Auxiliar de Suporte Delivery

No **Grupo Trigo**, a gente leva a sério a missão de conquistar corações através do estômago

Somos uma das maiores rede de franquias do Brasil, a turma por trás de marcas incríveis como Spoleto, Koni, Gendai, China in Box, Le Bonton, Gurumê e 2V Deli & Conveniência.

Uma empresa que nasceu com o propósito de **democratizar a boa culinária** e que está crescendo em um ritmo muito acelerado. Quer saber um pouquinho mais sobre a nossa história? Aproveita e dá uma lida no resuminho que tem ali embaixo ;)

Vamos ao que interessa?

Se você curte um ambiente descontraído, ama inovação e aprender coisas novas, **o Grupo Trigo é o seu lugar** Buscamos alguém com brilho nos olhos para oferecer suporte de forma empática, clara e resolutiva. Uma pessoa comunicativa, paciente e organizada, que goste de lidar com diferentes demandas e públicos, mantendo atenção aos detalhes e seguindo processos com precisão. Aqui, você será a ponte entre franqueados e nossas áreas internas, atuando via chat para esclarecer dúvidas, apoiar configurações e cadastros nas plataformas de delivery, acompanhar solicitações até a resolução e garantir que cada atendimento seja concluído com qualidade e agilidade.

**Responsabilidades e atribuições**
- Atender franqueados via chat, prestando suporte para dúvidas e solicitações operacionais;
- Apoiar questões relacionadas à operação em plataforma de delivery (via agregadores), como configurações de loja, cadastro e manutenção de cardápios, área de entrega e funcionamento da loja virtual;
- Auxiliar em demandas de alteração de dados sensíveis, questões financeiras e suporte geral;
- Garantir o acompanhamento dos atendimentos até a sua resolução;
- Ser ponte entre os franqueados e demais áreas internas, atuando com empatia e clareza.

**Requisitos e qualificações**
- Boa comunicação escrita e verbal;
- Empatia, paciência e perfil resolutivo;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Facilidade em lidar com público, com ferramentas digitais e sistemas;
- Flexibilidade para lidar com demandas variadas;
- Capacidade de seguir padrões e processos.

**Diferenciais**:

- Experiência prévia com atendimento ao cliente, suporte ou áreas relacionadas;
- Familiaridade com plataformas de delivery e agregadores de venda;
- Vivência com franquias ou operações de food service.

**Informações adicionais** Remuneração**: Salário (R$2.132,88) + Vale Refeição / Vale Alimentação (R$32,00/dia) + VT / Ticket Car + GymPass + Plano de Saúde Amil + Plano Odontológico Amil + Auxílio Farmácia OMNI + Psicologia Viva + Convênio com Sesc + Convênio com faculdades + Convênio com cursos de idiomas + PLR + Trilha de Carreira

Um sonho que começou em 1992 com dois amigos e o propósito de democratizar a boa culinária. Mais de 30 anos se passaram e hoje somos a maior holding brasileira de comida de verdade com mais de seiscentos restaurantes espalhados pelo Brasil e detentora das marcas **Spoleto, China in Box, Gendai, Koni, LeBonTon, Gurumê, 2V Deli & Conveniência, Pizzaria Spoleto e Asa Açaí.**

Quando Eduardo Ourivio e Mário Chady embarcaram nesta jornada de aprendizado e crescimento, os **valores Trigo** já eram prioridade e assim a Família Trigo nasceu e, diariamente, se fortalece colocando em prática valores que vão muito além de palavras.

Valorizamos nossas pessoas e os **Trigers**, como são conhecidos os integrantes deste grande time, são uma potência em diversidade, alegria, inovação, gentileza e vontade de crescer

Quer fazer parte dos nossos escritórios, fábrica ou restaurantes? Conheça nossas vagas e **seja Triger no maior grupo de comida de verdade do Brasil.**

VemProTrigo