Analista de Suporte de Ti

2 semanas atrás

Curitiba, Brasil VERUM CONSULTORES Tempo inteiro

**Nível**: Analista
**Área**: Tecnologia da Informação
**Escolaridade**: Graduação - Tecnologia da Informação - Completo
**Tipo de contrato**: CLT
**Jornada de trabalho**: Segunda à sexta 8:00 às 18:00 horas.

**Benefícios**: Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Vale Alimentação ou Refeição de R$ 19,00, Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de vida, Convênio farmácia

**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Atividades a serem desenvolvidas**:

- Realizar suporte aos key users sobre as dúvidas das rotinas de trabalho, conforme níveis de utilização e para solução de problemas nos sistemas.
- Investigar as causas dos problemas em softwares (I-vertex), requisitados pelos usuários de todas as áreas.
- Realizar atualização de backup do ERP I-Vertex.
- Documentar evidências dos processos investigados, a partir da replicação (base teste) de algum erro encontrado ou sugestão recebida da equipe.
- Realizar a manutenção no sistema dos erros de lançamentos.
- Propor formas de ajustar o processo e parametrizações para o Gestor de Negócios relacionados aos problemas relacionados em todos os módulos do ERP I-Vertex.
- Abrir solicitações de atendimento (tickets), com instruções para tratativas dos consultores e programadores.
- Acompanhar trabalhos in loco com consultores externos ou trabalhos remotos nas tratativas de suporte ou desenvolvimento do software.
- Acompanhar e controlar através da planilha os tickets pendentes dos processos de implantação e sustentação do ERP, conforme níveis de prioridades dos trabalhos relacionados.
- Conduzir o cronograma de testes do ERP junto as áreas e keys users, para fins de validação das rotinas e nívelamento das versões do sistema.
- Realizar testes do ERP para garantir o nívelamento das versões e controle na área de TI.
- Auxiliar na migração de dados para o ERP, estabelecendo regras para a migração.
- Criar manuais referente a processos básicos de software e sobre o ERP para auxiliar usuários na utilização programas e ferramentas disponibilizados pela empresa.
- Auxiliar o gerente de projetos, executando os planos de trabalhos abordados no escopo do projeto, organizando e participando de reuniões para atualização de prazos dos projetos e tomadas de decisões.
- Cadastrar, liberar ou restringir acessos para os usuários nos sistemas, no ERP e controle de acesso de portas.
- Programar e executar rotina de atualização de parcelas do CUB - Custo Unitário Básico (índice para atualização de parcelas de vendas) no sistema.
- Programar e executar rotina de atualização de manutenções para os índices decididos em assembleia.
- Parametrizar os fluxos dos processos no ERP e todas as alterações necessárias para as áreas, com levantamento dos dados e realizando testes de validações.
- Realizar esporadicamente atendimento telefônico e prestar informações a clientes.

**Requisitos**:
**Sistema ERP I-Vertex**: todos os módulos / Pacote MS Office e/ou LibreOffice / Excel (MS Office) / Calc (LibreOffice) / WebSAC / NetControl
Relacionamento Interpessoal;
Ser uma pessoa paciente, organizada, ética, responsável e proativa;
Graduação completa.

**Os benefícios dos convênios serão disponibilizados após o período de experiência.

Analista

1 ano

  • Analista De Suporte De Ti

    52 minutos atrás

    Curitiba, Brasil Winov ?? Tempo inteiro

    VAGA ABERTA | ANALISTA DE SUPORTE DE TI (PROJETOS) Local: Híbrido (temos preferência por pessoas de Curitiba) Empresa: Winov Soluções em Cloud e Cibersegurança Sobre a VagaVocê é organizado(a), gosta de processos e de ver tudo funcionando como planejado?A Winov está procurando um(a) Analista de Suporte para atuar diretamente na execução,...

