0116 - Assistente de Negócios - Agência Alvorada

Você acredita que seu talento pode render um futuro melhor?
- Nós acreditamos que sim Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera e acreditamos que, com a cooperação e o talento das pessoas colaboradoras, nós conseguimos gerar impacto positivo para as comunidades onde atuamos.
- Quer saber mais?

**Responsabilidades e atribuições**
- Receber e verificar documentos, garantindo o cumprimento das formalidades legais das operações.
- Preparar rotinas para um atendimento ágil e eficiente às demandas dos associados.
- Manter os dados cadastrais atualizados e organizados.
- Prospectar novos associados e identificar oportunidades de negócios.
- Encaminhar demandas identificadas para os Gerentes de Negócios.
- Apoiar na cobrança de operações de crédito em situações de inadimplência.
- Seguir os prazos de negociação conforme orientação da área de negócios.
- Garantir o retorno do capital emprestado, promovendo a recuperação de crédito.
- Realizar o primeiro atendimento aos associados no canal agência.
- Recepcionar e acolher associados e não-associados, direcionando-os para o canal que proporcione a melhor experiência de atendimento, seja físico ou digital.
- Auxiliar os associados na inclusão digital, oferecendo orientações sobre o uso dos serviços digitais disponíveis.
- Ser um agente de mudança, promovendo a adoção de tecnologias digitais pelos associados.
- Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi e esclarecendo dúvidas.
- Promover o engajamento dos associados com os valores do cooperativismo.
- Operacionalizar serviços de recebimentos, pagamentos e consultas diversas.
- Realizar abertura, fechamento e controle de numerário no terminal de caixa.
- Prevenir e coibir transações fraudulentas e lavagem de dinheiro.

**Requisitos e qualificações** REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES NECESSÁRIOS PARA A VAGA**
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou funções administrativas.
- Conhecimento básico de operações financeiras e bancárias.
- Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
- Capacidade de trabalhar em equipe e resolver problemas.
- Familiaridade com ferramentas digitais e disposição para aprender novas tecnologias.
- Experiência profissional em atendimento, relacionamento com clientes. Experiência nas áreas comerciais e administrativas em cooperativa/agência ou experiência similar no mercado.
- Que possua histórico de entregas consolidadas em seu currículo, na posição atual e que seja possível validar.
- Ensino superior completo ou em andamento em áreas afins ao nosso negócio: Ciências Contábeis, Administração de Empresas, Economia.
- Pós-graduação ou MBA completo ou em andamento em áreas afins ao nosso negócio será um diferencial;
- Desejável Certificação Anbima CPA-10 ou CPA-20.
- ** Mínimo de experiência de**6 meses** para colaboradores internos.**

**CONHECIMENTOS TÉCNICOS NECESSÁRIOS PARA A VAGA**
- Visão de negócio;
- Técnica de vendas/Negociação;
- Conhecedor do Cooperativismo;
- Planejamento Estratégico;
- Habilidade de multiplicar o conhecimento;
- Dinâmico e proativo.

**Informações adicionais**

**Benefícios**:
Vale Alimentação ou Refeição;
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Auxílio Nutrição;
Auxílio Educação e Idiomas;
Gympass;
Previdência Privada;
Auxílio Creche;
Programa de Participação de Resultados;
Desconto Farmácia;
Benefício Sempre Bem;
Vale Transporte;
Seguro de Vida.

**Horário**: 8h30 às 17h30 com 1h de intervalo, segunda-feira à sexta-feira.

Esta oportunidade refere-se a uma vaga de Assistente de Atendimento para a Agência de Alvorada - Av. Presidente Getúlio Vargas, 796 - Bela Vista, Alvorada - RS, 94810-000.

Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.

Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.

Não é à toa que somos a **Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024**, segundo a GPTW

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.

**#VemSerSicredi