Analista de Suporte

Há 2 dias

Palmas, Brasil CRP Tech Tempo inteiro

Estamos em busca de um Analista de Suporte altamente motivado e qualificado para se juntar à nossa equipe. Como Analista de Suporte, você será o primeiro ponto de contato para nossos usuários, ajudando-os a resolver problemas técnicos e fornecendo assistência de alta qualidade. Se você é apaixonado por tecnologia e gosta de ajudar os outros, esta é a oportunidade ideal para você

**Responsabilidades**:
Identificar e resolver problemas técnicos, orientando os usuários em processos de resolução de problemas e soluções alternativas;
Documentar e registrar informações detalhadas sobre os problemas dos usuários e as soluções fornecidas em um sistema de gerenciamento de tickets;
Colaborar com a equipe para resolver problemas complexos, encaminhando os casos apropriados para os níveis superiores de suporte, quando necessário;
Fornecer orientações claras e instruções passo a passo aos usuários em relação à configuração, uso e solução de problemas de software e hardware;
Manter-se atualizado com os produtos, serviços e tecnologias da empresa, aprimorando constantemente seu conhecimento técnico;
Criar e manter atualizada a documentação do ambiente de TI da empresa, incluindo todo o inventário de hardware e software, documentação de configuração das soluções e procedimentos de resolução de problemas.

**Qualificações Necessárias**:
Diploma de ensino médio ou equivalente e formação técnica ou superior em áreas relacionadas é um diferencial.

Experiência comprovada em suporte técnico e atendimento ao usuário;
Conhecimento básico de sistemas operacionais (Windows, macOS, Linux) e aplicativos de produtividade;
Conhecimento em Rede cabeada e WI-FI, Internet, E-mail, Antivírus e Hardware;
Habilidades sólidas de resolução de problemas e capacidade de aprender rapidamente novas tecnologias;
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de explicar conceitos técnicos de forma clara e compreensível;
Capacidade de lidar com situações de pressão e clientes frustrados de maneira profissional e empática;
Organização e atenção aos detalhes para documentar com precisão as interações com os clientes.

**Diferenciais**:
Certificações relevantes em suporte técnico ou tecnologias específicas;
Conhecimento avançado de redes e conectividade;
Experiência em utilização de sistemas de gerenciamento de tickets;
Familiaridade com ferramentas de acesso remoto e resolução de problemas.

**Informações sobre o Contratação**:
**Modelo de Contratação**: CLT, presencial em Palmas-TO;
**Remuneração**: A combinar, conforme experiência e Plano de Carreira da empresa;
**Carga Horária**: 44h semanais (segunda a sexta, das 08:00 às 12:00/14:00 as 18:00), e aos sábados de 08:00 às 12:00.

**Benefícios**:
Vale Alimentação (R$ 620,00);
Plano de Saúde / Odontológico sem coparticipação (custeio de 50% para o colaborador);
Plano de Carreira;
Acesso à cursos em plataformas de ensino.

**Departamento**:
[IDX] Suporte

  • Analista de Suporte de Sistemas

    Há 2 dias

    Palmas, Brasil GVB Consultoria de RH Tempo inteiro

    Empresa de Sistema de gestão busca profissional de Analista de Suporte de Sistemas para integrar nossa equipe prestando atendimento técnico de excelência, identificando as necessidades dos clientes e garantindo que utilizem o sistema de forma eficiente e satisfatória. Possuir CNH- B; Bom conhecimento em informática; Cursando : Tecnologia da...

  • Analista de Suporte de Sistemas

    3 semanas atrás

    Palmas, Tocantins, Brasil GVB Consultoria de RH Tempo inteiro

    Empresa de Sistema de gestão busca profissional de Analista de Suporte de Sistemas para integrar nossa equipe prestando atendimento técnico de excelência, identificando as necessidades dos clientes e garantindo que utilizem o sistema de forma eficiente e satisfatória.Possuir CNH- B;Bom conhecimento em informática;Cursando : Tecnologia da informação e...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Palmas, Tocantins, Brasil CRP Tech Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte altamente motivado e qualificado para se juntar à nossa equipe. Como Analista de Suporte, você será o primeiro ponto de contato para nossos usuários, ajudando-os a resolver problemas técnicos e fornecendo assistência de alta qualidade. Se você é apaixonado por tecnologia e gosta de ajudar os outros, esta é...

  • Analista de Tecnologia

    Há 7 dias

    Palmas, Tocantins, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$640.000 - R$1.024.000

    Descrição do CargoO Analista de Suporte de T.I será responsável por realizar a manutenção e o suporte técnico em equipamentos de tecnologia.

  • Analisador de Suporte em Tecnologia da Informação

    Há 6 dias

    Palmas, Tocantins, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$4.000 - R$7.000

    Função: Analista de Suporte em TIA empresa está procurando por um profissional dedicado e altamente qualificado para atuar como Analista de Suporte em TI.Descrição da VagaO Analista de Suporte em TI é responsável por garantir o funcionamento correto dos sistemas e equipamentos da empresa, fornecendo apoio técnico aos usuários e resolvendo problemas...

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias

    Palmas, Tocantins, Brasil beBeeanalista Tempo inteiro R$49.200 - R$68.954

    O nosso grupo atua na comercialização de veículos novos e seminovos, acessórios e serviços relacionados.Com uma história de mais de 30 anos, somos um dos maiores grupos no setor automotivo do Brasil.Apoiamos a nossa equipe com oportunidades de desenvolvimento profissional e remuneração competitiva.Pretendemos contratar um Analista Administrativo para...

  • Analista De Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Palmas, Tocantins, Brasil Nexxion Servicos De Infraestrutura Ltda Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso timeEstamos comprometidos em impulsionar a inovação com tecnologia de ponta, sempre de olho no futuro.Aqui, nosso horizonte é grandioso, e queremos pessoas que compartilhem da mesma paixão por tecnologia.Se você busca desafios e deseja integrar uma equipe dinâmica e visionária, inscreva-se em nosso processo seletivoO que...

  • Especialista em Suporte Administrativo

    Há 6 dias

    Palmas, Tocantins, Brasil beBeeComercial Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000

    Sua missão será prestar suporte interno ao Departamento Comercial, tratando demandas operacionais e realizando atividades rotineiras.Responsabilidades e Atribuições:Realizar cadastro de clientes em sistema;Receber e remessar correspondências e documentos;Organizar arquivos;Atender telefonemas e esclarecer dúvidas quando necessário;Lançar pedidos em...

  • Analista Comercial Iii

    2 semanas atrás

    Palmas, Brasil ALZ Grãos Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atividades**: Comercialização de grãos (soja e milho) - Precificação de grãos dando suporte e atendimento a área comercial; Dar suporte a equipe da Mesa de Trading quanto da execução da estratégia de movimentação de grãos e execução de navios; Acompanhar o atendimento e suporte aos clientes Key Accounts atendidos pela...

  • Analista de Planejamento e Orçamento

    1 semana atrás

    Palmas, Brasil Tallentus RH Tempo inteiro

    Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Planejamento e Orçamento em Palmas. **Responsabilidades**: Consolidar as propostas de orçamento de todas as áreas da empresa. Fazer análise das receitas, custos e despesas realizadas x orçado, para identificar os desvios e solicitar as justificativas. Preparar relatórios gerenciais, demonstrativos...