Assistente de Suporte Jr

Há 12 horas

Blumenau, Brasil Solutions RH Tempo inteiro

**VAGA Assistente de Suporte JR**

**Descrição da Vaga**:
Estamos em busca de um profissional dedicado e apaixonado por tecnologia para integrar nossa equipe como Assistente de Suporte Técnico. Suas responsabilidades incluirão o atendimento de chamados de suporte técnico, resolução de problemas no LMS, registro de questões e soluções, configuração de hardware e software, entre outras atividades essenciais para garantir a excelência em nosso ambiente tecnológico.

**Responsabilidades Principais**:

- Atendimento de chamados de suporte técnico, garantindo a satisfação dos alunos e gestores.
- Registro e documentação de questões e soluções no sistema de tickets.
- Configuração inicial e manutenção básica de hardware e software.
- Auxílio na criação e atualização de manuais e documentações técnicas.
- Monitoramento do desempenho dos sistemas de TI e contribuição para projetos de melhoria contínua em tecnologia da informação.

**Requisitos**:

- Experiência como assistente de suporte técnico ou infraestrutura.
- Graduação em Tecnologia da Informação ou campo relacionado.
- Compreensão básica de sistemas operacionais (Windows, Linux), redes de computadores, hardware e software.
- Familiaridade com ferramentas de suporte remoto e sistemas de gerenciamento de tickets.
- Conhecimentos básicos sobre práticas de segurança de TI.

**Indicadores**:

- Tempo de resposta.
- Tempo de resolução.
- Taxa de resolução no primeiro contato.
- Satisfação do cliente.
- Número de tickets resolvidos.
- Percentual de satisfação dos clientes no indicador NPS.
- Cumprimento de prazo nas entregas.

**Benefícios**:
Oferecemos contrato CLT mais amplo pacote de benefícios

**Regime de Contratação**:
CLT

**Departamento**:
T.I

  • Auxiliar de Seguros Jr

    2 semanas atrás

    Blumenau, Brasil GC DO BRASIL Tempo inteiro

    Verificar pendencias de emissão; - Verificar parcelas em atraso; - Suporte à equipe de vendas; - Auxiliar nas demais demandas da corretora. Cargo: Auxiliar de Seguros JR - Suporte Tipo de Contrato: CLT (Efetivo) Benefícios: - Vale-transporte - Vale alimentação - Seguro de vida Requisitos: - Ensino médio completo - Desejável conhecimento em rotinas...

  • Auxiliar de Seguros Jr

    Há 13 horas

    Blumenau, Brasil GC DO BRASIL Tempo inteiro

    ️ Dar suporte para a equipe de vendas; ️ Acompanhar o processo de emissão e parcelas em atrasos; ️ Cadastrar informações no sistema Quiver, entre outras atividades da área. **Cargo**: Auxiliar de Seguros JR - Suporte **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Benefícios**: Vale refeição de R$ 35,14 e ajuda de custo. **Requisitos**: ️ Necessário...

  • Analista de Suporte Técnico Jr

    Há 11 horas

    Blumenau, Brasil Sigmacom Tempo inteiro

    **SIGMACOM** SOBRE NÓS: A história da Sigmacom começou a ser escrita em junho de 1985, com o nome de Sigmafone. O trabalho sério, a dedicação à satisfação do cliente, o compromisso com a qualidade, a busca constante por inovação e valorização do capital humano fizeram a empresa se tornar o maior grupo revendedor de produtos e soluções de...

  • Analista de Suporte Jr

    Há 4 dias

    Blumenau, Brasil Linx Tempo inteiro

    Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente! Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe! Com autonomia e flexibilidade,...

  • Assistente de Modelagem Jr

    2 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Principessa Tempo inteiro

    Estamos com uma oportunidade de Assistente de Modelagem Jr. Esse(a) profissional dará apoio ao modelista em atividades como medir peças, construir tabelas de medidas no excel a partir dos moldes já criados pelo modelista principal, fará as gradações das peças, liberações, conferências de partes já criadas Para encarar este desafio você...

  • Analista de logistica jr

    4 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Você é uma pessoa organizada e possui experiência em atividades de logística? Estamos em busca de um(a) Analista de Logística Jr para integrar nosso time! Responsabilidades Envio de materiais: Providenciar o envio eficiente de peças, máquinas e/ou suprimentos solicitados pelos clientes, garantindo que os pedidos sejam atendidos dentro dos prazos e...

  • Assistente e-comm

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Grupo New Order Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Estamos contratando Assistente de E-commerce Marketplaces [Jr/Pl]. Perfil organizado, colaborativo e mão-na-massa.

  • Assistente de Suporte

    2 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Max Mohr Tempo inteiro

    Blumenau/SC **Assistente de Suporte**: **Requisitos**: - Necessário estar cursando graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Gestão da Tecnologia da Informação ou áreas correlacionadas. - Vivência anterior na função. - Comunicação, trabalho em equipe, disciplina, atenção concentrada e agilidade complementam esse...

  • Assistente Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Blumenau, Brasil DHO TALENTOS Tempo inteiro

    **Assistente de Suporte Técnico** **Local de trabalho: PRESENCIAL - Blumenau (Itoupava Norte)** **Horário**: Segunda a Sexta (das 8h às 12h e das 13h30 às 18h) **Perfil que buscamos**: - **Experiência exigida para a função**:_ - Conhecimentos em informática ou tecnologia da informação, preferencialmente em ambiente de redes e impressão. -...

  • Assistente Dho Jr

    Há 6 dias

    Blumenau, Brasil Selgron Tempo inteiro

    **Assistente DHO Jr - R&S**: Se você tem paixão por conectar talentos e deseja fazer parte de um time que valoriza o desenvolvimento humano e organizacional, essa oportunidade é para você! Buscamos um(a) profissional dinâmico(a) e comunicativo(a), com foco em recrutamento e seleção, que contribuirá para fortalecer nossa equipe e promover uma cultura...