Analista de Suporte Sênior

Há 7 dias

Curitiba, Brasil BRT - Consolidadora e Operadora de Turismo Tempo inteiro

**Nível**: Analista

**Cursos de**: Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação

**Escolaridade**: Graduação - Completo

**Tipo de contrato**: PJ

**Jornada de trabalho**: De Segunda a Sexta-feira. Das 8h às 18h, com 1h12 de intervalo para almoço.

**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
Estamos buscando Analista de Suporte Sênior para se juntar à nossa equipe dinâmica e apaixonada pelo turismo, com experiência em fornecer suporte técnico de alto nível em um ambiente relacionado ao setor de turismo (Consolidadora, Operadora e produtos relacionados).
Este profissional será responsável por garantir a operação contínua e eficiente dos sistemas e tecnologias de nossa empresa, contribuindo diretamente para a experiência positiva de nossos clientes.

**Principais Atribuições**:
**Suporte Técnico**: Prestar suporte técnico de nível sênior para usuários internos e externos, resolvendo problemas técnicos complexos e fornecendo orientações detalhadas. Diagnosticar e resolver problemas relacionados a reservas online, sistemas de reservas de hotéis, pacotes turísticos, etc. Colaborar com outros departamentos para identificar e solucionar problemas sistêmicos.

**Gestão de Sistemas**: Administrar e manter os sistemas de reserva, garantindo alta disponibilidade e desempenho otimizado, implementar atualizações e melhorias nos sistemas existentes para melhorar a eficiência operacional.

**Treinamento e Desenvolvimento**: Desenvolver e ministrar treinamentos técnicos para as equipes internas, garantindo que todos os usuários compreendam os sistemas e processos. Fornecer orientação e apoio contínuo para usuários, ajudando-os a utilizar efetivamente as ferramentas disponíveis.

**Colaboração e Comunicação**: Colaborar com equipes multidisciplinares para garantir a integração eficiente dos sistemas, manter uma comunicação clara e regular com os stakeholders para informar sobre atualizações, problemas resolvidos e melhorias planejadas, entre outras atividades pertinentes.

**Requisitos e Qualificações**:
Experiência comprovada em suporte técnico (negócio e sistêmico) no segmento do turismo;
Conhecimento em sistemas de reservas online, plataformas de hotéis e pacotes turísticos;
Habilidades avançadas em diagnóstico e resolução de problemas técnicos/negócio (TourCode);
Ter habilidades e competências essenciais em comunicação oral e escrita;
Saber trabalhar em equipe e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente;

Analista

5 anos

  • Analista Suporte a Aplicacoes Sênior

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil Runtalent Tempo inteiro

    Descrição do emprego **Oportunidade Analista Suporte a Aplicações Sênior** **Requisitos**: Necessário Formação Superior completa ou cursando, Conhecimento da Ferramenta Nagios, Linguagem SQL, Sistema Operacional Linux. Noções de Rede e Comunicação de Dispositivos,execução de Jobs. Noções de Bancos de Dados PostgreSQL, SQL Server, OpenShift...

  • Analista de Suporte Sênior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Grupo Moro RH Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Suporte Sênior em Curitiba (CIC). **Principais Responsabilidades**: Responsável pela administração de todos os ativos de TI. Responsável pela administração de todo o ambiente virtual de servidores, utilizando a ferramenta VMWare. Controle e atendimento do...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil INTELIGER CONSULTORIA EM ANALISE DE DADOS LTDA Tempo inteiro

    **Requisitos**: 2 vagas Para visualizar os Dados de Contato da Vaga é necessário estar logado no sistema. Se você ainda não é cadastrado clique em **Cadastre-se aqui**, é simples, rápido e **totalmente gratuito**. Visualizar os Dados de Contato ** As informações descritas acima são de total responsabilidade da empresa recrutadora** **VAGAS...

  • Analista De Materiais Sênior

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Copel - Companhia Paranaense de Energia Tempo inteiro

    Oportunidade para Analista de Materiais Sênior – Presencial em Curitiba/PR (Mossunguê) O que você fará no dia a dia: - Planejar e administrar materiais para a área de Distribuição; - Realizar análise de estoque por meio da Curva ABC; - Gerenciar fornecedores de materiais estratégicos; - Dar suporte e atendimento direto ao time de Operações da...

  • Analista De Materiais Sênior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Copel - Companhia Paranaense De Energia Tempo inteiro

    Oportunidade para Analista de Materiais Sênior – Presencial em Curitiba/PR (Mossunguê) O que você fará no dia a dia:• Planejar e administrar materiais para a área de Distribuição;• Realizar análise de estoque por meio da Curva ABC;• Gerenciar fornecedores de materiais estratégicos;• Dar suporte e atendimento direto ao time de Operações...

  • Analista de materiais sênior

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Copel - Companhia Paranaense De Energia Tempo inteiro

    Oportunidade para Analista de Materiais Sênior – Presencial em Curitiba/PR (Mossunguê) O que você fará no dia a dia: • Planejar e administrar materiais para a área de Distribuição; • Realizar análise de estoque por meio da Curva ABC; • Gerenciar fornecedores de materiais estratégicos; • Dar suporte e atendimento direto ao time de...

  • Analista De Suporte De Sistemas Sap Sênior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Sipal | Agronegócio Tempo inteiro

    Analista de Suporte de Sistemas SAP Sênior (Fiscal & Compliance)Join to apply for the Analista de Suporte de Sistemas SAP Sênior (Fiscal & Compliance) role at Sipal | AgronegócioWe are seeking a highly skilled and experienced professional to join our team as an Analista de Suporte de Sistemas SAP Sênior (Fiscal & Compliance).Liderar a frente de suporte...

  • Analista de Suporte de Sistemas SAP Sênior

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Sipal | Agronegócio Tempo inteiro

    Analista de Suporte de Sistemas SAP Sênior (Fiscal & Compliance) Join to apply for the Analista de Suporte de Sistemas SAP Sênior (Fiscal & Compliance) role at Sipal | Agronegócio We are seeking a highly skilled and experienced professional to join our team as an Analista de Suporte de Sistemas SAP Sênior (Fiscal & Compliance) . Liderar a frente de...

  • Analista Sap Basis Pleno/Senior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Nyx Soluções Tempo inteiro

    Vaga: Analista SAP Basis Pleno / Sênior – RemotoDescrição da vaga:Estamos em busca de um(a) Analista SAP Basis Pleno ou Sênior para atuar de forma presencial em Recife-PE, com responsabilidade sobre a administração técnica dos ambientes SAP, garantindo sua alta disponibilidade, performance, segurança e evolução tecnológica. O(a) profissional...

  • Analista de Materiais Sênior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Copel - Companhia Paranaense de Energia Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000 por ano

    Oportunidade para Analista de Materiais Sênior – Presencial em Curitiba/PR (Mossunguê) O que você fará no dia a dia:• Planejar e administrar materiais para a área de Distribuição;• Realizar análise de estoque por meio da Curva ABC;• Gerenciar fornecedores de materiais estratégicos;• Dar suporte e atendimento direto ao time de Operações...