Analista de Suporte Helpdesk

1 dia atrás


Itupeva, Brasil Grupo Muffato Tempo inteiro

O setor de TI do Grupo Muffato é responsável por dar total assistência aos seus clientes, trabalhando na resolução de problemas, falhas ou panes, sendo composto por uma equipe especializada que tem a função de ajudar da melhor forma ao trabalho fluir bem no ambiente, com o mínimo de problemas.

O responsável deste cargo irá prestar suporte aos colaboradores da empresa diante das demandas apresentadas

Se você tem o perfil necessário e se identificou com a vaga.

Venha fazer parte de nosso time?

**Responsabilidades e atribuições**
- Dar suporte a usuários, atendendo solicitações via sistema de chamado, telefone, pessoalmente e via comunicador interno.
- Manter o bom funcionamento das máquinas e sistemas.
- Fazer a manutenção de hardware e software, para mantê-los em seu perfeito funcionamento e otimizar a utilização dos recursos de informática.
- Fazer levantamento das máquinas em estoque para possível remanejamento.
- Transferir arquivos, programas e relatórios.
- Reprocessar tarefas de acordo com solicitação.
- Reparar arquivos.
- Recuperar arquivos, programas e relatórios.
- Conduzir solicitação de suporte.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior em Sistema de Informação ou áreas correlatas
- Experiência na atividade será um diferencial;
- Atender o cliente conforme os padrões de atendimento exigidos pela empresa;
- Cumprir os procedimentos operacionais exigidos do cargo
- Boa Comunicação;
- Senso de urgência;
- Atenção concentrada e distribuída;
- Ser proativo;
**Informações adicionais**
- Refeição/alimentação;
- Descontos em empresas parceiras;
- Cartão convênio;
- Treinamentos e formações pela nossa Universidade corporativa - Uniffato
- Carreira

Somos o Grupo Muffato - empresa com sólida carreira no varejo nacional, quase 50 anos de experiência e 19 mil colaboradores. Somos a sexta empresa no ranking nacional do segmento, segundo a Abras (Associação Brasileira de Supermercados) e ainda atuamos com expertise em: atacarejo, centros de distribuição, indústria de alimentos, canais de comunicação e postos de combustíveis. Estamos presentes no Paraná e em São Paulo, com produtos e serviços de alto padrão, aliado a tecnologias de última geração para melhor atender o cliente: autocaixa, shop&go, delivery, click&collect, banco digital (MuPay), clube de benefícios e vantagens (Clubefato), cartão de crédito (Crediffato), Muffato Assistente de Inteligência Artificial (Maia) e muito mais



  • Itupeva, Brasil Super Muffato Tempo inteiro

    Dar suporte a usuários, atendendo solicitações via sistema de chamado, telefone, pessoalmente e via comunicador interno. Manter o bom funcionamento das máquinas e sistemas. Fazer a manutenção de hardware e software, para mantê-los em seu perfeito funcionamento e otimizar a utilização dos recursos de informática. Fazer levantamento das máquinas em...

  • Analista de Suporte Helpdesk

    4 semanas atrás


    Itupeva, Brasil Grupo Muffato Tempo inteiro

    O setor de TI do Grupo Muffato é responsável por dar total assistência aos seus clientes, trabalhando na resolução de problemas, falhas ou panes, sendo composto por uma equipe especializada que tem a função de ajudar da melhor forma ao trabalho fluir bem no ambiente, com o mínimo de problemas.O responsável deste cargo irá prestar suporte aos...

  • Analista de Suporte Pleno

    1 semana atrás


    Itupeva, Brasil CEI CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiro

    EMPRESA DE ALIMENTOS EM ITUPEVA CONTRATA: ANALISTA DE SUPORTE PLENO REQUISITOS: Superior completo Experiência no sistema Protheus (Indispensável) EXPERIÊNCIA EM: Instalação e manutenção às redes de informática, telecomunicações e seus sistemas avançados de gerenciamento Conhecimentos em toda área de suporte e infraestrutura. Disponibilidade...

  • Analista de Suporte Pleno

    2 semanas atrás


    Itupeva, Brasil ExpertHR Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**: - Atuar como Analista de Suporte Pleno na área de Tecnologia da Informação, oferecendo suporte técnico de segundo nível para usuários internos. - Garantir a resolução eficiente de incidentes e solicitações relacionadas a hardware, software, redes e sistemas corporativos. - Colaborar com equipes multidisciplinares para melhoria...


  • ITUPEVA, Brasil Expert RH Tempo inteiro

    Sobre a vaga:Atuar como Analista de Suporte Pleno na área de Tecnologia da Informação, oferecendo suporte técnico de segundo nível para usuários internos . Garantir a resolução eficiente de incidentes e solicitações relacionadas a hardware, software, redes e sistemas corporativos. Colaborar com equipes multidisciplinares para melhoria contínua dos...

  • Analista De Suporte Jr

    1 semana atrás


    Itupeva, Brasil Grupo Kolplast Tempo inteiro

    Sobre as responsabilidades e atribuições:Profissional será responsável por manter o suporte e manutenção de hardware e softwares, visando atender pronta e corretamente as solicitações dos usuários, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos dentro dos padrões de qualidade, eficiência e segurança;Prestar suporte técnico N1 para...


  • Itupeva, Brasil TEL CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O Analista de Atendimento Comercial é responsável por oferecer um suporte de alta qualidade aos clientes e potenciais clientes, promovendo uma comunicação eficiente e ágil através de diversos canais. Seu papel envolve realizar atendimentos presenciais, virtuais (por vídeo), por canais digitais e telefone, atuando também na retaguarda para demandas...

  • Analista de Recursos Humanos

    3 semanas atrás


    Itupeva, Brasil DonsRH Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Área**: Recursos Humanos**Escolaridade**: Graduação - Administração, Recursos Humanos ou Psicologia - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira, horário comercial**Benefícios**: Vale transporte, Cesta básica**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Controle de ponto eletrônico,...


  • Itupeva, Brasil Serra Azul Water Park Tempo inteiro

    **Conhecimentos em Informática**: - Sistemas Windows e Linux; - Manutenção de Hardware; - Redes Lan e Wan; - Pacote Office; - Manutenção de Impressoras. **Conhecimentos Específicos**: - Sistema de frente de caixa; SITEF; Pin Pads; SATs; Impressoras não fiscais e Zebra; Manutenção de Servidores (Desejável); - Windows Server; AD; Backups; Hyper-V;...


  • Itupeva, Brasil Serra Azul Water Park Tempo inteiro

    **Conhecimentos em Informática**: - Sistemas Windows e Linux; - Manutenção de Hardware; - Redes Lan e Wan; - Pacote Office; - Manutenção de Impressoras. **Conhecimentos Específicos**: - Sistema de frente de caixa; SITEF; Pin Pads; SATs; Impressoras não fiscais e Zebra; Manutenção de Servidores (Desejável); - Windows Server; AD; Backups; Hyper-V;...