Analista de Atendimento de Eventos Pleno Tfsports São Paulo

**Missão da área**:
No Track&Field Experience somos responsáveis por desenhar processos e melhorias para o projeto.
- Organizar e atualizar o calendário do experience
- Garantir a padronização e formato estratégico definido para todos os eventos e a satisfação de todos os participantes, parceiros e patrocinadores.
- Realizar reuniões de acompanhamento geral com cada franqueado
- Realizar o acompanhamento de todas as atividades envolvendo entregas de outros times para as etapas do circuito
- Acompanhar e garantir suporte total a equipe organizadora local de cada cidade.
- Organizar o coworking com as equipes de marketing, comunicação e comercial para produção dos eventos.
- Acompanhar o controle do orçamento do projeto.
- Desenvolver relatórios e apresentar os resultados do projeto.
- Gerir crises, desenvolver relacionamentos e garantir suporte total aos franqueados.
- **Missão do cargo**:
Realizar atendimento e dar suporte total ao franqueado e ao supervisor da área em relação a todos os temas relacionados a comunicação, marketing, divulgação, promoção e execução de todos os eventos do experience.

**Responsabilidades e atribuições** Responsabilidades e atividades**:

- Realizar atendimento contínuo para esclarecimento de dúvidas, alinhamento do formato e formalização do evento;
- Garantir a entrega dos materiais de comunicação de cada evento;
- Acompanhar as réguas de comunicação do circuito;
- Acompanhar abertura das etapas (informações, datas, comunicação, bugs e problemas.);
- Suporte geral do evento para atendimento dos franqueados, trainers e parceiros;
- Gerar KPIS e relatórios pós-evento para franqueado e equipe interna;
- Gerar análise baseada no checklist geral do evento e respostas do NPS;
- Organizar o retorno dos itens emprestados para a etapa;
- Alimentar as planilhas referentes ao projeto;
- Alimentar informações de eventos no site da Tfsports;
- Acompanhar processo de pagamento da cota de patrocínio e repasse das inscrições para o franqueado;
- Atualização de briefing interno para divulgação dos projetos internamente.
- Lançar e acompanhar o processo de pagamento de todos os contratados e fornecedores do evento;
- Controlar o inventário de todos os itens do galpão em Osasco;
- Negociar e comprar produtos para utilização do circuito (tapetes, Wind banners, pórticos, etc.);
- Atualizar as informações nas planilhas internas referentes ao Experience;
- Solicitar e acompanhar o processo de pagamento e lançamento de todas as NFs referentes ao Track & Field Experience;
- Acompanhar o processo de pagamento da alimentação dos produtores dos eventos, quando necessário;
**Requisitos e qualificações** Graduação necessária**:
Graduação Superior em Administração, Marketing, Comunicação Social, Publicidade ou áreas correlatas.

**Conhecimentos técnicos**:
Excel, trello, google drive

**Perfil comportamental**:
Buscamos uma pessoa que seja boa comunicadora, proativa, engajada, flexível, analítica, responsável, comprometida e organizada. Perfil administrativo.

**Informações adicionais** Local**

Vila Nova Conceição - São Paulo

**#PapoReto**

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Bate-papo com a pessoa recrutadora

Entrevistas

Feedbacks e/ou proposta, retorno sobre o processo.

Há mais de 30 anos a Track&Field conecta pessoas a um estilo de vida ativo e saudável, através de produtos e experiências. Isso é possível porque contamos com um time apaixonado pelo que faz, com pessoas engajadas, cuidando da nossa marca e de cada etapa do nosso processo - do desenvolvimento criativo ao atendimento ao nosso Cliente em nossas lojas, eventos e plataformas.

Aqui na T&F você pode ser você mesmo O **respeito** às diferenças faz parte do nosso ecossistema - representado por colaboradores, clientes e fornecedores. Você encontrará pessoas que focam em uma jornada de **colaboração**, pensando no **cuidado com o negócio** e no **sucesso do cliente**. **Integridade**traduz a nossa cultura, dentro de um ambiente aberto à diversidade e equidade de gênero, raça, cor, religião, deficiências, orientação sexual ou idade.

****Conheça mais sobre nós**: