Gerente de Noc

INSCRIÇÕES ATÉ (COLOCAR DATA) Procuramos por pessoas que queiram juntas entregar o melhor aos nossos clientes internos e externos. Excelência, inovação e dinamismo fazem parte da nossa essência e temos orgulho de estar crescendo cada vez mais. Na Blink, valorizamos um ambiente de trabalho inclusivo, diverso e colaborativo, onde cada área contribui para conectar o Brasil e o mundo de maneira mais eficiente. Somos uma empresa voltada para o futuro, sempre inovando e trazendo ideias à frente do nosso tempo. Se você se identifica com o nosso propósito de transformar a conectividade, venha ser parte da nosso time de sucesso Traga seu talento para a Blink e ajude-nos a transformar vidas por meio de conexões extraordinárias Gostou? Então venha ser um Blinker você também Como Gerente de NOC suas atividades serão: - Garantir a prestação contínua dos serviços do NOC, utilizando equipes, hardware, software, ferramentas, processos e infraestrutura adequados, assegurando a implantação e correção de falhas de ativos de rede, sistemas de monitoramento e topologia de redes TCP/IP, com elevados padrões de qualidade e experiência para clientes internos e externos;
- Negociar parcerias estratégicas com operadoras, focando em novos negócios, swaps e gestão de SLAs, além de coordenar de forma imediata a resolução de falhas técnicas junto às áreas ou fornecedores;
- Gerenciar o orçamento, com monitoramento contínuo do orçado versus realizado, além de criar e implementar planos de ajuste e regularização para garantir o alinhamento financeiro e operacional;
- Gerenciar as equipes na execução de demandas e incidentes relacionados ao NOC, sejam eles preventivos ou corretivos, assegurando respostas rápidas e eficazes;
- Gerenciar equipes de infraestrutura dos POPs, garantindo a operação dos sistemas de elétrica, segurança, limpeza, organização, monitoramento e manutenção preventiva, entre outros;
- Supervisionar o atendimento de incidentes e demandas que envolvam ativos de TI/NOC, garantindo a pronta resolução de problemas;
- Propor, elaborar e fomentar indicadores de qualidade e automação de processos, promovendo melhorias contínuas nas operações do NOC;
- Compreender as necessidades da operação 24x7, sistemas de gestão, gestão de fluxos de atendimento e indicadores de desempenho (SLA, TMA etc.), assegurando a eficiência operacional;
- Desenvolver processos e métricas para acompanhamento e monitoramento das atividades pertinentes ao NOC (Network Operation Center), sempre com foco em melhoria contínua;
- Acompanhar demandas junto a parceiros e consultores, garantindo a qualidade nas entregas e suporte ao NOC;
- Elaborar e monitorar processos de gestão de TI/NOC com uma abordagem baseada em ITSM (IT Service Management), assegurando conformidade com as melhores práticas;
- Gerenciar atividades de Gestão de Mudanças, garantindo que as alterações sejam implementadas com o mínimo impacto na operação e com o máximo desempenho;
- Incentivar e promover o crescimento técnico da equipe, estimulando o desenvolvimento de habilidades e o aprimoramento contínuo dos colaboradores;
- Validar e aprovar a implementação de novos equipamentos e tecnologias;
- Apresentar relatório mensal de eventos com planos de ação de melhoria e resultados estratégicos da área;
- Gerenciar SLAs semanalmente e, mensalmente, reportar fornecedores e áreas internas que não cumpriram os SLAs estabelecidos;
- Gerenciar o inventário, mantendo-o atualizado com todas as informações registradas de forma clara e precisa e objetiva;
- Coordenar a execução de projetos de melhoria e expansão por meio da contratação de serviços e aquisição de equipamentos e materiais, garantindo a entrega pontual em cada etapa de implantação. Local de trabalho: Belo Horizonte Horário de trabalho: Comercial Possíveis etapas do processo seletivo: - Inscrição;
- Triagem;
- Etapa coletiva;
- Avaliação de Conhecimentos Técnicos;
- Entrevista com o RH e Avaliação Comportamental;
- Entrevista com o Gestor;
- Contratação. TODOS OS NOSSOS COMUNICADOS REFERENTES AO PROCESSO SELETIVO SERÃO ENVIADOS PARA O E-MAIL CADASTRADO NA VAGA. FIQUE ATENTO EM SUA CAIXA DE ENTRADA OU SPAM PARA ACOMPANHAR SUA EVOLUÇÃO NO PROCESSO. Todas as nossas vagas são extensivas para PCDs e reabilitados pelo INSS.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Seguro de Vida em Grupo : apoio nos momentos em que você mais precisa
- Sesi
- Ticket Alimentação: para quem gosta de preparar a própria comida ou aquela comprinha
- Ticket Refeição: para explorar a gastronomia local
- Vale Combustível: para quem gosta de ir trabalhar no próprio veiculo
- Gympass: para quem gosta de se exercitar
- Plano Odontológico : para que possamos continuar sorrindo atoa com a saúde bucal em dia
- Vale Transporte: para sua condução até o local de trabalho
- Internet Cortesia : para quem gosta de navegar com ultravelocidade
- Convenio Fa