Gestor de Performance de Parcerias

2 semanas atrás

Lauro de Freitas, Brasil ALGAR TELECOM Tempo inteiro

DETALHES DA VAGA

EMPRESA: ALGAR TELECOM

Estar Sempre Junto é uma verdade inquestionável da nossa história, cultura e marca. Desde nossa fundação, em 1954, buscamos oferecer as melhores soluções para nossos clientes. Hoje, atuamos em todo o Brasil com serviços de internet, celular, voz, dados, TI e Infra, outsourcing, vídeo e mídia de consulta para clientes corporativos e do varejo. Mas vamos além: nós transformamos a vida através de soluções que conectem pessoas e melhora o desempenho de empresas. Tudo isso é feito por #GenteDeFibra que todos os dias buscam fazer a diferença. Convidamos você para fazer parte do nosso time de talentos. Gente de fibra. Gente Algar

RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES

MISSÃO

Atuar junto aos parceiros, garantindo que os indicadores estabelecidos sejam cumpridos, bem como as melhores práticas operacionais, suportando a estratégia do negócio.

RESPONSABILIDADE

1) Garantir a execução do contrato. 2) Mensurar o desempenho dos parceiros através dos KPIs e SLAs. 3) Garantir junto ao parceiro que as melhores práticas operacionais sejam aplicadas. 4) Apoiar os parceiros junto aos processos da Algar Telecom. 5) Atuar em conjunto ao parceiro para que as metas estabelecidas sejam cumpridas ou superadas. 6) Reportar periodicamente os resultados obtidos. 7) Planejar, acompanhar e atuar no plano de auditoria do cluster em que atua. 8) Interagir com o time de negócio e demais áreas relacionadas. 9) Orientar e capacitar os parceiros. 10) Atuar como agente facilitador do negócio VIM (Vende, Instala e Mantém).

IMPACTO NO RESULTADO

Impacto direto no resultado do negócio VIM, garantindo os compromissos estabelecidos entre a Algar Telecom e os parceiros.

ESCOLARIDADE

Superior em engenharia (elétrica, eletrônica e telecomunicações) e Administração, não limitados a essas.

REQUISITO ADICIONAIS

Desejável pós graduação em estatística, gestão de projetos e demais disciplinas de negócios, certificações ITIL, COBIT, conhecimento em plataformas de business inteligence (B.I.) e ferramentas de automação (RPA / Pluga). Nível de conhecimento avançado em Excel e PowerPoint. Técnicas de negociação.

EXPERIÊNCIA

Mercado de Telecom nas áreas de operações, engenharia, governança e indicadores (performance).

APRESENTAÇÃO DO CARGO

GARANTIR TECNICAMENTE A PLANTA DE TECNOLOGIA ATRAVÉS DO PROCESSO DE OPERAÇÃO E MANUTENÇÃO DE FORMA A ASSEGURAR A ACESSIBILIDADE CONTINUIDADE E QUALIDADE DO PONTO DE VISTA DO CLIENTE BEM COMO ATUAR COMO FACILITADOR PARA O BOM DESEMPENHO DAS ATIVIDADES DA EQUIPE E NA INTERFACE SINERGIA COM AS DEMAIS ÁREAS DA EMPRESA PARCEIROS E FORNECEDORES.

PRÉ - REQUISITOS

Resida nas Cidades: Lauro de Freitas, Salvador

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  • Farmaceutico

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    Lauro de Freitas, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora! Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe! Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar! **Responsabilidades e atribuições** - Realizar interface com outros setores da instituição,...

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    Lauro de Freitas, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora! Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe! Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar! **Responsabilidades e atribuições** - Receber o paciente e fazer conferencia do nome, DN e pedido...

  • Auxiliar Manutencao

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    Lauro de Freitas, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

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  • Auxiliar Coleta

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    Lauro de Freitas, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora! Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe! Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar! **Responsabilidades e atribuições** - Preparar clientes de saúde para exames laboratoriais,...

  • Analista Laboratorio

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    A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora! Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe! Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar! **Responsabilidades e atribuições** - Seguir todos os protocolos e rotinas da área para garantir...