Analista Operacional

2 semanas atrás

Jundiaí, Brasil Callink Serviços de Call Center Ltda. Tempo inteiro

Você é um estrategista nato, com paixão por otimizar processos e impulsionar resultados? Se você busca um desafio onde sua análise e proatividade farão a diferença, venha ser nosso Analista Operacional em Jundiaí Faça parte de um time que valoriza a eficiência e a qualidade, e que está em constante crescimento.

Seu papel será fundamental para:

- Acompanhar e analisar indicadores operacionais, transformando dados em insights valiosos.
- Propor e implementar melhorias contínuas nos processos do call center, garantindo a excelência no atendimento.
- Atuar como ponto focal na resolução de demandas administrativas e operacionais, conectando diferentes áreas.
- Elaborar relatórios gerenciais que guiarão as decisões estratégicas da empresa.
- Garantir o cumprimento de prazos e SLAs, mantendo a operação sempre no ritmo certo.

O que buscamos em você:

- Ensino médio ou superior completo/em andamento (Administração, Engenharia, Gestão de Serviços, ou áreas correlatas) - sua formação é a base do nosso sucesso
- Conhecimento no pacote Office e ferramentas de análise de dados (Excel, Power BI) - suas ferramentas de trabalho.
- Experiência prévia em operações de atendimento ou suporte técnico - um diferencial que valorizamos.
- Familiaridade com métricas como TMA, NPS, FCR, SLA, entre outras - seu domínio dos números.
- Habilidades: Perfil analítico e orientado a resultados, boa comunicação e habilidade para lidar com diferentes áreas, proatividade na identificação de problemas e sugestão de soluções, organização, foco em melhoria contínua e capacidade de trabalhar sob pressão e com prazos curtos.

Nossos benefícios para você:

- Assistência Médica e Odontológica, além de Farmácia - cuidamos da sua saúde
- Wellhub - para seu bem-estar físico e mental.
- VA ou VR - sua alimentação garantida.
- Auxílio Creche - apoio para sua família.
- Vaga efetiva - segurança e estabilidade para o seu futuro.

Seja o motor da nossa eficiência operacional. Venha fazer parte desse time que só cresce e construa uma carreira onde suas ideias e análises impulsionam o futuro

Tipo de vaga: Efetivo CLT

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

  • Analista De Excelência Operacional

    3 semanas atrás

    Jundiaí, Brasil Eurofirms Group | People first Tempo inteiro

    ANALISTA DE EXCELÊNCIA OPERACIONAL | LOUVEIRA / JUNDIAI - SPA Eurofirms, consultoria especializada em recrutamento, busca um Analista de Excelência Operacional para atuar em uma das maiores empresas de logística do Brasil.🎯 Para você que mora em: Louveira, Várzea Paulista, Jundiaí ou Campo Limpo Paulista!📍 Local de Trabalho: Jundiaí/SP⏰...

  • Analista De Excelência Operacional

    3 semanas atrás

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  • Analista De Excelência Operacional

    2 semanas atrás

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    3 semanas atrás

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  • Analista de excelÊncia operacional

    3 semanas atrás

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  • ANALISTA DE EXCELÊNCIA OPERACIONAL

    3 semanas atrás

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  • ANALISTA DE EXCELÊNCIA OPERACIONAL

    3 semanas atrás

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    3 semanas atrás

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    3 semanas atrás

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  • analista de excelência operacional

    Há 2 dias

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Eurofirms Group | People first Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

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