Atendente de Hospedagem

Há 6 dias

Ponta Grossa, Brasil ATRIO HOTEIS S.A. Tempo inteiro

**Responsabilidades**:

- Efetuar as reservas solicitadas, consultando o sistema quanto à disponibilidade;
- Informar ao cliente todos os dados, tais como: valor da diária, tipo de apartamento, horários etc;
- Recepcionar os clientes conforme o estilo da marca de atuação. Ser um facilitador de serviços, prestando informações quanto ao funcionamento básico do hotel;
- Verificar a reserva, solicitar o preenchimento dos dados pessoais na FNRH (quando for necessário) e conferir documentos requeridos. Garantir o cumprimento da lei de hospedagem de menor e efetuar a entrega da chave do apartamento;
- Ser o principal interlocutor entre o cliente e outras áreas do hotel, recebendo suas solicitações, sugestões, reclamações, etc. Buscar a resolução, repassando essas informações ao departamento responsável, quando necessário;
- Manter-se atualizado sobre todas as informações da cidade relativas a entretenimento,eventos locais etc;
- Atender o telefone conforme o estilo da marca de atuação;
- Realizar o despertar dos hóspedes quando solicitado;
- Atender os clientes no restaurante/bar/loja de conveniência do hotel, caso seja necessário, em favor do espírito de polivalência;
- Controlar a disponibilidade dos apartamentos da unidade junto ao sistema de distribuição (TARS, Omnibees, ou outros sistemas, caso aplicável), considerando a realidade do hotel;
- Evitar discrepâncias entre as reservas e os apartamentos ocupados;
- Encerrar a conta, conferindo com o cliente o correto lançamento das despesas. Apresentar nota fiscal, esclarecer eventuais dúvidas e providenciar correções, quando necessário;
- Verificar e organizar os documentos após check out, para envio da fatura com a nota fiscal ao cliente;
- Ser responsável e zelar pela guarda de todo o recebimento (dinheiro e cartões de crédito);
- Fazer o controle do fluxo de caixa e garantir que não ocorram discrepâncias;
- Efetuar o controle e fechamento do caixa, realizando seu registro conforme as orientações;
- Executar correções, caso necessário, e guardar todo o recebimento em cofre;
- Conferir as notas fiscais, verificando nome do cliente e da empresa, valor e forma de pagamento;
- Verificar saldos em aberto e contas pendentes;
- Imprimir e justificar estornos que sejam realizados durante seu turno de trabalho. Analisar discrepâncias entre reservas e apartamentos ocupados e vagos;
- Conferir relatórios referentes ao valor da diária e segmentação, a fim de verificar se osvalores e códigos estão corretos;
- Controlar a guarda e entrega de bagagem.

  • Atendente de Hospedagem

    1 semana atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil ATRIO HOTEIS S.A. Tempo inteiro

    No mercado desde 1988, a **Atrio Hotel Management **é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.Atualmente a Atrio conta com...

  • Atividades Comerciais e Hospedagem

    1 semana atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil beBeeCandidato Tempo inteiro R$21.600 - R$22.164

    Descrição do CargoA posição de atendente de cafeteria é responsável por oferecer um serviço de qualidade aos clientes.

  • Atendente de Restaurante

    1 semana atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Prestar atendimento aos clientes, anotar e registrar pedidos, recebimento de pagamentos e visar a satisfação do cliente. Preparo dos pedidos, operar chapas e fritadeiras, realizar a limpeza e higienização dos equipamentos e ambiente, de acordo com orientações recebidas e manuais de operação, dentro dos padrões de qualidade pré-definidas.**CARGO**:...

  • Funcionário de Alojamento

    Há 5 dias

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil beBeeHospitalidade Tempo inteiro R$25.000 - R$33.000

    Responsável por oferecer uma experiência inesquecível aos nossos hóspedes, o profissional deve atuar de forma eficaz desde a reserva até o check-out.Realizar as reservas solicitadas e informar os dados ao cliente.Recepcionar os clientes conforme o estilo da marca e ser um facilitador de serviços.Verificar a reserva e conferir documentos...

  • Profissional de Atendimento

    1 semana atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil beBeeAssistência Tempo inteiro R$2.800 - R$3.750

    Atendente de RecepçãoA Bourbon está buscando um profissional para prestar atendimento na recepção do Hotel, cumprindo as normas e procedimentos internos e externos.ATIVIDADES:Recepcionar os clientes de forma gentil e cortês;Prestar assistência ao hóspede durante sua estada;Efetuar check-in e check-out do hóspede;REQUISITOS:Ensino médio...

  • Vendedor Externo Pap

    2 semanas atrás

    Ponta Grossa, Brasil AJS SERVIÇOS DE TELECOM Tempo inteiro

    **Descrição da empresa** Empresa de Telecom em Expansão na Cidade de ponta grossa Pr, contrata vendedor externo para venda planos de Internet Fibra Óptica. **Descrição da vaga** Vendedores Internos/Externos - Requisitos: que tenha atuado como, vendedor, atendente, ou Vendas Autonomas, ou vendedor Pracista, ter boa comunicação. Tipo de vaga: Tempo...

  • Gerente Geral De Hotel

    1 semana atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Nobile Gestao De Empreendimentos Ltda Tempo inteiro

    Estamos procurando um(a) Gerente Geral de Hotel para liderar todas as operações e administração do nosso estabelecimento.Se você é apaixonado pelo setor hoteleiro e está preparado para um desafio empolgante, esta é a oportunidade perfeita para você.**Atividades Principais**:- Desenvolver e implementar políticas e procedimentos para garantir o...

  • Atendente De Conveniência

    1 semana atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Mahle Rede De Postos Tempo inteiro

    Descrição: 1.Atender os clientes de forma cordial e prestativa, fornecendo informações sobre produtos e serviços disponíveis.2.Operar o caixa, realizando o registro de vendas e cobranças de forma precisa.3.Organizar e reposicionar os produtos nas prateleiras, garantindo a exposição adequada.4.Manter a limpeza e organização do ambiente de trabalho...

  • Atendente de Lanchonete

    Há 2 dias

    Ponta Grossa, Brasil Comércio de Alimentos Ltda Tempo inteiro

    Empresa contrata profissional proativo, organizado, comunicativo, pontual e ágil. As responsabilidades envolvem atendimento ao cliente, preparação de pedidos, organização e limpeza da loja. A vaga segue o **regime CLT** e tem os direitos que envolvem o registro profissional. O expediente diário é de 7h de trabalho + 1h de intervalo. **Escala 6x1**,...

  • Atendente De Restaurante

    1 semana atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao De Pcd Ltda Tempo inteiro

    Prestar atendimento aos clientes, anotar e registrar pedidos, recebimento de pagamentos e visar a satisfação do cliente.Preparo dos pedidos, operar chapas e fritadeiras, realizar a limpeza e higienização dos equipamentos e ambiente, de acordo com orientações recebidas e manuais de operação, dentro dos padrões de qualidade pré-definidas.Tipo de...