Atendente Serviço Suporte 1n

1 semana atrás

Serra, Brasil TechSe Tempo inteiro

**Nível**: Assistente

**Escolaridade**: Ensino médio - Completo

**Tipo de contrato**: CLT

**Jornada de trabalho**: Presencial - Vitória/ES

**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI;
Responsável por receber as ligações entrantes no telefone do suporte, registrar as solicitações na ferramenta de ITSM do cliente e passar informações pertinentes ao andamento dos chamados e o respectivo prazo de atendimento, de acordo com o SLA acordado, sempre que solicitados;
Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados;
Escalar e encaminhar para o Suporte de 2º nível ou para equipe de suporte à Infraestrutura de terceiro nível os incidentes;
Manter os usuários informados sobre o andamento de suas requisições;
Fornecer suporte inicial de aplicativos de uso do cliente, realizando a execução de scripts e informando os prazos de atendimento do 1º nível de Atendimento, fornecidos pela equipe de Incidentes da área de Sistemas;
Realizar o acompanhamento na integra dos eventos demandados, mesmo em caso de encaminhamento de outros níveis de suporte;
Acompanhar o atendimento de suporte do segundo e terceiro nível e fechar os incidentes, confirmando com o cliente.

**Formação**:
Ensino Médio Completo.

**Cursos/Qualificações**:
Certificação Microsoft (nos últimos 05 anos); OU, cursos e treinamentos na área de TI (podendo contar graduação ou formação técnica) que totalizem no mínimo 300 horas.

**Experiência Profissional**:
Comprovar experiência profissional realizando atividade de atendimento/suporte em primeiro, segundo ou terceiro nível para usuários de TI.

Assistente

  • Atendente de Clínica

    2 semanas atrás

    Serra, Brasil M.F. SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    **Vaga de Atendente de Clínica Médica (Suporte Técnico)** **Localização**:Vitória, ES Tipo de Contratação: CLT Carga Horária: Segunda a Sexta, das 8h às 18h **Sobre a Vaga** Estamos em busca de um(a) Atendente de Clínicia para fazer parte do time de implantação do sistema de gestão DataSigh para clínicas e hospitais. O profissional...

  • Atendente

    2 semanas atrás

    Serra, Brasil Switch App Tempo inteiro

    **Vaga: Atendente** **Local**: Bairro Eurico Salles - Serra (ES) **Código**: Atendente_ES_P-1643 Estamos em busca de um(a) **Atendente** para atuar em uma operação dinâmica, com foco em atendimento ao cliente e suporte às atividades internas. Oportunidade ideal para quem busca estabilidade e bom ambiente de trabalho. **Detalhes da vaga**: - **...

  • Atendente

    2 semanas atrás

    Serra, Brasil Switch App Tempo inteiro

    Vaga: Atendente Local: Bairro Eurico Salles – Serra (ES) Código: Atendente_ES_P-1643Estamos em busca de um(a) Atendente para atuar em uma operação dinâmica, com foco em atendimento ao cliente e suporte às atividades internas.Oportunidade ideal para quem busca estabilidade e bom ambiente de trabalho.Detalhes da vaga:Salário: R$ 2.100,00Tipo de...

  • Atendente Comercial

    Há 3 dias

    Serra, Brasil CCAA SERRA Tempo inteiro

    Estamos à procura de pessoas entusiasmadas e dedicadas para se juntarem à nossa equipe de Atendimento Comercial. Como Atendente Comercial, você desempenhará um papel fundamental na promoção de nossos cursos de inglês/espanhol e no suporte aos nossos alunos. Suas responsabilidades incluirão: - Apresentar nossos cursos de ensino e serviços de forma...

  • Atendente Comercial

    3 semanas atrás

    Serra, Brasil CCAA SERRA Tempo inteiro

    Estamos à procura de pessoas entusiasmadas e dedicadas para se juntarem à nossa equipe de Atendimento Comercial.Como Atendente Comercial, você desempenhará um papel fundamental na promoção de nossos cursos de inglês/espanhol e no suporte aos nossos alunos. Suas responsabilidades incluirão:- Apresentar nossos cursos de ensino e serviços de forma...

  • Atendente de Loja

    1 semana atrás

    Serra, Brasil BELEZA NATURAL Tempo inteiro

    Efetuar o atendimento ao cliente identificando estilo, expectativas e necessidades, apresentando nossos serviços e produtos, realizando vendas, e esclarecendo dúvidas. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.518,00 - R$1.628,00 por mês **Benefícios**: - Assistência odontológica - Vale-refeição - Vale-transporte **Experiência**: - Atendente...

  • Atendente

    3 semanas atrás

    SERRA, Brasil Café Arrumado Tempo inteiro

    Objetivo do Cargo de Atendente: Realizar atendimento direto aos clientes em loja ou mercado, prestando suporte na escolha de produtos, organização de mercadorias e reposição de estoque, com foco na excelência no atendimento e apoio às vendas. Principais Atividades: Receber e atender clientes, identificando suas necessidades. Auxiliar na escolha de...

  • Atendente de Loja

    Há 5 dias

    Serra, Brasil KTX Tempo inteiro

    Recepcionar os clientes, esclarecer dúvidas e apresentar opções de compras. Organizar diariamente os produtos da loja, o estoque e o setor do provador. Controlar saída e entrada de mercadorias. Receber valores de vendas de produtos e serviços. Preencher formulários e relatórios administrativos. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.450,00 por...

  • Atendente de Telemarketing

    4 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Credpremium Tempo inteiro

    Vaga: Atendente de TelemarketingA empresa hoje busca um Atendente de Telemarketing para atuar em atendimento ao cliente e vendas.**Responsabilidades**:- Atendimento ao cliente por telefone.- Realização de vendas e suporte.**Requisitos**:- Experiência em telemarketing e vendas é diferencial.- Boa comunicação e agilidade.**Benefícios**:*Vale...

  • Técnico de Suporte em Ti

    3 semanas atrás

    Serra, Brasil 3 AM IT SERVICES Tempo inteiro

    Junte-se a uma empresa que entrega resultados a cada conexão!Desde 2011 a 3AM IT Services, empresa de capital 100% nacional, vem se consolidando no mercado como uma empresa especializada em soluções de TI - com um portfólio de serviços que abrange field support, alocação de profissionais, cabling, projetos de rollout, inventário e moving.Indo além...