Analista Telecom Sr

Há 7 dias

Sao Paulo, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiro

**Responsabilidades e atribuições**
- Tratar reclamações técnicas oriundas de clientes em Roaming Internacional e Nacional;
- Realizar diagnósticos E2E na Rede Móvel em todas suas camadas (Acesso, Tx, BB IP, Core PS, Core CS, Bases de assinantes e Plataformas SVA);
- Contribuir para as automações e digitalizações das atividades da área;
- Suportar atendimentos críticos, realizando gestão técnica da falha, diagnósticos, acionamentos, acompanhamento, feedbacks aos clientes, scalations internos/externos e gestão de priorização;
- Contribuir para a redução das reclamações técnicas de cliente, apoiando o time nas atividades de detecção proativas de falhas, desvios de qualidade e degradações da qualidade do serviço;
**Requisitos e qualificações**
- Bom conhecimento inter sistêmico de uma rede móvel;
- Experiência em atividades de Roaming Internacional Rede (IREG, Suporte N2, Engenharia, O&M, etc.);
- Bom conhecimento dos principais protocolos utilizados numa rede móvel (SS7 MAP/CAP, ISUP, GTP, SIP, Diameter, etc.);
- Raciocínio lógico apurado - não precisa ter habilidade profunda de programação, mas conseguir entender, interpretar e realizar automações com nível médio de complexidade;
- Conhecimento pacote office;
- Boa capacidade de comunicação, pensamento analítico, organização, proatividade, visão cliente, busca por conhecimento contínuo e resiliência;
- Superior completo em Engenharia (preferencialmente Elétrica, Eletrônica ou Telecom) e (ou) relacionadas à TI;
- Disponibilidade para atuar em regime de escala 18hx7d;
- Idiomas: Inglês e Espanhol (nível necessário para conseguir se comunicar de forma escrita e oral com as operadoras internacionais parceiras e provedores globais).
**Informações adicionais**
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você: - Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
- Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você - Plano de voz e Dados ilimitado Sim ilimitado O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido - Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
- Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
- Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
- Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
- Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê - Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility - Ter flexibilidade de horário;
- Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

  • Analista Telecom

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Cabalheiro Consultores Tempo inteiro

    **Analista Telecom - São Paulo/SP - 20.02.211****: - São Paulo - SP. Período Integral. Operacional. Efetivo - CLT.- R$ 2.000,00 a R$ 2.000,00 (Bruto Mensal)- Presencial. 1 Vaga- Salário: R$ 2.000,00 - **Benefícios**: - Refeitório no local - Ônibus da empresa Tipo de Contrato: Efetivo - CLT - Pré-requisitos: - Já ter trabalhado como analista de...

  • Analista de Telecom

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil 4Solution Group Tempo inteiro

    **Código da Vaga**:262 **Empresa**: Contratação CLT + Benefícios Cargo: Analista de Telecomunicações Faixa Salarial: até R$6.779,53 Modalidade: Full Home Office - Local: São Paulo Horário: 8:00 as 17:00h Idioma : Inglês avançado Graduação: Graduação completa em cursos TI REQUISITOS: Imprescindível: eSIMManagement Subscription...

  • Analista Telecom

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil CABALHEIRO CONSULTORES Tempo inteiro

    Resumo das atividades:Atendimento a chamados de Telecom (abertura de chamados técnicos, relatar e resolver casos de manutenção, atendimento de solicitações feitas pelos clientes internos);Controle de inventários de recursos de telecom (verificaçao de quais aparelhos estão disponíveis, identificar o melhor tipo de monitoramento para cada um dos...

  • Analista Telecom

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Cabalheiro Consultores Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Área**: Administração **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De Segunda-feira a Sexta-feira das 8h às 18h. **Benefícios**: Vale refeição, Vale transporte **Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Benefícios**: - Vale-refeição - Vale-transporte **Tipo de...

  • Analista Telecom

    Há 6 dias

    São Paulo, SP, Brasil ML Gomes Tempo inteiro

    ANALISTA TELECOM PLENO. Suporte as operações de CallCenter. Sustentação do ambiente de Telecom. Implementação de novas funcionalidades, ferramentas, processos. Atuação em projetos diversos. Acompanhamento diário da entrega de qualidade de Telecom as operações. Manutenção documentações como processos, procedimentos e políticas do ambiente. Na...

  • Analista Financeiro Sr

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Somos Educação Tempo inteiro

    ANALISTA FINANCEIRO SR

  • Analista de Telecom Pl/sr

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil AllEasy Tempo inteiro

    **Formação**:Ensino superior completo em cursos de TI. - ** Experiência**: Rotinas Telecom (regras de faturamento, contestações, auditoria, etc...); Conhecimento pelo menos intermediário em excel; SAP será um grande diferencial. - ** Local**:São Paulo, modelo híbrido.

  • IT - Analista Telecom Sr - São Paulo

    Há 7 horas

    Sao Paulo, Brasil Prosegur Tempo inteiro

    Faça parte do time de Heróis de Sangue Amarelo! Nosso propósito é Tornar o Mundo um Lugar Mais Seguro e não vamos parar até conseguir, pois somos incansáveis e pensamos positivamente. Nossa paixão? Cuidar de todos, sejam eles clientes, o planeta ou nossos colaboradores pois as pessoas são importantes para nós. Trabalhamos para que as pessoas...

  • IT - Analista Telecom Sr - São Paulo

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Prosegur Tempo inteiro

    Faça parte do time de Heróis de Sangue Amarelo!Nosso propósito é Tornar o Mundo um Lugar Mais Seguro e não vamos parar até conseguir, pois somos incansáveis e pensamos positivamente.Nossa paixão? Cuidar de todos, sejam eles clientes, o planeta ou nossos colaboradores pois as pessoas são importantes para nós.Trabalhamos para que as pessoas vivam...

  • Analista Telecom

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Prud Consultoria Tempo inteiro

    **Atividades a serem desenvolvidas**: Administrar os recursos e despesas com telefonia corporativa, fixa e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de Telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis; suporte a clientes internos e saneamento de...