Assistente de Atendimento

**Somos Todos Instituto**

Fundado em 2008, o Instituto de Responsabilidade Social Sírio-Libanês (IRSSL) nasceu com o propósito de fortalecer a atuação social voluntária da Sociedade Beneficente de Senhoras do Hospital Sírio-Libanês na saúde pública do Brasil, tendo como missão levar a excelência administrativa e operacional, já reconhecida no setor privado, às esferas municipais e estaduais do País.

O Instituto administra atualmente **13 unidades** de saúde: Hospital Municipal Infantil Menino Jesus, Hospital Geral do Grajaú, Hospital Regional de Jundiaí, Hospital Regional de Registro, Hospital Regional Rota dos Bandeirantes (Barueri), Hospital Geral de Taipas, Hospital Geral de Vila Penteado, AME Interlagos, AME Jundiaí, AMAS, Ambulatório de Gratuidades, Núcleo de Saúde da Fundação Lia Maria Aguiar, Serviço de Reabilitação Lucy Montoro de Mogi Mirim.

**Nosso propósito**:

- Compartilhar a excelência na saúde pública com relevância social._

**Nossa visão**:

- Ser uma organização social protagonista na jornada de excelência em saúde com responsabilidade social no Brasil._

**Nossos valores**:
S - Solidariedade

E - Excelência

R - Resultado

Descubra mais sobre nós clicando no link abaixo:
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar a recepção e o acolhimento de pacientes, familiares e visitantes.
- Efetuar o cadastro de pacientes no sistema hospitalar com atenção e precisão.
- Agendar consultas, exames e procedimentos conforme demanda e orientação médica.
- Conferir e solicitar documentos necessários para atendimento, internações ou exames.
- Fornecer informações claras sobre horários, localização de setores e rotinas da unidade.
- Direcionar pacientes aos locais apropriados conforme fluxo institucional.
- Auxiliar na organização da recepção, mantendo o ambiente limpo e acolhedor.
- Encaminhar demandas específicas para os setores responsáveis (enfermagem, faturamento).
- Cumprir protocolos de segurança e confidencialidade das informações.
- Apoiar no controle de fluxo de pacientes e colaborar com o bom andamento do setor.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino médio completo.
- Experiência anterior com atendimento ao público (preferencialmente em ambiente hospitalar ou clínico).
- Conhecimento básico de informática.
- Boa comunicação e apresentação pessoal.

**Habilidades Comportamentais**:

- Empatia e cordialidade
- Organização
- Agilidade
- Atenção aos detalhes
- Ética e sigilo profissional
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Controle emocional em situações de pressão

**Informações adicionais**
Remuneração + Pacote de benefícios completo:

- Vale Transporte
- Vale Alimentação
- Vale Refeição (Exceto para as unidades que possuem Refeitório)
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Seguro de Vida
- Convênio Farmácia
- Auxílio Creche
- Clube de Benefícios

**O NOSSO PROPÓSITO**

O que nos move diariamente é saber que podemos transformar a vida das pessoas por meio de uma saúde de qualidade e pelo respeito àqueles que mais precisam de cuidados.

Nosso propósito é compartilhar a excelência da marca Sírio-Libanês também na saúde pública de forma relevante e com impacto social.

Acreditamos que ao somar esforços entre a iniciativa privada e o poder público, podemos ampliar cada vez mais o atendimento de qualidade aos pacientes que dependem do Sistema Único de Saúde.

**POR QUE TRABALHAR NO INSTITUTO?**

Se você é apaixonado pela área da saúde e acredita que pode ajudar a transformar milhares de vidas em nosso país, seu lugar é aqui conosco.

Diariamente, atendemos centenas de pessoas com a excelência e o cuidado que caracterizam a marca Sírio-Libanês há mais de 100 anos de existência.

Aqui você vai encontrar:

- Ambiente acolhedor e que favorece seu desenvolvimento
- Oportunidade de aprendizados e desafios diários
- Muita energia e criatividade
- Trabalho em equipe
- Motivação em transformar a saúde pública do Brasil

**Seja bem-vindo ao Instituto de Responsabilidade Social Sírio-Libanês