Assistente de Operações

Há 2 dias

São Paulo, Brasil Bold Hospitality Company Tempo inteiro

A **Bold Hospitality Company** é a holding responsável pelas marcas **Outback, Abbraccio e Aussie**no Brasil. Temos 27 anos de experiência e reconhecimento, mas a energia renovada de quem começou sua jornada: no final de 2024, nos tornamos uma empresa nacional, que nasceu da união de dois Sócios - Vinci Compass e Bloomin’ Brands Inc.

O Outback, que é a nossa maior e mais conhecida operação, conta com 187 restaurantes no país. Já o Abbraccio, restaurante com temática italiana, tem 17 restaurantes físicos; e o Aussie, voltado para proteína de frango, conta com dois restaurantes físicos - um no Shopping Eldorado, em SP, e um no New York, na Barra da Tijuca - RJ, além da operação no delivery.

**O que você vai fazer?**

O Assistente de Operações será responsável pelo monitoramento dos resultados e KPIs das operações Delivery, pelo suporte no dia a dia da operação aos sócios e parceiros, pelo monitoramento diário dos cancelamentos / contestação de pedidos no canal Delivery, buscando ações que ajudam na melhoria contínua dos KPIs e redução dos cancelamentos.

**Principais responsabilidades**:

- Acompanhar diariamente os cancelamentos de pedidos por restaurante, mercado e região;
- Realizar as contestações de cancelamentos junto ao iFood e outras plataformas, buscando a reversão de perdas;
- Comunicar-se diariamente com os responsáveis operacionais dos restaurantes para entender causas, propor soluções e dar suporte as pessoas de operações;
- Elaborar relatórios diários e dashboards (em Excel, Power BI e Power Point) com análise de cancelamentos e indicadores de performance da operação Delivery;
- Identificar e propor melhorias nos processos com foco na redução de cancelamentos e KPIs operacionais do canal Delivery;
- Manter os controles internos atualizados, de forma organizada e acessível;
- Apoiar iniciativas operacionais que envolvam a melhoria de atendimento e experiência do cliente.

**Pré-requisitos**:

- Formação Superior em Administração, Tecnologia, Gestão e afins;
- Desejável conhecimento avançado de Excel, Power BI, Power Point e ferramentas de gestão de processos;
- Desejável ter trabalhado com processos de operações de restaurantes, delivery e dados;
- Flexibilidade, resiliência e engajamento para atuar em um ambiente de com mudanças e desafios constantes.

**Conhecimentos Técnicos**:

- Pacote Office - Avançado (principalmente Excel - planilhas, macros, base de dados)
- Ferramentas de visualização de dados (Power BI) - Intermediário / Avançado
- Metodologias ágeis / Sprint - Básico
- Ferramentas colaborativas (Office 365, Teams, Planner)

**Quais são os nossos benefícios?**

Seguro de Vida

Seguro Saúde e Odontológico

Vale Refeição e/ou Alimentação

Programa de descontos em nossas marcas

Estacionamento ou vale-transporte para sua mobilidade

Totalpass

Apoio Pass com apoio psicológico, consultor financeiro, Assistente Social e Advogado à sua disposição

Short Friday uma vez ao mês, com saída às 14h para aproveitar as sextas

Birthday OFF para aproveitar o seu dia

Dress code: seja você :)

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

  • Assistente Operacional

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil Assistente Operacional Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Assistente Operacional para atuar presencialmente no suporte às operações logísticas e administrativas da empresa. Este profissional será responsável por rotinas envolvendo planilhas, sistemas de transporte, gestão de pedidos, controle de estoque e apoio ao time comercial. **Principais responsabilidades**: - Controle e atualização...

  • Assistente de operações

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil GCONT - Controladoria e Administração de Condomínios Tempo inteiro

    Overview Assistente de operações at GCONT - Controladoria e Administração de Condomínios. Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. Formação Acadêmica Não informado Salário A combinar Cargo Assistente de operações Empresa GCONT - Controladoria e...

  • Assistente De Operações

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Polly Consultoria Em Serviços Terceirizados Tempo inteiro

    Oportunidade Imperdível para Assistente de Operações-Luft Multilivros Local:Cajamar Vaga:Assistente Operacional Escala 5x2 com sábados alternados Turno:das 11:30 as 20:30 e aos sábados 08:00 as 17:00 Benefícios:VT Refeição no local Requisitos:Ensino médio completo. Experiência na área. Conhecimento em WMS. Como se candidatar:Cadastre-se por aqui...

  • Assistente De Operações

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil Polly Consultoria Em Serviços Terceirizados Tempo inteiro

    Oportunidade Imperdível para Assistente de Operações-Luft Multilivros Local:Cajamar Vaga:Assistente Operacional Escala 5x2 com sábados alternados Turno:das 11:30 as 20:30 e aos sábados 08:00 as 17:00 Benefícios:VT Refeição no local Requisitos:Ensino médio completo. Experiência na área. Conhecimento em WMS. Como se candidatar:Cadastre-se por aqui...

  • Assistente De Operações

    Há 19 horas

    São Paulo, Brasil Polly Consultoria Em Serviços Terceirizados Tempo inteiro

    Oportunidade Imperdível para Assistente de Operações-Luft Multilivros Local:Cajamar Vaga:Assistente Operacional Escala 5x2 com sábados alternados Turno:das 11:30 as 20:30 e aos sábados 08:00 as 17:00 Benefícios:VT Refeição no local Requisitos:Ensino médio completo. Experiência na área. Conhecimento em WMS. Como se candidatar:Cadastre-se por aqui...

  • Assistente de operações

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil GCONT - Controladoria e Administração de Condomínios Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. Formação Acadêmica : Não informado Salário : A combinar Cargo : Assistente de operações Empresa : Gcont Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica. Ramo : Contabilidade #J-18808-Ljbffr

  • Assistente Administrativo Pcd

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    **Um dia na vida do Assistente Administrativo**: Apoiar no acesso às áreas comuns da operação conforme as regras internas; Controlar a comunicação externa da operação dando suporte com os aparelhos de comunicação e recebendo, distribuindo e enviando correspondências; Organizar a comunicação interna da operação mediante atendimento e registros...

  • Assistente de operações logísticas

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil GOURMET SPORTS HOSPITALITY SERVICOS DE ALIMENTACAO LTDA Tempo inteiro

    Assistente de Operações Logísticas Estamos em busca de um(a) Assistente de Operações Logísticas para apoiar nossas rotinas de recebimento, armazenagem e abastecimento de produtos. Se você é organizado(a), atento(a) aos detalhes e gosta de trabalhar em equipe, essa pode ser a oportunidade ideal para você Principais atividades: Realizar o recebimento...

  • Assistente De Operações

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Polly Consultoria Em Servicos Terceirizados Tempo inteiro

    ??Oportunidade Imperdível para Assistente de Operações - Luft Multilivros??Local: Cajamar ??Vaga: Assistente Operacional??Escala 5x2 com sábados alternados ??Turno: das 11:30 as 20:30 e aos sábados 08:00 as 17:00??Benefícios: VT + Refeição no local ?Requisitos:.Ensino médio completo;.Experiência na área;.Conhecimento em WMS.??Como se...

  • Assistente de operações

    Há 7 horas

    Greater São Paulo Area, Brasil GCONT - Controladoria e Administração de Condomínios Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação AcadêmicaNão informadoSalárioA combinarCargoAssistente de operaçõesEmpresaGcontAtividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica.RamoContabilidade(EJ)