Analista Suporte Análise Dados Pl Ecommerce

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Nestle Tempo inteiro

Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz

**Resumo da posição**:
**Localização**: NBS - Ribeirão Preto

Área/Stream: DOT / MDM+

Reporte: Gerente Back office Digital

Modalidade: Tele-trabalho (remoto) - das 8:00 as 17:40.

“Para Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidade é muito importante”

**Conhecimentos necessários**:

- Bacharelado concluído: Engenharia ou Ciência da Computação, Tecnologia ou Sistemas de Informação. Administração, Economia, Engenharia, Matemática Aplicada a Negócios ou áreas afins podem ser considerados.
- Experiência em suporte N2 em plataforma e ferramentas ecommerce.
- Experiência em atendimento de tickets por fila de acordo com prioridades e foco em SLA.
- Ter participado na definição e gestão de projetos e produtos.
- Ter boa comunicação e habilidade para trabalhar em interação entre as diversas áreas envolvidas e equipes parceiras.
- Conhecimento em medotodologias para análises de cause raiz e problemas técnicos.
- Conhecimento para criação e coordenação de tarefas no JIRA.
- Conhecimento em plataforma Ecommerce B2B Magento será um diferencial.
- Ter atuado no suporte de plataformas ecommerce com interfaces com sistemas SAP será um diferencial.

Um dia na vida de
**Analista Suporte Análise Dados PL | Ecommerce**

**Principais atividades**:

- Resolução de tickets N2 em acordo com SLA referente as solicitações ou problemas em plataforma ecommerce B2B Magento.
- Colaborar e sugerir soluções para melhrorias nas atividades entre N1 e N2 com o proposito de gerar maior agilidade na resolução dos problemas.
- Estar alinhado com portfolio de projetos e iniciativas da área.
- Análise de bugs e Identificação de causa raiz para direcionamento de backlogs.
- Colaboração no mapeamento de processos e interpretação das necessidades dos stakeholders.
- Criação e atualização de documentação necessária para execução dos processos e suas atividades.
- Colaborar e/ou sugerir melhorias de eficiência e produtividade para o processo.

**O que vai contribuir para seu sucesso?**
- Capacidade analítica
- Ter boa relação e comunicação com os clientes e equipe;
- Foco no resultado com orientação ao serviço e eficiência quanto as entregas;
- Senso de urgência e discernimento das prioridades;
- Organização;
- Espírito de dono.

  • Analista Suporte Analise Dados Sr Ecommerce

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Nestle Tempo inteiro

    Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz!**Resumo da...

  • Analista de Ecommerce Pl

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Coop Cooperativa de Consumo Tempo inteiro

    A Coop Cooperativa de Consumo está em busca de um Analista de Ecommerce Pl para se juntar à nossa equipe. É uma oportunidade única para um profissional ambicioso e orientado para resultados que busca um ambiente de trabalho desafiador, onde possa desenvolver suas habilidades e crescer em um dos varejistas mais importantes do país. Responsabilidades: -...

  • Analista de Ecommerce Pl

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Coop Cooperativa de Consumo Tempo inteiro

    A Coop Cooperativa de Consumo está em busca de um Analista de Ecommerce Pl para se juntar à nossa equipe. É uma oportunidade única para um profissional ambicioso e orientado para resultados que busca um ambiente de trabalho desafiador, onde possa desenvolver suas habilidades e crescer em um dos varejistas mais importantes do país. Responsabilidades: -...

  • Analista de Suporte Acadêmico Pl

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil FGV - Fundação Getulio Vargas Tempo inteiro

    **Descrição**:Estamos em busca de um Analista de Suporte Acadêmico PL para se juntar à nossa equipe!Principais atividades:- Gestão de projetos, incluindo metodologia ágeis- Mapeamento, diagnóstico e otimização de processos- Conhecimento em metodologias de gestão e ferramentas da qualidade- Ferramentas de coleta e análise de dados, e levantamento...

  • Analista de Ecommerce

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Ecommerce Puro Tempo inteiro

    Analista de Negócios Sênior - E-commerce Prestar suporte contínuo às mentorias, auxiliando no esclarecimento de dúvidas relacionadas a ferramentas de gestão, sistemas de marketplaces, criação de campanhas e estratégias de vendas. Responsabilidades Verificar cadastro, atualização e otimização de produtos nos marketplaces, garantindo a correta...

  • Analista de Dados Pl

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil MIDAS SOLUTIONS Tempo inteiro

    **Midas Solutions** **Analista de Dados PL** **Venha fazer parte da nossa equipe** Se você quer aprender novas técnicas, compartilhar experiências, ter contato com tecnologias inovadoras e com as maiores empresas do Brasil, seu lugar é aqui! **Resumo do Cargo**:G**erenciar o conjunto de dados mestre, desenvolver relatórios, solucionar problemas de...

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil BHT COMERCIO INDUSTRIA E SERVICOS DE EQUIPAMENTOS INDUSTRIAI Tempo inteiro

    **Vaga: Analista de Suporte**Estamos em busca de um **Analista de Suporte** para integrar nosso time e garantir o bom funcionamento dos sistemas da empresa. Este profissional terá como principal responsabilidade o suporte técnico, a resolução de problemas, a análise de dados e a manutenção de sistemas críticos ao negócio, com foco em **PL/SQL**.**O...

  • Analista de Estratégia e Prevenção a Fraude Pl.

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil PagBank Tempo inteiro

    Analista de Estratégia e Prevenção a Fraude Pl. (Manipulação e Análise de Dados) Join to apply for the Analista de Estratégia e Prevenção a Fraude Pl. (Manipulação e Análise de Dados) role at PagBank Responsabilidades e atribuições Superior em Estatística, Matemática, Física, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou Engenharias....

  • Analista de Suporte

    Há 7 dias

    São Paulo, SP, Brasil BHT COMERCIO INDUSTRIA E SERVICOS DE EQUIPAMENTOS INDUSTRIAI Tempo inteiro

    **Vaga: Analista de Suporte** Estamos em busca de um **Analista de Suporte** para integrar nosso time e garantir o bom funcionamento dos sistemas da empresa. Este profissional terá como principal responsabilidade o suporte técnico, a resolução de problemas, a análise de dados e a manutenção de sistemas críticos ao negócio, com foco em...

  • Analista de Dados Pl

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    **Analista de Dados PL** Somos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo. Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a...