Analista de Processos e Serviços

Há 3 dias

Brasilia, Brasil ABR Telecom Tempo inteiro

A Associação Brasileira de Recursos em Telecomunicações - ABR Telecom - tem seu foco de atuação na gestão centralizada de soluções tecnológicas em ambientes compartilhados, criando valor para as operadoras de telecomunicações.

A ABR Telecom agrega às soluções fornecidas uma gestão baseada em processos com foco em resultado, visando as melhores soluções, ao melhor custo.

Aqui conectamos o presente ao futuro Você faria parte de uma empresa que tem como principais valores, o cuidado com o colaborador, trabalho em equipe, empreendedorismo e parceria

Suas principais atividades serão:

- Ponto focal em alguns serviços da área;
- Gestão de problemas, incidentes, mudanças e nível de serviço;
- Gestão de fornecedores;
- Elaboração de informações e avaliação de resultados;
- Coleta de requisitos e suporte às necessidades das áreas de negócio;
- Desenvolvimento de especificação e documentação das necessidades apresentadas pelos clientes;
- Garantir a visibilidade e controle do serviço;
- Elaboração de apresentações e relatórios;
- Acompanhamento e gestão dos processos associados à operação de serviços implantados;
- Mapeamento das oportunidades de melhorias e definição do plano de melhoria aplicável;
- Elaboração de apresentações e relatórios de forma a permitir a visibilidade das ações e indicadores dos processos;
- Condução de reuniões e áudios junto aos fornecedores e clientes, bem como geração de atas;
- Gestão de indicadores e atuação junto às Prestadoras e/ou fornecedor.

Para essa posição, esperamos que você tenha:

- Superior completo, preferencialmente em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Redes, Engenharia de Telecomunicações ou cursos correlatos;
- Conhecimento intermediário do Pacote Office;
- Desejável conhecimento/experiência nas seguinte áreas:

- Project, Telecomunicações, Bizagi, Power BI, Gestão de Processos, ITIL, Scrum e BPM;
- Desejável: inglês avançado.

Habilidades e atributos para ter sucesso:

- Boa comunicação (verbal e escrita);
- Planejamento e execução;
- Organização;
- Análise crítica;
- Capacidade analítica;
- Trabalho em equipe;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Proatividade.

Nossos benefícios:

- Assistência médica e odontológica;
- Auxílio creche/babá;
- Auxílio para filhos com deficiência;
- Previdência Privada;
- Seguro de vida;
- Participação anual nos resultados;
- Auxílio alimentação/refeição;
- Auxílio medicamentos;
- Auxílio academia;
- Trabalho híbrido (presencial e home office).

E aí, topa?

  • Analista de processos

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Oferta de Emprego:Analista de Processos*Estamos em busca de um profissional dinâmico e inovador para se juntar à nossa equipe como Analista de Processos na IlhaService Tecnologia. Como Analista de Processos, você será responsável por identificar, analisar e otimizar os processos de negócios da empresa, garantindo a eficiência operacional e o...

  • Analista de processos

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

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  • Analista de Relacionamento

    Há 2 dias

    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Segmento da Saúde. **Responsabilidades e atribuições** - Prospectar e visitar clientes._ - _Divulgar os serviços da empresa em eventos, feiras e clínicas médicas._ - _Divulgar tabela de preço para parceiros._ - _Realizar o cadastro para liberação de acesso as instalações._ - _Manter relacionamento com parceiros._ - _Capacitar novos agentes de...

  • Analista de Processos

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Responsável pelos controles de estoque, programação e recebimento das matérias primas e insumos, inventários rotativos e períodicos, baixas de materiais no sistema, suporte à supervisão nos apontamentos de produção. **CARGO**: Analista de processos. **LOCAL**: Abadiânia/GO. **SALÁRIO**: A combinar. **HORÁRIO**: Segunda a quinta das 08h às...

  • Analista de processos

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

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  • Analista de processos

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

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  • Analista de processos

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

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  • Agente de Recepção

    Há 2 dias

    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Segmento da saúde. **Responsabilidades e atribuições** **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**: - Atender clientes com humanização e qualidade nas unidades de negócio e/ou outros lugares definidos; - Cadastrar/atualizar informações dos clientes no sistema de atendimento; - Solicitar autorizações aos convênios, conforme política estabelecida por...

  • Bioquímico - espermograma

    Há 3 dias

    BRASILIA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Ensino Superior completo em Farmácia; Desejável Pós-graduação em Análises Clínicas; Necessário experiência em Espermograma. Realizar atividades técnicas de processo em Laboratório clínico, foco em análise de sêmen;                                              Realizar o Controle de Qualidade -...

  • Analista de Processos TIC

    4 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    VAGA-ANALISTA DE PROCESSOS PLENO-IPHAN/DF Local:SEPS 702/902 Centro Empresarial Brasília Torre Iphan-Asa Sul, Brasília-DF, 70390-025. Horário:08:00h às 12:00h e 14:00h às 18:00h-Segunda a sexta O que buscamos:Formação de nivel Superior na Area de TI Experiência mínima de 03 anos em análise de processos e/ou gestão de projetos. Residir proximo do...