  • Analista De Suporte De Ti

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Mr Soluções Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte de TI – PresencialEstamos em busca de um Analista de Suporte para atuar presencialmente nas dependências de um de nossos clientes, garantindo a excelência no atendimento, manutenção e suporte de TI.Se você é proativo, organizado,tem paixão por tecnologia e gosta de trazer novas ideias a serem implementadas, essa...

  • Analista de Suporte de Ti

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil BJ & L COMERCIO E SERVICOS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista de Suporte de TI Nível 3** altamente qualificado(a) para integrar nossa equipe. O(a) profissional será responsável pela sustentação de infraestrutura, segurança da informação, redes e apoio técnico avançado aos usuários e ambientes críticos da empresa. **Responsabilidades**: - Administração, configuração...

  • Analista de Ti Jr

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil Hospital INC - Instituto de Neurologia de Curitiba Tempo inteiro

    **ANALISTA DE SUPORTE DE TI Jr** **Atividades**: Prestar apoio técnico aos colaboradores e executar ações corretivas e preventivas dos incidentes, problemas na infraestrutura e Sistemas relacionados; Manter e criar documentação relativa aos processos de TI; Analisar e conferir a estrutura de backups; Propor melhorias nas ferramentas e...

  • Analista de Ti

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil NO PERFIL AGENCIA DE EMPREGOS Tempo inteiro

    ANALISTA DE TI Para trabalhar com Suporte aos usuários de Protheus e demais demandas de TI Administração, acompanhamento e feedback das solicitações de suporte internas Análise e Otimização de processos dos usuários Configuração e parametrização do sistema Efetuar desenvolvimento de melhorias quando não encontrado solução na...

  • Analista de Suporte de TI

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Grupo Destro Tempo inteiro

    Descrição O Grupo Destro está em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior para atuar na área de Tecnologia da Informação, oferecendo suporte técnico aos usuários e garantindo o pleno funcionamento dos sistemas e da infraestrutura de TI da empresa. Se você é organizado(a), tem perfil analítico, gosta de resolver problemas e quer crescer em uma...

  • Assistente de Ti

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Instituto de Biologia Molecular do Paraná Tempo inteiro

    **VAGA ABERTA TAMBÉM PARA PROFISSIONAL PCD.** O Assistente de TI Sênior - Suporte será responsável por fornecer suporte técnico avançado aos usuários e aos sistemas de TI da empresa. Ele trabalha em estreita colaboração com a equipe de TI para garantir que as operações de TI estejam funcionando sem interrupções e para manter a infraestrutura de...

  • Analista de suporte de TI

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Winov ☁️ Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    VAGA ABERTA | ANALISTA DE SUPORTE DE TI (PROJETOS) Local: Híbrido (temos preferência por pessoas de Curitiba) Empresa: Winov Soluções em Cloud e Cibersegurança Sobre a VagaVocê é organizado(a), gosta de processos e de ver tudo funcionando como planejado?A Winov está procurando um(a) Analista de Suporte para atuar diretamente na execução,...

  • Analista de Suporte de TI

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Destromacro Tempo inteiro

    # Analista de Suporte de TICuritiba - PRPresential1 PositionEffective - CLTAnalystFull timeSe você é organizado(a), tem perfil analítico, gosta de resolver problemas e quer crescer em uma área essencial para o negócio, essa oportunidade é para você!**REQUISITOS:**Ensino Superior cursando em áreas correlatas à Tecnologia da Informação;Mínimo de 2...

  • Analista de Ti

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Médicos de olhos S.A Tempo inteiro

    **: - Conhecimento no sistema TASY;** **- Conhecimento no sistema SENIOR;** - Experiência na área de TI/Infraestrutura TCP/IP, NAT, FIREWALL, PROXY; - Sistemas Operacionais LINUX, WINDOWS Microsoft Windows SERVER e suas Funções; - Experiência com soluções de backup; **Necessário**: - Resolução de incidente de TI e Serviços críticos; - Controle...