Analista de Suporte Bilíngue Jr

Há 2 dias


São Paulo, Brasil Grupo Taking Tempo inteiro

Buscamos um(a) **Analista de Suporte Bilíngue Jr** com perfil **pró-ativo(a), dinâmico(a) e comunicativo(a)**, que goste de interagir com pessoas e se adaptar a diferentes contextos. O(a) profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários, garantindo agilidade, clareza e eficiência na resolução de incidentes e solicitações, em um ambiente de atendimento multilíngue.

**Responsabilidades**:

- Prestar suporte técnico a usuários internos e externos, em português e inglês (e espanhol, quando necessário);
- Registrar, acompanhar e solucionar chamados, mantendo comunicação clara e objetiva;
- Analisar e interpretar **logs em formato JSON**, identificando inconsistências e auxiliando na correção de falhas de integração;
- Interagir com equipes técnicas e funcionais para garantir a resolução completa dos incidentes;
- Monitorar os chamados, assegurando o cumprimento dos **SLAs** e a satisfação do cliente;
- Elaborar relatórios e documentações técnicas quando necessário.

**Requisitos**:

- Inglês fluente (leitura, escrita e conversação);
- Português nativo;
- Espanhol desejável.
- Experiência prévia em **suporte técnico e atendimento ao cliente**;
- Capacidade de análise de **logs JSON**;
- Boa comunicação escrita e verbal para tratativas e registros de chamados.

**Diferenciais**:

- Perfil analítico, com foco em diagnóstico e resolução de problemas;
- Experiência anterior em **ambientes bilíngues de suporte técnico**;
- Habilidade para trabalhar em equipe de forma colaborativa e profissional;
- Flexibilidade e adaptabilidade a diferentes demandas e cenários.



  • São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • São Paulo, São Paulo, Brasil C-I Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    OPORTUNIDADE EFETIVA EM ABERTO PARA ANALISTA DE ATENDIMENTO BILÍNGUE JR Responsáveis pelo atendimento ao cliente, prestando apoio e dando suporte técnico na resolução de problemas relativos a aplicativos e sistemas operacionais de celulares, tablets e computadores. Prestarão apoio de help desk por telefone e/ou outros meios de comunicação através de...


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    Vaga de Analista de Suporte Técnico Bilíngue Descrição: Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico Bilíngue (N3) para integrar nossa equipe e prestar suporte avançado aos clientes, garantindo a resolução de problemas de forma eficiente e satisfatória. **Responsabilidades**: - Diagnosticar e solucionar problemas complexos em sistemas...


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    Responsável pelo atendimento receptivo ao cliente para esclarecimento de dúvidas e atendimento das solicitações. Irá acompanhar através de interações constantes, indicadores de utilização da plataforma e pesquisas aplicadas. Atender o cliente de maneira impecável, antecipar as necessidades do cliente, promover a satisfação e sucesso com o uso de...


  • São Paulo, Brasil Analista Contábil Jr Tempo inteiro

    Job description Estamos com uma posição deAnalista Contábil Jr ! Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país? Conheça os detalhes da vaga e faça sua inscrição! Queremos conhecê-lo(a)! Main responsibilities Realizar lançamentos contábeis no sistema; Efetuar conciliações de...


  • Sao Paulo, Brasil Pity Tempo inteiro

    Olá! Estamos recrutando um profissional para fazer parte da nossa equipe de Analistas de Suporte Bilingue. Nesta função, você irá dar suporte direto aos nossos clientes no Brasil e externamente, em inglês e português. Estamos buscando alguém apaixonado por tecnologia e por fazer as pessoas sorrirem! - Entender as necessidades dos clientes e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Conduent Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de profissionais dinâmicos e com forte engajamento para se juntar à nossa equipe como Analista de Atendimento Bilíngue Jr Atividades: Realizar atendimento a clientes finais via telefone, chat e e-mail. Prestar suporte técnico de nível inicial para produtos e serviços de tecnologia. Identificar, analisar e solucionar dúvidas ou...