Recepcionista - Ebrun

Estamos em busca de uma recepcionista com atitude, organizada, simpática, proativa, responsável e com excelente comunicação, para ser o primeiro contato com nossos clientes, parceiros e equipe interna.

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Além de garantir um atendimento acolhedor e eficiente, essa profissional será responsável por cuidar da apresentação e organização do showroom da loja, assegurando que o ambiente esteja sempre limpo, atrativo e pronto para receber nossos clientes com excelência.

**Responsabilidades e atribuições**
Responsabilidades Principais

1. Recepção de Clientes: Receber os clientes de forma cordial e profissional, atendendo às suas necessidades e respondendo às suas perguntas.

2. Atendimento Telefônico: Atender às chamadas telefônicas, direcionar as ligações para os departamentos apropriados e registrar as mensagens.

3. Agendamento de Test Drives: Agendar test drives para os clientes que desejam experimentar os veículos.

4. Gerenciamento de Documentação: Gerenciar a documentação relacionada aos clientes, incluindo contratos, propostas e outros documentos importantes.

5. Comunicação com Departamentos: Comunicar-se com outros departamentos da concessionária, como vendas, serviço e finanças, para garantir que os clientes recebam o atendimento adequado.

Responsabilidades Adicionais

1. Manutenção do Ambiente de Trabalho: Manter o ambiente de trabalho organizado e limpo, garantindo que a recepção esteja sempre apresentável.

3. Coleta de Informações: Coletar informações sobre os clientes e seus interesses para ajudar a equipe de vendas a personalizar o atendimento.

4. Uso de Sistemas de Gerenciamento: Utilizar sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) para registrar as interações com os clientes e acompanhar as oportunidades de vendas.

5. Apoio à Equipe de Vendas: Apoiar a equipe de vendas fornecendo informações e recursos necessários para fechar negócios.

Habilidades e **Competências**:
1. Comunicação Eficaz: Ter habilidades de comunicação eficazes para lidar com clientes e equipe interna.

2. Organização e Priorização: Ser capaz de organizar e priorizar tarefas para garantir que as responsabilidades sejam cumpridas de forma eficiente.

3. Resolução de Problemas: Ter habilidades para resolver problemas e questões menores que surgem no dia a dia.

4. Conhecimento do Produto: Ter conhecimento básico sobre os veículos e serviços oferecidos pela concessionária.

5. Tecnologia: Ter habilidades básicas em tecnologia, incluindo sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e software de escritório.
**Requisitos e qualificações**
Ensino Médio completo.

Experiência prévia em atendimento ao cliente.

Desejável CNH categoria B ativa.

Boa comunicação verbal e escrita.

Habilidade em lidar com diferentes tipos de clientes e situações.

Organização e capacidade para multitarefas

Experiência anterior em ambientes de concessionárias ou varejo automotivo será um diferencial.

Conhecimento básico de sistemas de telefonia e ferramentas de escritório.
**Informações adicionais**
**Oferecemos**:
Salário competitivo.

Benefícios atrativos

Ambiente de trabalho dinâmico e oportunidades de crescimento.

Se você é uma pessoa comunicativa, organizada e está em busca de um ambiente de trabalho acolhedor e desafiador, gostaríamos de conhecer você

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