Analista de Suporte e Implantação

1 dia atrás

Fortaleza, Brasil apLIS Tempo inteiro

Você está preparado para fazer parte de uma empresa que transforma vidas através da tecnologia para laboratórios de anatomia patológica?

Somos uma empresa de software especializado para laboratórios de anatomia patológica, inovadora e dinâmica. Aqui, temos um ambiente de trabalho saudável e colaborativo

Se você se identifica, curte um bom desafio e acredita no poder da colaboração para fazer grandes entregas, o apLIS está esperando por você

Então, confira a oportunidade que abrimos no nosso time comercial:
**Vaga: Analista de suporte e implantação pleno**

**Atividades**:
l Liderar e implementar a execução do cronograma e acompanhar as atividades dos clientes garantindo a entrega 100% funcional do sistema.

l Colaborar com os clientes para entender suas necessidades de negócio e traduzir isso em requisitos técnicos.

l Estabelecer e manter um bom relacionamento com o cliente, atendendo às suas expectativas e resolvendo quaisquer problemas que possam surgir.

l Garantir a comunicação e dar visibilidade do progresso do projeto junto aos seus interessados, através da elaboração e manutenção de indicadores, relatórios, reports e apresentação aos clientes e liderança da empresa.

l Conduzir reuniões periódicas de follow-up junto aos clientes, para demonstrar andamento e entrega das atividades dos projetos.

l Gerenciar riscos associados ao projeto, identificando e avaliando possíveis riscos e desenvolvendo planos de mitigação.

l Garantir processo e SLAs das áreas envolvidas com as entregas de implantação.

l Escalonar possíveis situações que possam gera impactos na operação do cliente.

l Identificar e reportar oportunidade de melhoria de processo interno da equipe.

l Participar ativamente da documentação de processos e procedimentos, compartilhando conhecimento e melhores práticas com a equipe.

l Identificar oportunidades de melhoria nos processos de implementação e trabalhar com a equipe para implementar as melhorias necessárias.

l Elaborar documento de requisito, homologar solução entregue pelo time de customização e obter o aceite do cliente.

l Elaborar manuais e documento de atualização.

l Fornecer suporte técnico e treinamento aos clientes, garantindo que eles estejam preparados para usar o sistema.

l Desenvolver e ministrar treinamentos para a equipe do cliente, garantindo que eles estejam preparados para utilização do sistema e atender às necessidades dos clientes.

l Trabalhar com ferramentas de colaboração como Clickup, Google Drive, Google Meet, MUT360 e JIRA.

l Cumprir as metas definidas.

l Manter a privacidade dos pacientes

**Requisitos para vaga**:
l Superior completo em área de Tecnologia ou Saúde (biomedicina).

l Desejável mais de 5 anos de experiência na área da saúde, preferencialmente em sistemas de informação laboratorial para Anatomia Patológica e Patologia Digital.

l Conhecimento avançado dos processos laboratoriais.

l Implantação de Sistemas de informação laboratorial (LIS).

l Pacote office e Windows.

l Imprescindível bom relacionamento interpessoal, auto gestão e habilidades comunicativas.

l Espanhol.

l Gestão de Projetos.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$1.320,00 - R$5.746,17 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Pagamento adicional:

- Bônus

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil Agilliza Capital Humano Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: - **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 44 horas semanais **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Cargo**: Analista de Suporte **Responsabilidades e Atribuições**: 1. Realizar o atendimento e suporte técnico aos usuários, solucionando problemas e...

  • Analista de Implantação

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Empresa Alimentícia admite Analista de Implantação em Fortaleza (Maraponga).Responsabilidades:Planejar e acompanhar o cronograma de implantação de novas unidades. Garantir o cumprimento de prazos, normas sanitárias e de segurança. Elaborar planos de implantação e checklists de controle. Interagir com áreas internas (Suprimentos, RH, Qualidade,...

  • Analista de Implantação

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Fiibo Tempo inteiro

    **Requisitos básicos**: - Graduação em Administração, Engenharia, Tecnologia da Informação, ou áreas correlatas; - Experiência comprovada em implantação e/ou customer success de software; - Conhecimento básico de SQL, APIs e integrações de sistemas é um diferencial; - Habilidades de comunicação verbal e escrita, com a capacidade de explicar...

  • ANALISTA DE IMPLANTAÇÃO DE SISTEMAS ERP

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Analista Cursos de: Information Technology, Information Systems Escolaridade: Técnico - Information Systems, Information Technology - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Horário de Trabalho Segunda a sexta-feira: das 08h às 18h (com 2h de almoço) Sábado: das 08h às 12h Remuneração e...

  • Analista de Implantação

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil Protege Express Tempo inteiro

    **Principais atividades** - Implantar software; - Realizar configuração e parametrização em sistemas de gestão e automação de processos para o setor food service; - Treinamento de usuários; - Expor o status das atividades de implantação; - Acompanhe e dê suporte aos usuários durante a implantação e pós-implantação; - Executar tarefas...

  • analista de implantacao jr

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil VR SOFTWARE Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Principais AtividadesAnalisar o ambiente organizacional, recursos de hardware, rede e realizar a instalação e configuração do sistema em clientes e acompanhamento dos processos;Realizar treinamento do sistema para os clientes;Acompanhar a instalação e configuração do banco de dados;Prestar suporte ao cliente durante o período de implantação do...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Realizar o suporte técnico especializado através da análise, diagnóstico e solução de incidentes/problemas relacionadas a banco de dados e infraestrutura de TI e atender requisições de serviços de TI da Lanlink e seus clientes. **Responsabilidades e atribuições** - Interagir com usuários/clientes através de contato telefônico, acesso remoto ou...

  • Analista De Suporte E Implantação De Software

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Hablla Tempo inteiro

    Estamos contratando: Suporte / Implantador de Sistema HabllaVocê é apaixonado(a) por automação, integrações e criação de fluxos inteligentes? Já trabalhou com n8n, Make ou Zapier e adora transformar complexidade em simplicidade?Então essa vaga é para você Na Hablla, somos pioneiros em Marketing Conversacional Integrado (MCI), metodologia que...

  • Analista de Implantacao Jr

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil VR SOFTWARE LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**: Principais Atividades: - Analisar o ambiente organizacional, recursos de hardware, rede e realizar a instalacao e configuracao do sistema em clientes e acompanhamento dos processos; - Realizar treinamento do sistema para os clientes; - Acompanhar a instalacao e configuracao do banco de dados; - Prestar suporte ao cliente durante o...

  • Estágio em Implantação

    Há 5 dias

    Fortaleza, Brasil Fiibo Tempo inteiro

    **Requisitos**: - Estar cursando Administração, Engenharia ou áreas relacionadas; **Atividades**: - Auxiliar no processo de implantação de novos clientes na plataforma Fiibo; - Realizar a configuração inicial e parametrização dos serviços conforme necessidades específicas de cada cliente; - Participar de reuniões com clientes e stakeholders...