
Analista de Suporte de Ti
1 semana atrás
**Nível**: Analista
**Área**: Tecnologia da Informação
**Escolaridade**: Graduação - Tecnologia da Informação - Completo
**Tipo de contrato**: CLT
**Jornada de trabalho**: Segunda à sexta 8:00 às 18:00 horas.
**Benefícios**: Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Vale Alimentação ou Refeição de R$ 19,00, Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de vida, Convênio farmácia
**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Atividades a serem desenvolvidas**:
- Realizar suporte aos key users sobre as dúvidas das rotinas de trabalho, conforme níveis de utilização e para solução de problemas nos sistemas.
- Investigar as causas dos problemas em softwares (I-vertex), requisitados pelos usuários de todas as áreas.
- Realizar atualização de backup do ERP I-Vertex.
- Documentar evidências dos processos investigados, a partir da replicação (base teste) de algum erro encontrado ou sugestão recebida da equipe.
- Realizar a manutenção no sistema dos erros de lançamentos.
- Propor formas de ajustar o processo e parametrizações para o Gestor de Negócios relacionados aos problemas relacionados em todos os módulos do ERP I-Vertex.
- Abrir solicitações de atendimento (tickets), com instruções para tratativas dos consultores e programadores.
- Acompanhar trabalhos in loco com consultores externos ou trabalhos remotos nas tratativas de suporte ou desenvolvimento do software.
- Acompanhar e controlar através da planilha os tickets pendentes dos processos de implantação e sustentação do ERP, conforme níveis de prioridades dos trabalhos relacionados.
- Conduzir o cronograma de testes do ERP junto as áreas e keys users, para fins de validação das rotinas e nívelamento das versões do sistema.
- Realizar testes do ERP para garantir o nívelamento das versões e controle na área de TI.
- Auxiliar na migração de dados para o ERP, estabelecendo regras para a migração.
- Criar manuais referente a processos básicos de software e sobre o ERP para auxiliar usuários na utilização programas e ferramentas disponibilizados pela empresa.
- Auxiliar o gerente de projetos, executando os planos de trabalhos abordados no escopo do projeto, organizando e participando de reuniões para atualização de prazos dos projetos e tomadas de decisões.
- Cadastrar, liberar ou restringir acessos para os usuários nos sistemas, no ERP e controle de acesso de portas.
- Programar e executar rotina de atualização de parcelas do CUB - Custo Unitário Básico (índice para atualização de parcelas de vendas) no sistema.
- Programar e executar rotina de atualização de manutenções para os índices decididos em assembleia.
- Parametrizar os fluxos dos processos no ERP e todas as alterações necessárias para as áreas, com levantamento dos dados e realizando testes de validações.
- Realizar esporadicamente atendimento telefônico e prestar informações a clientes.
**Requisitos**:
**Sistema ERP I-Vertex**: todos os módulos / Pacote MS Office e/ou LibreOffice / Excel (MS Office) / Calc (LibreOffice) / WebSAC / NetControl
Relacionamento Interpessoal;
Ser uma pessoa paciente, organizada, ética, responsável e proativa;
Graduação completa.
**Os benefícios dos convênios serão disponibilizados após o período de experiência.
Analista
1 ano
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Analista de Suporte Ti
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Treinaviva - Consultoria de RH Tempo inteiroEstamos buscando um **Analista de TI **para atuar **presencialmente alocado **em um de nossos clientes no **bairro Bigorrilho - Curitiba - PR****Atividades**:- Realizar suporte técnico aos usuários, incluindo atendimento VIP, para resolução de problemas de software e hardware;- Configurar e gerenciar impressoras, mapeamento de diretórios e manutenção...
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Analista de Suporte Ti
Há 3 dias
Curitiba, Brasil Treinaviva - Consultoria de RH Tempo inteiroEstamos buscando um **Analista de TI **para atuar **presencialmente alocado **em um de nossos clientes no **bairro Bigorrilho - Curitiba - PR** **Atividades**: - Realizar suporte técnico aos usuários, incluindo atendimento VIP, para resolução de problemas de software e hardware; - Configurar e gerenciar impressoras, mapeamento de diretórios e...
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Analista de Suporte de TI
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Softwaresul Corp Tempo inteiroJoin to apply for the Analista de Suporte de TI - Nível 3 role at Softwaresul Corp 1 day ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Analista de Suporte de TI - Nível 3 role at Softwaresul Corp SalárioA combinar Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de TI Nível 3 altamente qualificado(a) para integrar nossa equipe. O(a)...
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Analista De Suporte De Ti
Há 7 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Softwaresul Informática Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte de TI Nível 3 altamente qualificado(a) para integrar nossa equipe. O(a) profissional será responsável pela sustentação de infraestrutura, segurança da informação, redes e apoio técnico avançado aos usuários e ambientes críticos da empresa. Responsabilidades:Administração, configuração e...
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Analista De Suporte De Ti
Há 4 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Softwaresul Informática Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte de TI Nível 3 altamente qualificado(a) para integrar nossa equipe. O(a) profissional será responsável pela sustentação de infraestrutura, segurança da informação, redes e apoio técnico avançado aos usuários e ambientes críticos da empresa. Responsabilidades:Administração, configuração e...
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Analista de suporte de TI
Há 23 horas
Curitiba, Paraná, Brasil MR Soluções Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVaga: Analista de Suporte de TI – PresencialEstamos em busca de um Analista de Suporte para atuar presencialmente nas dependências de um de nossos clientes, garantindo a excelência no atendimento, manutenção e suporte de TI.Se você é proativo, organizado,tem paixão por tecnologia e gosta de trazer novas ideias a serem implementadas, essa...
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Analista de Suporte de TI
2 semanas atrás
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Analista De Suporte De Ti
2 semanas atrás
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Analista de Suporte de TI
2 semanas atrás
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Analista de Suporte de TI
Há 7 dias
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