Especialista Técnico em Operações de

O profissional gerenciará entregas dos serviços da cadeia de acesso FTTH/FTTP do _Home Connect_ com os níveis de qualidade e prazo estabelecidos junto aos clientes e operadoras que operam em Rede Neutra no **Espírito Santo**. Fará gestão das falhas massivas de rede primaria e secundaria. Além disso, precisará garantir a aderência das equipes parceiras aos processos existentes e desenvolver/sugerir novos processos e procedimentos que permitam melhorar os prazos e qualidade ao atendimento das demandas
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar a acompanhamento da eficiência nas instalações, serviços e reparos no Home Connect;
- Buscar alternativas para maximizar a produtividade, eficiência e qualidade;
- Garantir a gestão dos parceiros através de auditorias de campo, acompanhando da produção, performance e qualidade da execução dos parceiros, indicadores contratuais nas instalações e reparos em nossos _tenants_.
- Realizar auditorias de Manutenções Corretivas e Preventivas realizadas por parceiros.
- Elaborar, acompanhar e realizar planos de ações para correções de possíveis desvios;
**Requisitos e qualificações**
- Formação superior completo em Engenharias, Telecomunicações, Administração, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
- Conhecimento em Pacote Office e experiência com construção de relatórios de controle;
- Experiência de gestão contratos e equipes terceiras;
- Conhecimentos nos processos de instalações e reparos de clientes FTTH;
- Conhecimentos em redes GPON;
- Domínio em indicadores de performance (Produção, Qualidade);
- Disponibilidade para viagens para o Interior do ES;
**Informações adicionais**
**Benefícios**:

- Vale Alimentação e/ou Refeição
- Vale Transporte
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Seguro de Vida
- Previdência Privada
- Programa de participação nos resultados (PPR)
- Auxílio Farmácia
- Auxílio creche
- Flexibilidade de horário
- Clube de Vantagens V.tal
- Licença maternidade estendida (6 meses)
- Licença paternidade estendida (20 dias)

**Local de Trabalho**:

- _ Vitoria - ES _
- _Modelo de trabalho 100% presencial_

**Nós somos a V.tal, uma empresa que nasceu com o propósito de viabilizar a conexão com o mundo digital transformando a vida das pessoas.** Trabalhamos para ajudar a incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, impulsionando novos negócios e estimulando o desenvolvimento regional.

E isso é possível porque já nascemos com a maior rede de fibra ótica do Brasil e com um time que faz acontecer. Somos uma rede neutra, compartilhada com operadoras, provedores e parceiros de todos os tamanhos e regiões. E isso nos enche de orgulho. Toda essa robustez nos permite oferecer abrangência e capilaridade para os nossos clientes irem mais longe, otimizando seus investimentos.

**NOSSO TIME**

Somos conectados, ágeis e direcionados pelo excelente resultado. Nosso ambiente de trabalho é leve porque é formado por pessoas que colaboram entre si, confiam umas nas outras e vibram por cada conquista. Aqui nós não damos desculpas, buscamos a solução. É com essa equipe de alta performance que trabalhamos diariamente para incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, o desenvolvimento econômico e social das pessoas.

**CONFIRA OS NOSSOS PRINCÍPIOS
**Jogamos limpo, confiamos uns nos outros.**

**Evolução e aprendizado constante é nosso mantra. Sem aprendizado, não há evolução.**

**Somos obcecados pela excelência e alta performance. A busca pelo resultado acontece diariamente em cada decisão.**

**Work hard, play hard Somos focados e temos um ambiente saudável.**

**SE IDENTIFICOU COM A NOSSA PROPOSTA? ENTÃO VEM CONSTRUIR O FUTURO COM A GENTE HOJE