Analista de CRM Sênior I Banco Carrefour

**Endereço**:Avenida Doutor Chucri Zaidan, 296 - Vila Cordeiro.

**Como é o ambiente de trabalho?**

Aqui no Banco Carrefour nos organizamos e trabalhamos de forma ágil, prezando pela tomada rápida de decisão. Como a principal Fintail do país e parte de um dos maiores grupos varejista do Brasil, queremos transformar a vida dos nossos clientes por meio do crédito e da inclusão digital e isso só é possível em função da nossa constante transformação e do foco em criar novas soluções cada vez mais integradas, digitais, de fácil acesso para todos e com foco principal em nosso cliente.

Se você compartilha dos mesmos valores e quer embarcar com a gente no desafio de oferecer a melhor experiência para o cliente, venha fazer parte do nosso time
**GRUPO CARREFOUR BRASIL**

O Carrefour acredita no potencial transformador da boa alimentação, e tem como propósito ser líder mundial em transição alimentar. Facilitamos aos nossos 13 milhões de clientes, diariamente e em qualquer lugar, o acesso à alimentação saudável a preço justo.

Para atingir o nosso objetivo, lançamos o ACT FOR FOOD, um movimento pela boa alimentação, com base no sabor original e na alta qualidade dos alimentos, respeitando as regionalidades presentes no Brasil e demais países.

A estrutura organizacional do Carrefour é orientada por valores que tem o poder de transformar a sociedade para melhor, como a democratização da alimentação saudável, a valorização da diversidade, o respeito ao meio ambiente e a paixão pelo que fazemos.

A alimentação é parte importante do nosso negócio, mas, no Grupo Carrefour Brasil, a principal missão é ser motor de transformação social, por isso, criamos o movimento ACT FOR CHANGE, com quatro pilares que encontram força na simplicidade: Crescer, Alcançar o sucesso juntos, Servir aos nossos clientes com paixão e Agir com simplicidade.

**Responsabilidades da Oportunidade**

**DO DISCURSO À PRÁTICA**
**Analista de CRM Sênior**
**Sobre a área**:
Responsável por fazer com que cada comunicação com cliente seja pessoal, assertiva e resolva uma dor ou necessidade.
**Desafios dessa posição**:

- Responsável pelo desenvolvimento de todas as campanhas de marketing direto do squad.
- Automação de performance de campanhas e estudos para otimização de campanhas e jornadas.
- Melhorias no processo de segmentação de campanhas, bem como o atingimento do SLA de campanhas entregues.
- Capacidade Analítica para estruturar e explorar dados para geração de insights.
- Suporte a tomada de decisões.
- Contribui para uma ou mais frentes de trabalho de CRM dentro de seu time (Tribo/CE).
- É capaz de organizar suas atividades com pouca ou nenhuma supervisão. Já possui conhecimento em uma alta variedade de tecnologias, dados e processos de CRM.
- Forte habilidade de comunicação, apresenta resultados das campanhas para outras áreas, constrói relacionamentos e lidera pequenos projetos de melhorias entre áreas.

**Requisitos**

**Você precisa ter**:

- Curso superior em Análise de Sistemas, Banco de Dados, Ciências da Computação, Engenharia, BI, Marketing e correlatos.
- Experiência com segmentação de campanhas via SAS ou SalesForce.
- Experiência com fluxo de campanhas e/ou área de CRM.
- Conhecimento Avançado em Excel.
- Conhecimento SQL Server.
- Experiência com segmentação de campanhas via SAS ou SalesForce.
- Conhecimento da Metodologia Ágil.
**Adoraríamos se você tiver**:

- Inglês.
- Atuação prévia em serviços financeiros e bancários.
- Conhecimento de produtos financeiros.