Analista Telecom Sr

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiro

**Responsabilidades e atribuições**
- Tratar reclamações técnicas oriundas de clientes em Roaming Internacional e Nacional;
- Realizar diagnósticos E2E na Rede Móvel em todas suas camadas (Acesso, Tx, BB IP, Core PS, Core CS, Bases de assinantes e Plataformas SVA);
- Contribuir para as automações e digitalizações das atividades da área;
- Suportar atendimentos críticos, realizando gestão técnica da falha, diagnósticos, acionamentos, acompanhamento, feedbacks aos clientes, scalations internos/externos e gestão de priorização;
- Contribuir para a redução das reclamações técnicas de cliente, apoiando o time nas atividades de detecção proativas de falhas, desvios de qualidade e degradações da qualidade do serviço;
**Requisitos e qualificações**
- Bom conhecimento inter sistêmico de uma rede móvel;
- Experiência em atividades de Roaming Internacional Rede (IREG, Suporte N2, Engenharia, O&M, etc.);
- Bom conhecimento dos principais protocolos utilizados numa rede móvel (SS7 MAP/CAP, ISUP, GTP, SIP, Diameter, etc.);
- Raciocínio lógico apurado - não precisa ter habilidade profunda de programação, mas conseguir entender, interpretar e realizar automações com nível médio de complexidade;
- Conhecimento pacote office;
- Boa capacidade de comunicação, pensamento analítico, organização, proatividade, visão cliente, busca por conhecimento contínuo e resiliência;
- Superior completo em Engenharia (preferencialmente Elétrica, Eletrônica ou Telecom) e (ou) relacionadas à TI;
- Disponibilidade para atuar em regime de escala 18hx7d;
- Idiomas: Inglês e Espanhol (nível necessário para conseguir se comunicar de forma escrita e oral com as operadoras internacionais parceiras e provedores globais).
**Informações adicionais**
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você: - Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
- Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você - Plano de voz e Dados ilimitado Sim ilimitado O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido - Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
- Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
- Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
- Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
- Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê - Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility - Ter flexibilidade de horário;
- Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

  • Analista de projetos de Telecom Júnior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Alcans Telecom Ltda Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de projetos de Telecom Júnior role at Alcans TelecomJoin to apply for the Analista de projetos de Telecom Júnior role at Alcans TelecomGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Somos a Alcans, líder no setor de telecomunicações e apaixonados por proporcionar experiências únicas de conexões,...

  • Analista de Telecom Sênior

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Império It Soluções em Informática Tempo inteiro

    Comércio de Informática admite Analista de Telecom Sênior em São Paulo para atuar em Tempo integral, Segunda a sexta das 09h as 18h Atender os chamados da fila de inaugurações e de Upgrade. Apoiar o time de inaugurações nos projetos, buscando a melhor solução de infra para atender a demanda da operação. Apoiar nos projetos de Telecom. Abrir...

  • Analista de Telecom Sênior

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Império It Soluções em Informática Tempo inteiro

    Comércio de Informática admite Analista de Telecom Sênior em São Paulo para atuar em Tempo integral, Segunda a sexta das 09h as 18hAtender os chamados da fila de inaugurações e de Upgrade. Apoiar o time de inaugurações nos projetos, buscando a melhor solução de infra para atender a demanda da operação. Apoiar nos projetos de Telecom. Abrir...

  • Analista de Redes Telecom 12x36 Madrugada

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil G8 Telecom Tempo inteiro

    A G8 é uma empresa de Telecom com Matriz em Goiânia, especializada em Telecomunicações e provedora de serviços internet. Oferece uma vaga para atuar com suporte a clientes corporativos (provedores, operadoras e governo), para tratativa técnica de chamados. Foco em troubleshooting e resolução de problemas de falha de rede e transporte, obrigatório...

  • Analista Telecom

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Cabalheiro Consultores Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Área**: Administração **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De Segunda-feira a Sexta-feira das 8h às 18h. **Benefícios**: Vale refeição, Vale transporte **Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Benefícios**: - Vale-refeição - Vale-transporte **Tipo de...

  • Analista de Redes Telecom 12x36 Madrugada

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil G8 Telecom Tempo inteiro

    A G8 é uma empresa de Telecom com Matriz em Goiânia, especializada em Telecomunicações e provedora de serviços internet.Oferece uma vaga para atuar com suporte a clientes corporativos (provedores, operadoras e governo), para tratativa técnica de chamados.Foco em troubleshooting e resolução de problemas de falha de rede e transporte, obrigatório...

  • Analista Telecom

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cabalheiro Consultores Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Área**: Administração**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: De Segunda-feira a Sexta-feira das 8h às 18h.**Benefícios**: Refeição no local, Transporte fretado**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:**Benefícios**:- Refeitório no local- Ônibus da empresa**Tipo de...

  • Analista Telecom

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Cabalheiro Consultores Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Área**: Administração**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: De Segunda-feira a Sexta-feira das 8h às 18h.**Benefícios**: Vale refeição, Vale transporte**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Benefícios**:- Vale-refeição- Vale-transporte**Tipo de Contrato**: Efetivo...

  • Analista de Telecom Pl/sr

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil AllEasy Tempo inteiro

    **Formação**:Ensino superior completo em cursos de TI.- ** Experiência**: Rotinas Telecom (regras de faturamento, contestações, auditoria, etc...); Conhecimento pelo menos intermediário em excel; SAP será um grande diferencial.- ** Local**:São Paulo, modelo híbrido.

  • Analista Telecom

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cabalheiro Consultores Tempo inteiro

    **Analista Telecom - São Paulo/SP- ****:- São Paulo - SP. Período Integral. Operacional. Efetivo - CLT.- R$ 2.000,00 a R$ 2.000,00 (Bruto Mensal)- Presencial. 1 Vaga- Salário: R$ 2.000,00- **Benefícios**:- Refeitório no local- Ônibus da empresaTipo de Contrato: Efetivo - CLT- Pré-requisitos:- Já ter trabalhado como analista de suporte ou help desk...