Analista Relacionamento Cliente Jr

Há 2 dias

Itapevi, Brasil Eurofarma Tempo inteiro

Analista Relacionamento Cliente Jr

**Responsabilidades e atribuições**
- Orientação ao cliente quanto aos procedimentos de devolução de acordo com legislação fiscal e procedimentos internos da Empresa
- Registrar, administrar e resolver as ocorrências destinada à área de pós-vendas (reclamações ou solicitações relacionadas à problemas tributários, de faturamento, comerciais, logísticos, devolução de mercadorias, ou solicitações pertinentes ao pós-vendas
- Ter experiência em rotinas administrativas
- Conferir notas fiscais
- Negociação de liberação de mercadoria em postos fiscais
- Realizar _follow-up_ com todas as áreas para garantir a resolução da ocorrência
- Fazer visitas aos clientes, transportadoras, centro de distribuição e áreas relacionadas à atividade da central de atendimento buscando melhoria dos processos.
- Prestar suporte às analistas pleno sênior e a seu superior imediato nas atividades relacionadas às atividades da área
- Contato e negociação com transportadoras para resolução de reclamações operacionais e acompanhamento de processos de logística
- Participar, quando pertinente, e contribuir para projetos de melhoria contínua, buscando identificar melhorias dos processos, procedimentos operacionais e sistemas da Central de Atendimento
- Elaborar de relatórios para os clientes, central de atendimento e áreas internas e KPIs da área
- Monitorar os resultados e principais indicadores da central de atendimento

**Requisitos e qualificações**
- Graduação completa em Administração, Logística ou cursos relacionados
- Vivência profissional com Central de Atendimento
- Necessário conhecimento Excel
- Conhecimento das ferramentas SAP (desejável), Power BI (desejável), e GKO Fretes(desejável).
- Desejável Espanhol intermediário

**Informações adicionais**
- Local: Itapevi - SP
- Horário: Administrativo Flexível

A Eurofarma, multinacional brasileira presente em mais de 20 países, tem 50 anos de história e o propósito de tornar a saúde acessível para que as pessoas possam viver mais e melhor.

Com mais de 8,1 mil profissionais, atuamos em todos os principais segmentos farmacêuticos e somos líderes em receituário médico no Brasil.

Orientados por sólidos valores e pela crença de que as empresas têm um importante papel de transformação na sociedade, entendemos que Diversidade e Inclusão são pilares fundamentais na trajetória de crescimento e para nos tornarmos cada vez mais globais. Buscamos pluralidade de perfis, gêneros, raças, orientações e identidades, porque acreditamos que contribuições e percepções de pessoas distintas nos ajudam a encontrar, juntos, soluções novas e sustentáveis em saúde.

Se tiver interesse em nossas vagas e motivação para contribuir na construção do futuro que queremos, compartilhando sonhos e participando deste novo ciclo, inscreva-se em nossos processos.

**Você é bem-vindo(a) aqui

  • Analista de Relacionamento

    Há 4 dias

    Itapevi, Brasil Itaqui Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Relacionamento em Itapevi.PARTICIPE DESTA SELETIVAAnalise agora todas as informações desta oportunidade no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?Criar e manter relacionamento próximo por meio de ligações, e-mails, mensagens e encontros presenciais. Convidar e engajar executivos para garantir a...

  • Analista de Logística Jr

    1 semana atrás

    Itapevi, Brasil REFERENCE Tempo inteiro

    Realizar a solicitação da NF’s para o faturamento. Controlar entrega (destino, horário estimado de volta, caminhos, etc). Assessorar na pesagem e se necessário realizar análise do tipo de material, para justificar diferença de peso. Solicitar conferência do caminhão para liberação da saída do veículo. " Liberação do caminhão para realizar...

  • ANALISTA DE PROCESSO JR

    Há 6 dias

    Itapevi, Brasil Grupo GPS Tempo inteiro

    - Vaga: - ANALISTA DE PROCESSO JR- Local: Osasco, SP- Salário: R$ 3.761,06- Escala: Segunda a Sexta- Horário: 08h00 às 18h00- Benefícios: Vale Refeição, Vale Alimentação, Vale TransporteResumo das Atividades:- Inspecionar o recebimento, armazenamento e movimentação de insumos.- Verificar a conformidade dos processos.- Liberar produtos e serviços.-...

  • Analista Financeiro Jr

    Há 7 horas

    Itapevi, Brasil Rhadar Recursos Humanos Tempo inteiro

    Estamos com uma oportunidade para atuação em uma Multinacional localizada em AraçariguamaVaga temporária com grandes chances de efetivaçãoCargo: Analista Financeiro JrAtividades: Efetuar as atividades da área de faturamento e controle do contas a receber de toda a carteira de clientes, como cobrança, reconciliação bancária e suporte ao time local...

  • Analista Logística Jr

    4 semanas atrás

    Itapevi, Brasil Eurofarma Tempo inteiro

    Analista Logística Jr**Responsabilidades e atribuições**- Realizar atendimento ao cliente referente às entregas de materiais agendamentos, devoluções, reclamações ou solicitações registradas- Monitorar as entregas até a entregas ao cliente garantindo acordos de nível de serviço- Fazer a gestão de canhotos garantindo acordos de nível de...

  • Analista de Logística

    Há 6 dias

    Itapevi, Brasil WILLISA Tempo inteiro

    Indústria Multionacional, com armazém e CD localizado em Itapevi/SP contrata:?? Vaga: Analista de Logística Jr ?? Local: Itapevi/SP ?? Salário: R$ 2.500,00 + beneficios atrativos de VR 45,00 dia e VA 600,00 mês + VT ?? Horário: Comercial (segunda a sexta-feira) ?? Contrato temporário – substituição por licença maternidade?? Sobre a...

  • Analista de RH Jr

    Há 2 dias

    Itapevi, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro

    A Profarma está buscando Analista de RH Jr para atuar no Centro de Distribuição localizado em Itaqui, Itapevi/ SP. Atividades: - Garantir a interação entre a área de RH e a área de operações. Sendo parceiro de negócio dos clientes; - Garantir a execução dos projetos do RH; - Contribuir para que os gestores tenham assertividade na tomada de...

  • Analista Logística Jr

    3 semanas atrás

    Itapevi, Brasil Eurofarma Tempo inteiro

    Analista Logística Jr**Responsabilidades e atribuições**Gestão de Qualidade:- Medir nível de serviço dos transportadores;- Realizar visitas técnicas a todos transportadores;- Atuar nos insucessos de entrega;Gestão de Custos:- Construir e acompanhar o orçamento de frete;- Mapear ações para reduções de frete;Gestão Comercial e Malha de...

  • Analista de Logística Jr

    Há 6 dias

    Itapevi, Brasil REFERENCE Tempo inteiro

    Realizar a solicitação da NF’s para o faturamento. Controlar entrega (destino, horário estimado de volta, caminhos, etc). Assessorar na pesagem e se necessário realizar análise do tipo de material, para justificar diferença de peso. Solicitar conferência do caminhão para liberação da saída do veículo. " Liberação do caminhão para realizar...

  • Analista Comércio Exterior Jr

    2 semanas atrás

    Itapevi, Brasil Eurofarma Tempo inteiro

    Analista Comércio Exterior Jr (13930)**Responsabilidades e atribuições**- Efetuar a consulta para classificação fiscais de novos itens, procedimentos administrativos junto aos órgãos anuentes, intermediar a execução dos procedimentos e instruir fornecedores e despachantes, através das Instruções de embarque e Alertas de Embarques;- Elaborar pré...