Analista de Suporte Junior Presencial

Se você acredita no poder e na importância que a área de suporte e infraestrutura possui, precisa vir para o nosso lado da força

Estamos em busca de uma pessoa Analista de Suporte, profissional que será responsável pelas atividades e demandas de instalação e manutenção das redes e cabeamentos da CIA, criar e questionar padrões, propor alternativas e buscar estar à par com as melhores práticas de mercado.

Se identificou? Então vem com a gente

Essa oportunidade está disponível na forma **presencial**(Para atuar em nossa unidade de Jacarépaguá e região, no Rio de Janeiro).
**Responsabilidades e atribuições**

**Requisitos e qualificações**
- Experiência com atendimento ao cliente (presencial e remoto);
- Conhecimento de redes (infraestrutura, cabeamento estruturado, redes, Meraki, WIFI);
- Residir no Rio de Janeiro e possui carteira de habilitação categoria B

Diferenciais:

- Conhecimento de monitoramento e Troubleshooting;
- Pacote Office;
- Endpoints;
- Inglês.

**Informações adicionais**
- Jornada de trabalho de 40 horas semanais;
- Vale refeição ou alimentação;
- Vale transporte;
- PPR;
- Plano de saúde e Telemedicina;
- Convênio odontológico;
- Auxílio educação;
- Self Learning (auxílio em cursos, certificações e idiomas);
- Seguro de vida;
- Empresa cidadã (licença maternidade e paternidade) e presente do bebê;
- Mercadotech (aplicativo de desconto nos produtos AMBEV);
- Day off de aniversário;
- Banco de horas;
- Brahma Express;
- Gympass;
- Abono anual equivalente a um salário;
- Self-friday (sexta-feira à tarde livre para estudos e autocuidado).

**Isso mesmo, o Hub de Tecnologia da Ambev**

Somos responsáveis por impulsionar a transformação digital da Ambev. O match perfeito entre o portfólio da maior cervejaria do mundo e soluções de Data & Analytics, Cibersegurança, Infraestrutura, Suporte, Field, Engenharia e Arquitetura de Software. Contamos com cerca de 50 Squads, que atuam em mais de 100 produtos, e cada linha de código criada aqui conecta nossa paixão por tecnologia aos mais diversos brindes e suas razões.

Do campo ao copo, entregamos soluções simples e escaláveis usando tecnologia de ponta para transformar o dia a dia de milhares de pessoas. E isso só é possível graças a um time incrível que faz acontecer, com inovação, senso de dono e muito orgulho de ser tech.

**PROTAGONIZAMOS SOLUÇÕES GLOBAIS**

Muitas das nossas soluções são escaladas para a** Ambev Global Tech**, hub de tecnologia da Anheuser-Busch InBev (AB InBev), multinacional de bebidas e cervejas, e para outras unidades de negócio da companhia. Com escritórios espalhados por países como Estados Unidos, México, Índia, Argentina e Brasil, estamos conectados a uma rede global de inovação e tecnologia para transformar a Ambev em uma plataforma que conecta pessoas e o ecossistema.

**NOSSO JEITO TECH DE SER**

Por aqui, sonhamos grande e sabemos a importância de ter equipes cada vez mais diversas. É através da pluralidade de ideias, experiências e opiniões que conseguimos pensar fora da caixa e criar soluções inovadoras. Por isso, contamos com nosso Comitê de Autenticidade Tech para olhar com muito carinho e responsabilidade todas as questões relacionadas à inclusão.

**QUER TRABALHAR COM A GENTE?**

Para atuar na **Ambev Tech** com projetos nacionais, temos unidades em Blumenau (SC), Maringá (PR), São Paulo (SP) e Jaguariúna (SP), e contamos também com um time remoto em vários cantos do Brasil e América Latina. Atuamos com os modelos de trabalho remoto, híbrido e presencial, que irão depender da especificação da vaga e de sua localidade, combinado?

Para projetos internacionais, na **Ambev Global Tech**, a contratação acontece no modelo presencial, em Campinas (SP).

Quer criar soluções que vão do campo ao copo, do código à mesa do bar? Vem com a gente e confira todas as nossas oportunidades
- We’re here for tech and beer._