Recepcionista de Serviços

**Sobre a Rodobens**:
Com mais de 70 anos no mercado, a Rodobens é um dos maiores grupos financeiros do Brasil e tem ajudado milhares de pessoas a tirarem seus planos do papel e realizarem seus sonhos, independentemente do tamanho deles.

Contando com serviços de: consórcio, empréstimo, concessionárias próprias, financiamentos, seguros, telemedicina, e-commerce pra peças de automóveis, locação de veículos pessoais e de veículos comerciais, a Rodobens tem cada vez mais colocado clientes como o centro de seus valores e prezado pela inovação e praticidade.

**Por que a Rodobens?**

Narrando uma história de conquistas desde 1949, a Rodobens está sediada em São José do Rio Preto, mas possui uma unidade de negócio em São Paulo e diversas concessionárias espalhadas por todo o Brasil.

Aqui na Rodobens nós incentivamos que cada pessoa seja ela mesma. Acreditamos que diferentes visões e vivências são essenciais para o desenvolvimento da empresa e para a construção de um ambiente acolhedor.

A Rodobens respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso com a diversidade.

**Saiba mais sobre a área de atuação**

**Veículos Comerciais**

Somos a maior rede de distribuição de veículos comerciais e peças genuínas Mercedes-Benz do país, com 27 pontos de venda presentes em 13 estados, tendo em seu portfólio caminhões, ônibus e utilitários.

**Responsabilidades e atribuições**
**No dia a dia você irá:**
- Recepcionar clientes, visitas e fornecedores e encaminhar para as pessoas das áreas responsáveis
- Receber solicitações de agendamento e planejar com a área de Serviços a realização destas
- Manter organizada a área de trabalho, comunicando para as áreas responsáveis sobre qualquer irregularidade que necessite de ação
- Atualizar sistemas (S24h, Index. Ipsos, etc.), controles, ferramentas de avaliação e reportar as informações para os gestores
- Atender todos os telefonemas com simpatia, de forma rápida e cortês
- Atender presencialmente com empatia, atenção e simpatia
- Atender demandas pontuais das áreas internas (ex.: realizar pesquisas com clientes, fazer relatórios, etc.)
- Realizar nos prazos estabelecidos os treinamentos obrigatórios
- Atuar com a área de Vendas no processo de Inspeções de entrega de veículos novos
- Realizar tratativas com clientes sobre atendimentos solicitados, ou informações sobre atendimento em andamento

**Requisitos e qualificações** **Para participar do nosso processo você precisa ter**:

- Escolaridade: Ensino médio completo e desejável ensino superior completo e/ou em curso.
- Habilidades: Empatia, facilidade de relacionamento e trabalho em equipe, organização, facilidade de comunicação, gestão de tempo, redação.
- Conhecimento obrigatório: Pacote Office, sistemas virtuais de reuniões
- Conhecimento diferencial: Experiências anteriores no segmento de atendimento à cliente, e ter desempenhado atividades no segmento de varejo automotivo
- Desejável residir na cidade de Guarulhos - SP

**Informações adicionais**
**Local de trabalho**:
Área de Pós Venda da revenda Rodobens Mercedes-Benz Veículos Comerciais - Guarulhos SP

**Modelo de trabalho**: Presencial

**Benefícios pra você**
- VR ou VA
- Vale transporte
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio farmácia
- Descontos especiais em produtos comercializados pela Rodobens e parceiros credenciados
- Cursos e treinamentos em várias competências na Universidade Rodobens
- Seguro de vida em grupo
- Sessões de psicoterapia
- PPR
- Tá afim de fazer o bem? Aqui na Rodobens proporcionamos oportunidades de participar em várias **ações de voluntariado**

**Jornada de trabalho**:
De segunda à sexta-feira, das 07h00 às 17h00 com 1 hora de almoço

**SER O PARCEIRO DO PRÓXIMO PASSO DA SUA CARREIRA**

Com mais de **70 anos** de existência, a Rodobens vem trazendo soluções financeiras para empresas e pessoas, contemplando suas necessidades de acordo com cada processo. Tem sede em São José do Rio Preto/SP, com presença em todo o território nacional, possui uma sólida cultura de **inovação** e **tradição ao entregar às pessoas clientes, fornecedoras, colaboradoras e parceiras uma experiência completa.**

**Somos especialistas em projetos de vida **e possuímos uma plataforma de **serviços financeiros,** alavancada em um ecossistema de **varejo automotivo,** que distribui produtos e serviços em **mais de 3.300 pontos de venda** em todo o Brasil, combinando **canais físicos e digitais**, **próprios e de parceiros.**

Nosso amplo portfólio de produtos e serviços é dividido entre os financeiros **(Consórcios, Empréstimos e Financiamentos, Corretagem de Seguros e Leasing e Loca