Operador de Telemarketing Holding

O time de **Vendas e Relacionamentos** do **Grupo Iter** está buscando uma pessoa **Operadora de Telemarketing **o para se juntar à equipe.

O time de **Vendas e Relacionamentos** é responsável pelo atendimento aos clientes via canais digitais (E-mail, Telefone, Linkedin, TripAdvisor, Reclame Aqui, Procon, Instagram e Facebook) e telefonia, os auxiliando em checagem, bloqueio e aprovação de bilhetes para reagendamentos e cancelamentos, seguindo a política estabelecida pela cia e de acordo com os objetivos estratégicos.

**Responsabilidades e atribuições**
- Atendimento telefônico, por meio da ferramenta GoTo, de todos os clientes que ligarem para o Parque Bondinho, Parque Caracol e futuras unidades de negócios do Grupo Iter, para sanar dúvidas e e/ou registrar reclamações, elogios e e/ou pedidos de cancelamento;
- Ligações proativas para clientes para ligações para oferecer produtos para clientes e não clientes;
- Ajudar as pessoas assistentes da área com atendimento via redes sociais e E-mail, quando necessário.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino Médio Completo
- Experiência prévia com atendimento ao cliente;
- Disponibilidade para trabalhar 6x1 (180h);

**Informações adicionais**
- Vale Refeição;
- Vale Alimentação;
- Seguro de vida;
- Plano de Saúde;
- Assistência Odontológica;
- Cartão SESC;
- Gympass;
- Gratuidades Bondinho: Duas gratuidades mensais do Parque Bondinho Pão de Açúcar;
- Descontos em serviços e produtos de empresas parceiras;
- Parceria com o Clube MMB;
- Auxílio Creche;
- Day Off no dia do aniversário;
- Reembolso de material escolar;
- Desconto em curso de idiomas;
- Programa de Participação nos Resultados;
- Cartão Natal;
O **Grupo Iter** é uma empresa genuinamente brasileira, do segmento de turismo e entretenimento, comprometida em promover experiências sustentáveis, inesquecíveis e principalmente, felizes. Fundada em 2022, a holding é formada por três frentes de atuação: Iter Parques, Iter Turismo e Iter Gestão.

Na vertical Iter Parques, concentram-se os ativos como o **Parque Bondinho Pão de Açúcar**, Patrimônio Cultural Mundial da Humanidade, no Rio de Janeiro, o **Parque do Caracol**, um presente da Serra Gaúcha, situado em Canela, Rio Grande do Sul, e o **Parque Estadual do Tainhas**, uma unidade de conservação, situado no noroeste do Rio Grande do Sul, entre as cidades de Jaquirana, Cambará do Sul e São Francisco de Paula.

Para expandir a experiência do cliente para além dos parques, o Grupo Iter oferece atuações diversas na sua vertical Iter Turismo. A agência de viagens **C2Rio**, o marketplace de destino **Destinow**, e uma plataforma de gestão de vendas multicanal direcionada ao atendimento do mercado turístico, a **Destitech**.

Também fazem parte da holding, sob a vertical Iter Gestão, o **110 Ventures**, um programa de inovação dedicado ao impulso de startups inovadoras nas áreas de turismo, entretenimento, mídia e sustentabilidade, e a Iter Administradora, focada em administrar aparelhos turísticos.

**Somos uma empresa com o Selo GPTW (Great Place to Work)**. Isso significa que estamos entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil

**DIVERSIDADE**: Temos vocação em acolher o diferente, recebemos a todos e todas de braços abertos e respeitando suas individualidades. Privilegiamos o diverso e inclusão é nossa palavra-chave. Buscamos talentos, independente de gênero, raça, credo ou deficiência, para todas as nossas oportunidades.