Community Manager Pleno

Há 13 horas


Rio de Janeiro, Brasil Hyper Tempo inteiro

Quem somos?

De forma geral, somos um grupo de negócios. Formado por times multidisciplinares com soluções empresarias em Gestão, Marketing e Tecnologia.

Nosso Propósito é criar recursos para escalar empresas.

Nosso ambiente é dinâmico, estamos em constante evolução e aprimoramento. E temos muito orgulho de ser uma empresa certificada pela GPTW, demais

Buscamos profissionais que queiram fazer a diferença, que amam desafios e desejam contribuir para o crescimento da empresa.

Community Manager com o perfil descrito abaixo. Remuneração adequada ao mercado, Pleno R$ 4.000,00 a 4.500,00 compatível com a experiência.

**Atuação com a comunidade**:

- Foco total na experiência do membro;
- Ser ponto-chave de contato com membros do programa;
- Através do relacionamento com os membros, identificar oportunidades para desenvolvimento de ações que promovam o engajamento e pertencimento dos mesmos;
- Monitorar, metrificar e atuar para melhorar o engajamento e pertencimento dos membros;
Identificar oportunidades de networking e conexão membros;
- Identificar dores dos membros da comunidade e possíveis soluções;
- Atuar em conjunto com os demais times de Marketing e Comunicação, Operações,
- Relacionamentos, Vendas e Educação, para desenvolver materiais e ações necessários para atender às demandas da comunidade e do negócio;
**Atuação operacional**:

- Participar do planejamento, desenvolvimento e produção de eventos em São Paulo e outros Estados;
- Apoiar o processo de desenvolvimento do negócio e atração de novos membros;
- Desenvolver e aprimorar o playbook de atuação que será utilizado pelos demais communities;
- Contratar, treinar e desenvolver os communities que atuarão diretamente com os clientes;
- Manutenção da ocupação do programa, atraindo novos membros e gerenciando o churn;
- Conduzir ações de ativação (membros novos que não se engajaram, por ex.) e retenção de membros por meio de gerenciamento de contas, conexões internas e renegociações de contratos;
- Responsável pelas cobranças, quando esgotados todos os outros recursos;
- Auxiliar em demandas operacionais;
**HardSkills necessárias**:

- Conhecimento de técnicas de vendas e negociação;
- Experiência em moderação de redes sociais, plataformas de networking e afins, com o objetivo de gerar interações positivas e relacionamento com públicos nas redes sociais;
- Domínio dos formatos de conteúdo e publicação para Facebook, Instagram, Twitter, TikTok e Youtube;
- Entendimento básico de ferramentas de marketing como mailing e builders de LP.
- **
Partnership** - Isso mesmo, buscamos sócios e temos um plano de stock options para as pessoas que se destacam;
- **Plano de carreira** - Temos um plano de evolução profissional baseado em avaliações 360, feedbcks e acompanhamento do seu plano de desenvolvimento;
- ** Pacote de Cultura (Caju)** - Você ganha um incentivo todo mês para qualquer coisa ligada a ensino, saúde e cultura ;)
- ** Incentivo ao esporte e bem-estar (GymPass) - **Para você praticar atividade física e treinar outras modalidades;
- ** Incentivo e apoio para a sua sáude física e mental** **(Conexa PsicologiaViva)** - Oferece soluções em saúde e bem-estar.
**Ifood Office** - Voucher para usar dentro do app no seu happy birthday;
- ** Incentivo a educação - **Plataformas disponíveis com diversos cursos.


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