Estagiário (a) Sac

Há 7 dias

São Paulo, Brasil Lilly Tempo inteiro

At Lilly, we unite caring with discovery to make life better for people around the world. We are a global healthcare leader headquartered in Indianapolis, Indiana. Our employees around the world work to discover and bring life-changing medicines to those who need them, improve the understanding and management of disease, and give back to our communities through philanthropy and volunteerism. We give our best effort to our work, and we put people first. We’re looking for people who are determined to make life better for people around the world.

Ao fazer parte do time o estagiário de SAC será responsável por:

- Ser ponto de contato com diversos setores da companhia, facilitando a resolução de chamados pendentes e melhorando a comunicação entre esses setores e o SAC.
- Coletar e reportar eventos adversos para Farmacovigilância e Reclamações Técnicas para a área de Qualidade, conforme as políticas da empresa e legislações aplicáveis.
- Educar o cliente fornecendo informações detalhadas sobre o uso correto dos medicamentos, possíveis efeitos colaterais e a importância de seguir as prescrições médicas.
- Identificar, compartilhar e se envolver na implementação de soluções para as oportunidades de melhorias identificadas a fim de otimizar as experiências internas e externas de atendimento, com foco em inovação.
- Fornecer suporte técnico inicial em casos de problemas técnicos com dispositivos médicos ou da empresa.
- Captar reclamações, opiniões e elogios sobre os produtos ou serviços da companhia.
- Registrar e atualizar dados dos clientes e das ocorrências no sistema de informação com precisão.
- Monitorar a satisfação dos clientes após o atendimento, coletando feedback e identificando áreas de melhoria no serviço.
- Auxiliar na gestão de programas de assistência ao paciente, incluindo descontos em medicamentos, suporte educacional e outros benefícios.
- Participar de treinamentos regulares para se manter atualizado sobre novos produtos, regulamentações e melhores práticas de atendimento ao cliente.
- Alcançar as metas de qualidade, agregando valor para as pessoas que atendemos.

**Requisitos**:

- Estar cursando bacharelado Cursos da área da Saúde com previsão de conclusão á partir de 2026 (cursando no horário da manhã)
- Possuir conhecimento básico de Microsoft Office
- Inglês é desejável

Bolsa auxílio + benefícios
Modelo Híbrido 3x2
**Local de Trabalho**: Zona Sul Morumbi
- SP

Horário das 13h as 19h

Habilidades mínimas:

- Trabalho em equipe
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal
- Capacidade de ouvir e dar suporte aos clientes

Lilly does not discriminate on the basis of age, race, color, religion, gender, sexual orientation, gender identity, gender expression, national origin, protected veteran status, disability or any other legally protected status.

WeAreLilly

  • Pessoa Estagiária De Sac

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Austral Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Cargo: Pessoa estagiária de SAC E-commerce A Austral é uma marca de moda masculina que atua no varejo têxtil, com presença no e-commerce e em lojas físicas. Criada em 2016 por amigos da escola, a marca tem conquistado seu espaço desbravando um novo olhar para o vestuário masculino no Brasil. Saiba mais: Principais...

  • Pessoa estagiária de sac

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Austral Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Cargo: Pessoa estagiária de SAC E-commerce A Austral é uma marca de moda masculina que atua no varejo têxtil, com presença no e-commerce e em lojas físicas. Criada em 2016 por amigos da escola, a marca tem conquistado seu espaço desbravando um novo olhar para o vestuário masculino no Brasil. Saiba mais: Principais funções:...

  • Estagiário de sac | ab lab

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Na AB Lab, desafiamos o mercado e entregamos resultados reais. Nosso time de Suporte ao Cliente (SAC) tem um papel fundamental para a experiência dos nossos clientes somos a linha de frente para garantir que cada interação seja resolutiva, ágil e gere encantamento.Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que:Somos guiados por atitudes...

  • ESTÁGIO EM TELEMARKETING

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil Sou Estagiando Tempo inteiro

    A proposta é oferecida pela empresa do segmento de *Tecnologia em comunicação automatizada*.Segue abaixo a proposta:*ESTÁGIO EM TELEMARKETING RECEPTIVO (SAC JURÍDICO) - VAGA *- *Local:* Paraíso - Zona Sul - SP- *Horário:* Segunda a Sexta das 09h às 16h E/OU das 11h às 18h - 1 hora de intervalo- *Bolsa Auxílio:* R$1.000,00 + *Auxílio Transporte:*...

  • Pessoa Estagiário(a) SAC

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil GOLDEN DISTRIBUIDORA LTDA. Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    A Golden é uma organização que se destaca no mercado atual pela sua capacidade de comercialização e distribuição de uma variedade de produtos como tecnologia, papel, painéis solares e drones, além de uma forte frente de outsourcing. Nosso foco está em fornecer soluções inovadoras e de alta qualidade para outras empresas.Com uma abordagem centrada...

  • Agente de SAC

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil QIRH S. A. Tempo inteiro

    **CONSIDERAÇÕES INICIAIS**- A candiatura para essa vaga NÃO GARANTE somente o recebimento de CONVITES para vagas HOME OFFICE !- Não contratamos MENOR DE IDADE.- Não Contratamos BAIXADA SANTISTA (litoral de SP)- Não Contratamos INTERIOR DE SÃO PAULO.- Contratamos somente SÃO PAULO CAPITAL, GRANDE ABCD e GRANDE SÃO PAULO.- Enviamos CONVITES...

  • Agente de SAC

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Qirh S. A. Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    **CONSIDERAÇÕES INICIAIS**- A candiatura para essa vaga NÃO GARANTE somente o recebimento de CONVITES para vagas HOME OFFICE - Não contratamos MENOR DE IDADE.- Não Contratamos BAIXADA SANTISTA (litoral de SP)- Não Contratamos INTERIOR DE SÃO PAULO.- Contratamos somente SÃO PAULO CAPITAL, GRANDE ABCD e GRANDE SÃO PAULO.- Enviamos CONVITES...

  • Agente de SAC

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Qirh S. A. Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    **CONSIDERAÇÕES INICIAIS** - A candiatura para essa vaga NÃO GARANTE somente o recebimento de CONVITES para vagas HOME OFFICE - Não contratamos MENOR DE IDADE. - Não Contratamos BAIXADA SANTISTA (litoral de SP) - Não Contratamos INTERIOR DE SÃO PAULO. - Contratamos somente SÃO PAULO CAPITAL, GRANDE ABCD e GRANDE SÃO PAULO. - Enviamos CONVITES...

  • Atendente de SAC

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil QIRH S. A. Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    O Atendente de SAC é o ponto de contato direto com o cliente, encarregado de solucionar dúvidas, registrar solicitações e garantir a satisfação em canais como telefone, chat, e-mail ou WhatsApp.Atender e registrar demandas via telefone, e-mail, chat e redes sociais.Prestar suporte, esclarecendo dúvidas e gerenciando reclamações de forma empática e...

  • Estagiário de sac | ab lab

    2 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    Na AB Lab, desafiamos o mercado e entregamos resultados reais. Nosso time de Suporte ao Cliente (SAC) tem um papel fundamental para a experiência dos nossos clientes somos a linha de frente para garantir que cada interação seja resolutiva, ágil e gere encantamento. Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que: Somos guiados por atitudes...