenvolvendo alternativas e cenários de solução Desenvolve documentação específica e clara sobre o desenho dos processos e operações do cliente. Possui conhecimentos das prática comuns de processos, que lhe permitem a condução de discussões funcionais com pessoas do negócio e o entendimento claro dos seus requerimentos. Possui conhecimentos técnicos nos aspectos relacionados à sua prática para conduzir e orientar discussões e para recomendar e implementar soluções de maneira adequada a evitar retrabalho futuro ou impactos indesejados. Assume um papel fundamental na execução de atividades críticas para a entrega do Resultado final", desenvolvendo um trabalho orientado ao atendimento dos prazos, escopo e qualidade estabelecidos. Capacidade de gerenciar e realizar atualizações de software, além de lidar com componentes, equipamentos e serviços homologados. Conhecimento em ferramentas de virtualização (Hyper-V, VMware vSphere e etc). Experiência com Active Directory, Gerenciamento de Patches e ferramentas de monitoramento. Escolaridade Mínima: Ensino Superior Formação desejada: - Informática, Curso Técnico - Tecnologia da Informação, Ensino Superior Idiomas: - Inglês (Intermediário) - Vale Transporte - Seguro de Vida - MetLife - Convenio Médico Sul América (Opcional) - Total Pass - Vale Refeição/ Alimentação
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Analista de Suporte Técnico II
Há 4 dias
Linhares, Brasil VipPhone Softwares Tempo inteiroSomos a VipPhone Softwares. Uma empresa 100% brasileira, com uma equipe super comprometida e experiente. Há mais de 15 anos, trabalhamos em projetos de telefonia com o conceito de comunicação unificada. E não é à toa que diversas empresas no Brasil já usam e recomendam os nossos serviços. Já instalamos mais de 15.000 ramais SIP e 1000 posições de...
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Analista De Suporte Técnico Ii
2 semanas atrás
Linhares, Brasil Vipphone Softwares Tempo inteiroSomos a VipPhone Softwares.Uma empresa 100% brasileira, com uma equipe super comprometida e experiente.Há mais de 15 anos, trabalhamos em projetos de telefonia com o conceito de comunicação unificada.E não é à toa que diversas empresas no Brasil já usam e recomendam os nossos serviços.Já instalamos mais de ****** ramais SIP e **** posições de...
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Técnico De Suporte
Há 4 dias
Linhares, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiroTÉCNICO DE SUPORTE A SOFTWARE – RHF TALENTOS **** A RHF Talentos está recrutando Técnico de Suporte a Software para empresa localizada em Linhares/ES. Local:Shell Horário Segunda a sexta:08h às 11h30 e 13h às 17h30 Sábados alternados:09h às 13h Remuneração e Benefícios Salário:R$ ******,00 (avaliação após 3 meses, podendo chegar a R$...
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Técnico De Suporte
2 semanas atrás
Linhares, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiroTÉCNICO DE SUPORTE A SOFTWARE – RHF TALENTOS **** A RHF Talentos está recrutando Técnico de Suporte a Software para empresa localizada em Linhares/ES. Local:Shell Horário Segunda a sexta:08h às 11h30 e 13h às 17h30 Sábados alternados:09h às 13h Remuneração e Benefícios Salário:R$ ******,00 (avaliação após 3 meses, podendo chegar a R$...
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Técnico De Suporte
1 semana atrás
Linhares, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiroTÉCNICO DE SUPORTE A SOFTWARE – RHF TALENTOS **** A RHF Talentos está recrutando Técnico de Suporte a Software para empresa localizada em Linhares/ES. Local:Shell Horário Segunda a sexta:08h às 11h30 e 13h às 17h30 Sábados alternados:09h às 13h Remuneração e Benefícios Salário:R$ ******,00 (avaliação após 3 meses, podendo chegar a R$...
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Técnico De Suporte
2 semanas atrás
Linhares, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiroTÉCNICO DE SUPORTE A SOFTWARE – RHF TALENTOS **** A RHF Talentos está recrutando Técnico de Suporte a Software para empresa localizada em Linhares/ES. Local:Shell Horário Segunda a sexta:08h às 11h30 e 13h às 17h30 Sábados alternados:09h às 13h Remuneração e Benefícios Salário:R$ ******,00 (avaliação após 3 meses, podendo chegar a R$...
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Técnico De Suporte
Há 2 dias
Linhares, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiroTÉCNICO DE SUPORTE A SOFTWARE – RHF TALENTOS **** A RHF Talentos está recrutando Técnico de Suporte a Software para empresa localizada em Linhares/ES. Local:Shell Horário Segunda a sexta:08h às 11h30 e 13h às 17h30 Sábados alternados:09h às 13h Remuneração e Benefícios Salário:R$ ******,00 (avaliação após 3 meses, podendo chegar a R$...
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Analista De Facilities
Há 4 dias
Linhares, Brasil Rhopen Consultoria Tempo inteiroANALISTA DE FACILITIES Linhares/ES Estamos buscando Analista de Facilities para compor o time de um de nossos clientes. Esta vaga é para trabalho presencial e contrato CLT. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:Assegurar a execução e conformidade dos processos operacionais de facilities. Gerenciar contratos de serviços terceirizados, garantindo qualidade e...
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Analista De Facilities
Há 8 horas
Linhares, Brasil Rhopen Consultoria Tempo inteiroANALISTA DE FACILITIES Linhares/ES Estamos buscando Analista de Facilities para compor o time de um de nossos clientes. Esta vaga é para trabalho presencial e contrato CLT. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:Assegurar a execução e conformidade dos processos operacionais de facilities. Gerenciar contratos de serviços terceirizados, garantindo qualidade e...
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Técnico de Suporte N1
Há 4 dias
Linhares, Brasil LOL SERVICOS DE INTERNET EIRELI Tempo inteiroRealizar abertura, acompanhamento e fechamento de chamados técnicos. - Auxiliar na configuração e suporte de roteadores, modems e outros equipamentos de rede. - Orientar clientes sobre uso de serviços de internet e dispositivos conectados. - Diagnosticar e solucionar problemas de conectividade (Wi-Fi, cabeamento, etc.). - Escalar problemas mais complexos...
