Técnico de Suporte

Há 6 dias

Rio de Janeiro, Brasil CTC Tempo inteiro

**Vaga: Técnico(a) de Suporte N1**:
**Local**:Rio de Janeiro-RJ
**Contratação**: CLT
**Salário**: R$2.022,12
**Horário**: 05h às 17h

**Responsabilidades**:

- Prestar suporte de 1º nível aos usuários de TIC;
- Atuar conforme processos ITIL: Service Desk, Gerenciamento de Incidentes, Requisições, Problemas e Conhecimento;
- Atender, registrar e acompanhar chamados até a solução ou encaminhamento;
- Orientar usuários no uso de recursos e serviços de TIC;
- Cumprir SLAs e manter comunicação clara durante todo o atendimento.

**Requisitos**:

- Experiência mínima de 1 ano em TIC (Help Desk ou Service Desk);
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de compreender problemas e necessidades dos usuários;
- Facilidade para aprender sobre os serviços e sistemas utilizados.

**Certificações obrigatórias**:

- **ITIL v3 ou superior** (mín. 20h);
- **Microsoft Windows 10 ou superior** (mín. 40h);
- **Microsoft Office 365** - Word, Excel e PowerPoint (mín. 60h).

  • Técnico em Informática

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Núcleo do Suporte Tempo inteiro

    RESPONSABILIDADES: - Prestar suporte técnico a hardware e software para clientes, tanto remotamente quanto presencialmente. - Realizar manutenção preventiva e corretiva em desktops, laptops e servidores - Instalar, configurar e administrar sistemas operacionais e aplicativos. - Implementar e gerenciar soluções de rede, incluindo configuração de...

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Autenticis Consultoria de Sistemas e Marketing LTDA Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições**:- Realizar as atividades inerentes ao suporte..Efetuando a instalação e manutenção preventiva e corretiva de software e hardware.- Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, além de orientar e treinar usuários pontualmente;- Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos, registrando e...

  • Técnico de Suporte

    Há 3 horas

    Rio de Janeiro, Brasil NETCENTER INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Técnico de Suporte I, Step 1 Descrição: O Técnico de Suporte I, Step 1 será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, auxiliando na resolução de problemas e garantindo o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos. **Responsabilidades**: - Atender e registrar chamados de suporte técnico - Realizar diagnóstico...

  • Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Rio De Janeiro, Brasil E S MIRANDA SERV E COM DE INFORM ME Tempo inteiro

    A função consiste em Implantar os Sistemas de Automação comercial (NFE, NFC-e) ,realizar treinamentos e realizar suporte técnico. É uma rotina de trabalho externo voltado para visitas aos clientes e suporte interno. Necessário possuir experiência em Sistema de Gestão com NF-e e NFC-e; Conhecimento de rede de computadores básico, Sistemas...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Wite Group Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico / Suporte ao Cliente Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para oferecer atendimento ágil e de qualidade aos nossos clientes, garantindo que problemas sejam resolvidos com eficiência. Responsabilidades Prestar suporte técnico via chat, e-mail e telefone. Acompanhar e solucionar chamados relacionados ao...

  • Técnico de suporte

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga para Técnico de Suporte I, Step 1 O Técnico de Suporte I, Step 1 será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, auxiliando na resolução de problemas e garantindo o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos. Responsabilidades: Atender e registrar chamados de suporte técnico Realizar diagnóstico e solução de...

  • técnico de suporte

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netcenter Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Vaga para Técnico de Suporte I, Step 1 Descrição:O Técnico de Suporte I, Step 1 será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, auxiliando na resolução de problemas e garantindo o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos.Responsabilidades:Atender e registrar chamados de suporte técnicoRealizar diagnóstico e solução de...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Wite Group Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico / Suporte ao ClienteEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para oferecer atendimento ágil e de qualidade aos nossos clientes, garantindo que problemas sejam resolvidos com eficiência.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico via chat, e-mail e telefone.Acompanhar e solucionar chamados relacionados ao...

  • Suporte técnico

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Wite Group Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico / Suporte ao Cliente Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para oferecer atendimento ágil e de qualidade aos nossos clientes, garantindo que problemas sejam resolvidos com eficiência. Responsabilidades Prestar suporte técnico via chat, e-mail e telefone. Acompanhar e solucionar chamados relacionados ao...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Wite Group Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico / Suporte ao Cliente Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para oferecer atendimento ágil e de qualidade aos nossos clientes, garantindo que problemas sejam resolvidos com eficiência. Responsabilidades - Prestar suporte técnico via chat, e-mail e telefone. - Acompanhar e solucionar chamados relacionados ao...