Analista Suporte Collaboration

2 semanas atrás


São Leopoldo RS, Brasil ANDREAS STIHL AG & Co. KG Tempo inteiro

**Propósito**:
Responsável por implementar e manter a infraestrutura do Microsoft 365 da empresa, fazendo parte da equipe global de Colaboração Digital. Estará apoiando nossos usuários corporativos em todo o mundo e fará parte de equipes internacionais de serviços e projetos para melhorar continuamente a qualidade de nossos serviços.

**Responsabilidades**:

- Colaborar com partes interessadas, analistas de negócios e equipes internacionais de TI para reunir requisitos e contribuir com planos estratégicos para **implantação e otimização do Microsoft 365**.
- Fornecer **conhecimento técnico em serviços do Microsoft 365**, incluindo **Exchange Online, Power Apps e Power Automate, SharePoint Online, Microsoft Teams, OneDrive for Business** e tecnologias relacionadas para dar suporte a problemas e incidentes escalonados.
- Auxiliar na configuração e **personalização dos serviços do Microsoft 365**, aproveitando ferramentas como o PowerShell e o Centro de administração do Microsoft 365.
- Colaborar com a equipe de serviço internacional para definir e **implementar políticas e procedimentos de governança para os serviços do Microsoft 365**, garantindo a proteção de dados, o gerenciamento do ciclo de vida das informações e a conformidade.
- ** Monitorar, solucionar problemas e contribuir para a resolução** de problemas de desempenho, disponibilidade e conectividade nos serviços do Microsoft 365.
- ** Manter-se atualizado com os recursos**, atualizações e práticas recomendadas mais recentes do Microsoft 365, avaliando seu impacto potencial na produtividade e na estratégia de colaboração da organização. Fornecer recomendações para adoção e aprimoramentos de tecnologia.

**Requisitos obrigatórios**:

- Graduação em **ciência da computação ou áreas afins** e experiência profissional relevante em Microsoft 365.
- Inglês fluente/avançado** **para se comunicar e colaborar em um ambiente internacional.
- Experiência como **engenheiro do Microsoft 365** ou função semelhante, com experiência em suporte e solução de problemas de serviços do Microsoft 365.
- Conhecimento dos serviços do Microsoft 365, incluindo **Exchange Online, Power Apps e Power Automate, SharePoint Online, Microsoft Teams, OneDrive for Business **e tecnologias relacionadas.
- Compreender os processos **de gerenciamento de serviços **com base nos padrões **ITIL**.



  • São Bernardo do Campo, Brasil T-Systems do Brasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de estudantes com perfil proativo, curiosidade técnica e vontade de aprender em ambientes corporativos dinâmicos. A pessoa selecionada irá apoiar o time de Collaboration Services em atividades contínuas (ongoing) para diversos clientes do nosso portfólio, além de colaborar em tarefas administrativas, processuais e técnicas. Sobre a...


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  • Analista de Suporte SAP

    2 semanas atrás


    São Leopoldo, RS, Brasil Meta Tempo inteiro

    Você é apaixonado(a) por tecnologia, tem conhecimentos em ABAP e quer iniciar sua carreira em um ambiente global e dinâmico? Estamos buscando um(a) Analista de Suporte Júnior para se juntar à nossa equipe em São Leopoldo/RS! Nesta função, você não será um desenvolvedor full-time, mas sim um detetive de tecnologia. Sua missão será investigar,...


  • São Leopoldo, Brasil Weber Sistemas de Gestão Tempo inteiro

    Analista de Suporte ERP Join to apply for the Analista de Suporte ERP role at Weber Sistemas de Gestão Responsabilidades e atribuições Atendimento ao cliente via telefone e acesso remoto, registrar atendimentos no sistema para documentar problemas e soluções aplicadas, analisar e diagnosticar as demandas recebidas e encaminhá-las aos setores...


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  • Analista De Suporte Sap

    2 semanas atrás


    São Leopoldo, Brasil Meta Tempo inteiro

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