Motorista Entregador

**Identificação do Cargo**
- Título do Cargo: Motorista Entregador
- Departamento/Setor: Logística/Transporte
- Reporta-se a: Analista de Transporte
- Regime de Contratação: CLT - (experiência 45+45)
- Carga Horária: 44h semanal - segunda a sábado
- Remuneração: 1.881,53
- Benefícios: Transporte /Alimentação R$ 19,00/Auxílio Plano de Assistência e Cuidado Pessoal/Plano de Saúde 50% / Cesta básica (variável)

**Requisitos Acadêmicos, Técnicos e Experiência**
- Ensino Médio Completo.
- CNH: Categoria D válida com histórico livre de infrações graves.
- Curso de Direção Defensiva: Certificação é um **diferencial**.
- Conhecimentos básicos de mecânica: Para identificar e relatar problemas mecânicos simples.
- Experiência prévia: Mínimo de 1 ano atuando como motorista entregador ou em funções similares no segmento de entregas/logística.
- Familiaridade com a região: Conhecimento geográfico da área de atuação é considerado um diferencial.

**Objetivo do Cargo**

Realizar entrega de ampla variedade de itens nas localidades - Salvador/BA e regiões; Cumprir rotas e cronogramas de entrega; Acompanhar o carregamento do veículo; Preencher registros de entrega; Seguir os regulamentos do Departamento de Logistica e Normas de Segurança. Realizar verificações sobre manutenções básicas do veículo. Efetuar recebimentos; Zelar pela conservação, limpeza e bom estado do veículo utilizado.

**Condições de Trabalho**
- Ambiente: Trabalho predominantemente externo, com exposição a condições climáticas variadas.
- Horário: Pode incluir turnos, horários flexíveis ou escalas de fim de semana, conforme demanda.
- Equipamentos: Veículo fornecido pela empresa, equipamentos de proteção individual (EPI) e dispositivos móveis para registro e comunicação.

**Indicadores de Desempenho**
- Pontualidade nas entregas: Percentual de entregas realizadas dentro do prazo estipulado.
- Índice de satisfação do cliente: Feedbacks e avaliações dos clientes após a entrega.
- Integridade das entregas: Número de ocorrências de extravios, danos ou problemas com as mercadorias.
- Conformidade de documentação: Acerto e completude dos registros e comprovantes de entrega.
- Manutenção do veículo: Frequência de ocorrências relacionadas à manutenção e uso do veículo.

**Relações Interdepartamentais e Hierárquicas**
- Internas: Colaboração com a equipe de logística, armazém e supervisores para a otimização das rotas e resolução de problemas operacionais.
- Externas: Representação da empresa junto aos clientes, fornecedores e parceiros de transporte quando aplicável.

**Desenvolvimento e Crescimento**
- Treinamentos contínuos: Participação em cursos e capacitações para atualização em direção defensiva, atendimento ao cliente e utilização de novas tecnologias.
- Feedback e avaliações periódicas: Reuniões de acompanhamento para identificar pontos de melhoria e potencial para progressão na carreira, como assumir funções de coordenação ou treinamento de novos motoristas.

**Principais Responsabilidades e Atividades**

**a) Atividades Operacionais**
- Realizar entregas: Efetuar a entrega de mercadorias conforme os itinerários e prazos estabelecidos.
- Roteirização: Seguir rotas previamente definidas, podendo propor alternativas que otimizem o tempo e reduzam custos.
- Conferência de carga: Verificar a integridade, quantidade e especificações dos produtos antes da entrega.
- Manutenção do veículo: Realizar verificações básicas e rotineiras do veículo, reportando qualquer irregularidade à manutenção.

**b) Atendimento e Relacionament**o
- Atendimento ao cliente: Manter postura profissional, cortês e prestativa durante a entrega, esclarecendo dúvidas e registrando eventuais reclamações.
- Comunicação: Informar imediatamente a supervisão sobre problemas, atrasos ou desvios no percurso.
- Documentação: Coletar assinaturas e preencher os comprovantes de entrega de forma adequada, garantindo a rastreabilidade do processo.

**c) Segurança e Conformidade**
- Cumprimento das normas de trânsito: Respeitar as leis de trânsito e as políticas internas da empresa.
- Procedimentos de segurança: Seguir protocolos de segurança tanto no trânsito quanto na manipulação de cargas.
- Treinamentos: Participar de treinamentos periódicos sobre direção defensiva, atendimento ao cliente e normas de segurança.

**d) Competências e Habilidades**
- Organização e pontualidade: Capacidade de gerenciar o tempo e seguir roteiros preestabelecidos.
- Boa comunicação: Habilidade para lidar com clientes e equipe interna.
- Resiliência e proatividade: Capacidade de lidar com imprevistos e tomar decisões rápidas e seguras.
- Noções básicas de informática: Para o uso de aplicativos de roteirização, sistemas de entrega e comunicação via dispositivos móveis.