Implementation Success

Há 4 dias


Palhoca, Brasil Exact Sales Tempo inteiro

Nosso Analista de implementação, tem por missão acompanhar os primeiros passos do cliente na utilização do nosso software, executando os projetos de implementação do Exact Spotter e da metodologia da Exact Sales em empresas de todo Brasil.

Também será seu papel garantir a correta condução do onboarding e que as configurações do Spotter estejam alinhadas com as melhores práticas e os objetivos comerciais de cada cliente.

**Será parte do seu desafio**:

- Realizar o processo de Onboarding em nossos clientes de acordo com a metodologia da Exact Sales;
- Realizar a gestão de projetos de clientes de diversos segmentos de mercado, alinhando expectativas e conduzindo reuniões e treinamentos por meio de videoconferência;
- Garantir o engajamento do cliente durante todo o processo, conduzindo-o durante o mesmo e realizando as entregas de acordo com o SLA;
- Garantir que a parametrização do sistema esteja adequada e de acordo com o escopo do projeto;
- Realizar o processo de maneira consultiva com foco em resultados interpretando os dados gerados da operação;
- Analisar dashboards e relatórios;
- Ser um team player, trazer melhores práticas e cases, promovendo a melhoria contínua dos processos e fortalecendo o relacionamento interpessoal.

**Requisitos necessários**:

- Ensino Superior Completo ou em andamento em Administração, Marketing, Engenharia de Processos, Gestão de Projetos, Processos Gerenciais ou afins;
- Vivência em relacionamento B2B;
- Experiência com onboarding de clientes;
- Possuir capacidade analítica, crítica e consultiva de negócios;
- Ter mentalidade Customer First, com paixão por tecnologia e por planejar suas ações com empatia ao cliente, buscando atender, entregar valor e superar a expectativa com quem interage.

**Não é obrigatório, mas você vai se destacar se também tiver**:

- Conhecimento em metodologias e ferramentas de gestão comercial;
- Conhecimento em Pré-vendas;
- Conhecimento sobre elaboração e análise de processos comerciais;
- Conhecimento em implementação de software comerciais;
- Habilidades de comunicação e rapport, sendo capaz de falar de negócios com decisores e seus influenciadores de forma clara, objetiva e com facilidade em transmitir informações, validar problemas e soluções, gerar confiança e influenciar decisões;
- Escuta ativa e visão estratégica para para realizar diagnósticos, analisar diferentes cenários e criar planos de ações que aumentem as chances de se chegar ao resultado desejado.

**Jornada de Trabalho**:

- 40 horas semanais, de segunda a sexta das 08:00h às 12h e das 13:30h às 17:30h.

**Modelo de Trabalho**
- Período de experiência totalmente presencial, após poderá ser modelo híbrido - flexível (2 dias remoto e 3 dias presencial).

**Nossos principais benefícios**:

- Valor adicional que você compõe como preferir entre vale alimentação, refeição, transporte, plano saúde e odontológico;
- Convênio com a ACATE (Associação Catarinense de Tecnologia);
- Convênio com a farmácia SESI;
- Seguro de vida.

**Sobre a nossa sede**:Nossas oportunidades presenciais são em nossa sede em Florianópolis-SC. Compartilhamos o espaço com a RD Station em um ambiente confortável dentro do Floripa Shopping, com local para descanso, alimentação, sala de jogos, open café e muito mais.

LI-Onsite



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