Assistente Sac

Há 5 horas

Joinville, Brasil Terminal de Contêineres de Paranaguá Tempo inteiro

O Terminal de Contêineres de Paranaguá (TCP) tem como missão ser a primeira escolha como parceiro de serviços de terminal de contêineres e cadeia de suprimentos na América Latina.

Nossos valores estão baseados em três grandes pilares:

- Ser o melhor lugar para trabalhar;
- Mire alto e alcance além;
- Venha trabalhar feliz e volte para casa em segurança.

**Responsabilidades e atribuições** Objetivo**:
**Atividades**:
2. Garantir que a demanda seja atendida dentro do SLA estabelecido

3. Registrar as demandas dos clientes na ferramenta com qualidade de informações e classificação correta

4. Solucionar as demandas de 1º nível dentro do SLA definido (1h)

5. Escalonar e cobrar das áreas de 2º nível respostas para as demandas encaminhadas dentro do SLA estabelecido

6. Garantir qualidade da resposta dada ao cliente (texto coeso, bem escrito e dentro do script definido)

7. Garantir a aderência a pesquisa de satisfação do atendimento telefônico dentro dos padrões estabelecidos.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino médio completo

**Informações adicionais** Nossos Benefícios**:
PPR;
Vale transporte;
Vale refeição ou alimentação;
Plano de saúde Unimed com abrangência Nacional;
Plano odontológico Metlife;
Seguro de vida - Metlife;
GymPass;
Convênio farmácia Nissei;
Bolsa de estudos;
Bolsa de idiomas;
Cesta Natalidade;
Auxilio Funeral - extensivo a dependentes

Desconto em instituições de ensino;
Desconto em diversos estabelecimentos em Paranaguá;
Comemorações mensais dos promovidos e aniversariantes de empresa;
Aprendizado continuo na nossa Universidade Corporativa - UniTCP

O que fazemos? Movimentamos para transformar

Somos mais de 1.400 corações que movimentam o comércio exterior. Como maior empregadora do litoral, geramos diversas oportunidades de carreira nas mais variadas áreas de trabalho e conhecimento.

Buscamos colaboradores que estejam interessados em atuar com pluralidade de culturas e focados em resultados. O nosso principal objetivo é crescer em equipe e desenvolver nossos talentos.

Nós somos uma empresa privada que administra um dos maiores terminais de contêineres da América do Sul, localizado em Paranaguá, sendo a única operadora portuária de contêineres do litoral do Paraná.

Por aqui não atuamos apenas com o embarque de contêineres, mas também trabalhamos com toda a cadeia logística do comércio exterior.

Contamos com armazém de operação própria, operação de cargas especiais e ferroviária dentro do Terminal - sendo o único no Sul do Brasil com este diferencial - além da mais moderna área de cargas perigosas (IMO).

Somos também líderes mundiais em exportação de carne de frango congelada, contando com o maior pátio para contêineres refrigerados (reefer) do país.

Desde 2018, integramos o portfólio da China Merchants Port Holding Company (CMPort) - o maior e mais competitivo desenvolvedor, investidor e operador de portos públicos da China.

  • Assistente de Sac

    Há 7 dias

    Joinville, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Assistente de SAC**: A combinar **Cidade/Estado**: São José dos Pinhais / PR **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Assistente de SAC**: Requisitos: experiência com sac em indústria desejável superior completo atividades: receber as...

  • Assistente Adm de Vendas

    Há 2 dias

    Joinville, Brasil TrendRH Consulting Tempo inteiro

    brir e acompanhar rotinas de SAC Realizar e atualizar cadastros gerais Implantar e acompanhar pedidos no sistema Auxiliar no atendimento aos analistas e assistente de venda, fornecendo informações como posição de pedido, NF, transporte, títulos. Realizar treinamentos iniciais aos novos funcionários repassando a usabilidade das ferramentas CRM, SAC e...

  • Assistente De Sac

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil Empregador Rh Tempo inteiro

    Responsabilidades e Atribuições Prestar atendimento multicanal (telefone, e-mail, chat e redes sociais) para clientes, registrando, solucionando e acompanhando as solicitações. Identificar e analisar a causa raiz de problemas e reclamações, propondo soluções eficazes para o cliente. Registrar de forma clara e detalhada todos os contatos e...

  • Assistente De Sac

    1 semana atrás

    Joinville, Brasil Empregador Rh Tempo inteiro

    Responsabilidades e Atribuições Prestar atendimento multicanal (telefone, e-mail, chat e redes sociais) para clientes, registrando, solucionando e acompanhando as solicitações. Identificar e analisar a causa raiz de problemas e reclamações, propondo soluções eficazes para o cliente. Registrar de forma clara e detalhada todos os contatos e...

  • Assistente de Sac

    Há 6 horas

    Joinville, Brasil Cripthon RH Tempo inteiro

    Assistente de SAC. Local:* Joinville / SC. Função: Atuará com atendimento telefônico ao cliente, posicionamento sobre notas fiscais e rastreabilidade de mercadorias, cadastro de coletas reversas e suporte geral às solicitações relacionadas a coletas e entregas. Será responsável por acompanhar clientes e garantir um atendimento ágil e de qualidade....

  • Assistente Comercial

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil Transjoi Tempo inteiro

    **Assistente Comercial / Sac** - Verificar posições de entregas - Agendamentos de coleta. **Graduação**: - Ensino médio completo, técnico/superior em andamento na área administrativa. **Competências pessoais**: - Boa comunicação; - Relacionamento interpessoal; - Experiência em transportadora será um diferencial. Tipo de vaga: Efetivo...

  • Assistente De Sac

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil Empregador Rh Tempo inteiro

    Responsabilidades e Atribuições Prestar atendimento multicanal (telefone, e-mail, chat e redes sociais) para clientes, registrando, solucionando e acompanhando as solicitações. Identificar e analisar a causa raiz de problemas e reclamações, propondo soluções eficazes para o cliente. Registrar de forma clara e detalhada todos os contatos e...

  • Assistente De Sac

    Há 6 dias

    Joinville, Brasil Empregador Rh Tempo inteiro

    Responsabilidades e Atribuições Prestar atendimento multicanal (telefone, e-mail, chat e redes sociais) para clientes, registrando, solucionando e acompanhando as solicitações. Identificar e analisar a causa raiz de problemas e reclamações, propondo soluções eficazes para o cliente. Registrar de forma clara e detalhada todos os contatos e...

  • Assistente de SAC

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Empregador rh Tempo inteiro

    Responsabilidades e Atribuições Prestar atendimento multicanal (telefone, e-mail, chat e redes sociais) para clientes, registrando, solucionando e acompanhando as solicitações. Identificar e analisar a causa raiz de problemas e reclamações, propondo soluções eficazes para o cliente. Registrar de forma clara e detalhada todos os contatos e...

  • Assistente de SAC

    3 semanas atrás

    Joinville, Brasil Empregador rh Tempo inteiro

    Responsabilidades e Atribuições Prestar atendimento multicanal (telefone, e-mail, chat e redes sociais) para clientes, registrando, solucionando e acompanhando as solicitações. Identificar e analisar a causa raiz de problemas e reclamações, propondo soluções eficazes para o cliente. Registrar de forma clara e detalhada todos os contatos e...