Gestor(a) de Contratos e Relacionamento

VIVEO - Cuidar de cada vida, simples assim

Fundados em 1996, somos líderes na fabricação e na distribuição de materiais e medicamentos para o segmento da saúde, com produtos e soluções para todo o Brasil. Com capital 100% nacional, com mais de 50 unidades operacionais e centros de distribuição em todas as regiões do país, temos nossa própria frota e contamos com mais de 6.500 colaboradores diretos.

Com o propósito de cuidar de cada vida, somos a única empresa do Brasil que atua de forma completa no mercado da saúde. Essa atuação reforça nosso compromisso em oferecer soluções confiáveis, ágeis e inovadoras ao setor - incluindo fabricação, distribuição, gestão de estoque, transporte e soluções personalizadas aos hospitais, clínicas, laboratórios, farmácias, atacados, indústrias farmacêuticas e aos pacientes finais. Buscamos encontrar e viabilizar as inovações que definirão como cuidar das pessoas do amanhã.

**Empresas do Ecossistema**:

- Indústrias de produtos de higiene, cuidados pessoais e primeiros socorros com marcas fortes e liderança de mercado no varejo nacional: Cremer, Flexicotton e Fell Clean.
- Empresas que realizam a distribuição do canal hospitalar: Mafra Hospitalar.
- Empresas que realizam a distribuição do canal de laboratórios e clínicas: Tecnocold e Prevena.
- Empresas que produzem produtos voltados para nutrição parenteral e soluções estéreis: Insuma (Life, FAMAP, Pró Infusion e Nutrifica).
- Empresa que realiza a nossa frota, logística e armazenagem de materiais e medicamentos: Health Log.
- No atendimento à pessoa física possuímos: Cirúrgica Mafra, Humânia e Boxi Soluções.

Promovemos e disseminamos a Diversidade e Inclusão em todo ecossistema Viveo, conscientizando nossos(as) colaboradores(as) com ações no Pilar LGBTQIA+ (SerQuemSou), Pilar Raça (NaRaça), Pilar Gênero (emPoderAEla) e Pilar Pessoa com Deficiência (SuperAção).

Por isso, buscamos para os nossos times pessoas que sejam protagonistas em transformação de vidas, independente de sexo, raça, religião, nacionalidade, idade, deficiência ou orientação sexual.

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Faça parte do maior ecossistema de saúde do Brasil_**

**_ Vem com a gente cuidar de cada vida e unir-se conosco na responsabilidade de criar futuros mais saudáveis_**
**Responsabilidades e atribuições**
- Monitorar e garantir altos níveis de satisfação do cliente;
- Elaborar e apresentar mensalmente os resultados de performance;
- Realizar reportes estratégicos e análises de dados;
- Identificar e compartilhar insights de melhorias e oportunidades;
- Manter relacionamento próximo e constante com o cliente;
- Conduzir reuniões conforme agenda definida em conjunto;
- Acompanhar solicitações do dia a dia e manter o cliente atualizado;
- Abrir e acompanhar GMUDs relacionadas a melhorias solicitadas;
- Atuar como elo de comunicação entre o cliente e o Supervisor de Operações;
- Acompanhar e reportar CAPAs externos aos clientes;
- Dar suporte à implantação de novos programas e/ou produtos;
- Participar do acompanhamento de auditorias externas;
- Trabalhar em parceria direta com o Supervisor de Operações.

**Requisitos e qualificações**
- Superior completo na área da saúde (obrigatório);
- Vivência em gestão de projetos, indicadores e apresentação de performance;
- Vivência em relacionamento com cliente e habilidades de comunicação;
- Atuação anterior em PSP - Programas de Suporte ao Paciente é imprescindível

**Informações adicionais**
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Vale alimentação;
- Seguro de vida;
- Previdência Privada;
- PPR;
- Centro de Saúde;
- Parcerias com diversas instituições com descontos exclusivos para colaboradores.

Bem-vindos à Humania Somos líderes no Brasil em Programas de Suporte ao Paciente (PSP) e Diagnóstico (PSD). Com 18 anos de expertise técnica e humanizada, oferecemos soluções de saúde personalizadas para a indústria farmacêutica, planos de saúde, operadoras de saúde e RH de empresas.

Nascemos da fusão das empresas Azimute e Profarma e integramos o ecossistema Viveo, o maior do Brasil, que conecta todos os elos da cadeia da saúde, da fabricação à entrega ao paciente.

Somos a voz que aproxima a saúde das pessoas, sempre próxima, e em constante evolução. Nossa atuação é ampla e multifacetada, para isso, contamos com um time especializado de talentos e promovemos um ambiente seguro para cada um deles, permitindo que todos(as) se sintam inclusos(as) e preparados(as) para a construção do futuro da saúde, assim como para o seu desenvolvimento pessoal e profissional.

Quer fazer parte dessa transformação? Trabalhe conosco e ajude a construir um futuro mais saudável e promissor. Confira nossas vagas e junte-se ao nosso time