Pessoa Assistente de Operações

Há 4 dias


Florianópolis, Brasil Way2 Technology Tempo inteiro

Estamos em busca de uma pessoa **Assistente de Operações** para integrar nossa equipe de suporte dedicada ao segmento de gestão de faturas de energia. Essa pessoa terá bastante interação e articulação entre áreas, ou seja, será peça fundamental na execução eficiente dos processos relacionados à gestão de faturas, garantindo precisão e conformidade.

No seu dia a dia você vai:

- Fornecer um serviço de atendimento ao cliente com qualidade, demonstrando profissionalismo e cortesia;
- Garantir a captura precisa dos arquivos, assegurando a conformidade com os procedimentos estabelecidos;
- Identificar discrepâncias, garantindo a precisão das informações contidas nas faturas de energia;
- Promover uma comunicação eficaz com as distribuidoras de energia para o esclarecimento de dúvidas e deliberação de adversidades;
- Colaborar na identificação de oportunidades de automação e otimização de processos para aumentar a eficiência operacional;
- Gerar relatórios e apresentações para o cliente e gestão, destacando os resultados obtidos no período.

**O que estamos buscando**:

- Formação cursando ou concluído na área de elétrica/energia.
- Experiência com suporte/atendimento ao cliente;
- Habilidades intermediárias em Excel e familiaridade com outras ferramentas de análise de dados.
- Habilidade de redação e oratória.
- Disposição para aprender rapidamente e curiosidade para entender os processos e sistemas utilizados na empresa.

**Vai ser um diferencial se você tiver**:

- Conhecimento do Mercado de Energia;

**E o que você vai encontrar por aqui**:

- Horário flexível;
- Possibilidade de home office fixo;
- Benefício flexível Caju - Por meio de um cartão de crédito, bandeira visa, você recebe o valor de Alimentação/Refeição e Home Office (nos casos de trabalho remoto) com a possibilidade de ter um saldo para escolher o melhor uso dele (Alimentação, Mobilidade, Home office, Cultura, Saúde e Educação).
- VT(Sem desconto em folha) ou Estacionamento gratuito (Se trabalhar no modelo presencial ou híbrido).
- Plano de Saúde - Sem mensalidade e coparticipação;
- Plano Odontológico - Sem custo de mensalidade;
- Sesi Viva + (plataforma de telemedicina que oferece consultas com nutricionistas e psicólogos com valores reduzidos).
- Saúde Mental (desconto terapeutas parceiras)
- Day Off aniversário
- Benefício maternidade e paternidade estendida.
- Cultura que valoriza Feedback (mensais e individuais).
- Cultura de desenvolvimento profissional;
- Recrutamento Interno
- Indicação premiada
- Convênio com o SESC
- Parcerias com redes de farmácia (as compras podem ser descontadas na folha de pagamento)
- Convênio com a ACATE (Associação Catarinense de Tecnologia)

Ah Aqui na Way2 valorizamos a diversidade e a inclusão de todas as pessoas, por isso, todas as nossas vagas são, também, direcionadas para pessoas com deficiência - PCD :)



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