Analista de Processos e Serviços

1 semana atrás

Brasilia, Brasil ABR Telecom Tempo inteiro

A Associação Brasileira de Recursos em Telecomunicações - ABR Telecom - tem seu foco de atuação na gestão centralizada de soluções tecnológicas em ambientes compartilhados, criando valor para as operadoras de telecomunicações.

A ABR Telecom agrega às soluções fornecidas uma gestão baseada em processos com foco em resultado, visando as melhores soluções, ao melhor custo.

Aqui conectamos o presente ao futuro Você faria parte de uma empresa que tem como principais valores, o cuidado com o colaborador, trabalho em equipe, empreendedorismo e parceria

Suas principais atividades serão:

- Ponto focal em alguns serviços da área;
- Gestão de problemas, incidentes, mudanças e nível de serviço;
- Gestão de fornecedores;
- Elaboração de informações e avaliação de resultados;
- Coleta de requisitos e suporte às necessidades das áreas de negócio;
- Desenvolvimento de especificação e documentação das necessidades apresentadas pelos clientes;
- Garantir a visibilidade e controle do serviço;
- Elaboração de apresentações e relatórios;
- Acompanhamento e gestão dos processos associados à operação de serviços implantados;
- Mapeamento das oportunidades de melhorias e definição do plano de melhoria aplicável;
- Elaboração de apresentações e relatórios de forma a permitir a visibilidade das ações e indicadores dos processos;
- Condução de reuniões e áudios junto aos fornecedores e clientes, bem como geração de atas;
- Gestão de indicadores e atuação junto às Prestadoras e/ou fornecedor.

Para essa posição, esperamos que você tenha:

- Superior completo, preferencialmente em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Redes, Engenharia de Telecomunicações ou cursos correlatos;
- Conhecimento intermediário do Pacote Office;
- Desejável conhecimento/experiência nas seguinte áreas:

- Project, Telecomunicações, Bizagi, Power BI, Gestão de Processos, ITIL, Scrum e BPM;
- Desejável: inglês avançado.

Habilidades e atributos para ter sucesso:

- Boa comunicação (verbal e escrita);
- Planejamento e execução;
- Organização;
- Análise crítica;
- Capacidade analítica;
- Trabalho em equipe;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Proatividade.

Nossos benefícios:

- Assistência médica e odontológica;
- Auxílio creche/babá;
- Auxílio para filhos com deficiência;
- Previdência Privada;
- Seguro de vida;
- Participação anual nos resultados;
- Auxílio alimentação/refeição;
- Auxílio medicamentos;
- Auxílio academia;
- Trabalho híbrido (presencial e home office).

E aí, topa?

  • Analista de Processos Pleno Df

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil MEMORA PROCESSOS INOVADORES Tempo inteiro

    _Ajude-nos a construir histórias memoráveis. Faça parte de uma empresa de tecnologia com atuação nacional e internacional, possibilidade de crescimento profissional, remuneração compatível com mercado e benefícios diferenciados._- A Memora Processos Inovadores possui seis escritórios no Brasil e um na Europa. Atua há 18 anos no mercado e possui...

  • Analista contábil

    3 semanas atrás

    BRASILIA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    · Ensino superior em Ciências Contábeis; · CRC Ativo; · Conhecimento em CPCs e IFRS; · Conhecimento avançado em Excel; · Conhecimento em análise de balanços; · Conhecimento em elaboração de Notas Explicativas; · Experiência em sistema ERP Sistema integrado de gestão empresarial; · Habilidade de comunicação escrita e verbal; ·...

  • Analista de Processos

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Responsável pelos controles de estoque, programação e recebimento das matérias primas e insumos, inventários rotativos e períodicos, baixas de materiais no sistema, suporte à supervisão nos apontamentos de produção.**CARGO**: Analista de processos.**LOCAL**: Abadiânia/GO.**SALÁRIO**: A combinar.**HORÁRIO**: Segunda a quinta das 08h às 18h e...

  • Analista de sistemas

    3 semanas atrás

    BRASILIA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Graduação em Tecnologia (Sistemas de Informação, Computação, ADS, TI ou outras áreas relacionadas). Desejável: Pós em EAD, Tecnologias Educacionais, Gestão de AVA/LMS, Projetos de TI ou EAD. Sólida experiência com Moodle. Conhecimentos em PHP, CSS, HTML, integrações (APIs, web services) e MySQL. Experiência em extração de dados, relatórios...

  • Analista de Processos

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Grupo Alldax Carreira Tempo inteiro

    Buscamos Analista de Processos. **Responsabilidades e atribuições** Atuará na definição de métodos e processos de trabalho, estudando tempos e parâmetros, mapeando fluxo das atividades e identificando falhas, a fim estabelecer estratégias para solução de problemas e propor melhoria contínua dos processos (em especial aos departamentos Contábil e...

  • Analista de pré analítico

    1 semana atrás

    BRASILIA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Ensino superior completo em Farmácia ou Biomedicina; Vivência laboratorial; Vivência com coleta de materiais biológicos; Facilidade com Pacote Office (Excel, Word e Power Point); Disponibilidade para atuação temporária: 200 dias; Realizar visita as Unidades para acompanhar Flebotomistas e Multiplicadores; Fornecer suporte técnico em relação a...

  • Analista de Processos

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Grupo Alldax Carreira Tempo inteiro

    Buscamos Analista de Processos.**Responsabilidades e atribuições**Atuará na definição de métodos e processos de trabalho, estudando tempos e parâmetros, mapeando fluxo das atividades e identificando falhas, a fim estabelecer estratégias para solução de problemas e propor melhoria contínua dos processos (em especial aos departamentos Contábil e...

  • Analista de Processos de Crédito

    Há 6 dias

    Brasilia, Brasil SICOOB Tempo inteiro

    **Descrição**: **É possível transformar o mundo?** **Com o Sicoob, Sistema de Cooperativa de Crédito do Brasil, essa mudança é diária, real e tem explicação: o cooperativismo!** **Afinal, ninguém muda o mundo sozinho, por isso, a contribuição de todos faz a diferença.** **Aqui, nosso propósito é conectar pessoas para promover justiça...

  • Analista de Relacionamento

    Há 4 dias

    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** Prestar suporte a equipe; Promover ações de relacionamento com os clientes, agendar visitas e realizar as atividades de organização; Ter atuado com operadoras de saúde, grupos hospitalares e medicina diagnóstica e experiência em contratos; Controle de documentos, cadastro, elaboração de relatórios, gráficos...

  • Analista de Processos

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil B2HR Inteligência em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **Descrição**:- Mapeamento de processos: Identificar, analisar e documentar os fluxos de trabalho e atividades dentro da organização, desde o início até o fim do processo;- Análise de processos: Avaliar a eficiência e eficácia dos processos existentes, identificar gargalos, ineficiências e oportunidades de melhoria;- Otimização de processos:...