Assistente Comercial

**Todas as nossas vagas são abertas para PCD.**

Horário de trabalho: 44 horas semanais, de segunda a sexta-feira.

**Descrição Detalhada**:

- Efetivar novas inclusões nos contratos de pessoa jurídica, física e coletivo por adesão, preenchendo proposta de adesão, declaração de saúde e marcação de auditoria médica, que serão direcionados ao setor de cadastro objetivando a inclusão;
- Acompanhar os beneficiários na auditoria qualificada, prestando suporte ao médico e aos beneficiários, visando transmitir informações com clareza para efetivar a venda;
- Realizar exclusões de beneficiários pessoa jurídica, física e coletivo por adesão, através de solicitação presencial, por telefone ou outro meio de comunicação, através de protocolo ou por meio de documento enviado pela contratante, objetivando a exclusão;
- Dar suporte à contratante sobre o Portal Empresa, orientando sobre como emitir segunda via de boleto, emitir relatórios de mensalidade e coparticipação, dentre outras informações, objetivando agilidade e comodidade para as empresas contratantes;
- Emitir segunda via de boleto, realizando busca no link do banco ou página da Unimed Inconfidentes, através do CPF, objetivando o pagamento do boleto, evitando a inadimplência;
- Recebimento de boletos de clientes inadimplentes após contato e tratativas do Grupo Cob ou do Setor controladoria ou comercial objetivando o pagamento do boleto, evitando a inadimplências;
- Abrir protocolo no sistema Top Desk diariamente para o setor de cadastro, com a movimentação, mantendo a movimentação em dia e agilidade na resolução das demandas;
- Abrir protocolo no sistema Top Desk diariamente para o setor de cadastro e controladoria com os cálculos de devoluções ou cobrança, para realizarem desconto no boleto de mensalidade ou realizar devolução, após a exclusão imediata pessoa física, jurídica ou coletivo por adesão, mantendo a movimentação em dia e agilidade na resolução das demandas;
- Conferir documentos enviados pelas unidades, conforme demandas, buscando controle de documentos;
- Inteirar sobre os trabalhos desenvolvidos em outros setores, visando orientar e facilitar a obtenção de dados, documentos ou outras solicitações, objetivando a cooperação;
- Emitir cartas de portabilidade, conforme solicitação do cliente, a fim de atender normas da ANS;
- Entrar em contato com os clientes inadimplentes PJ, que já tenham sido comunicado através de carta no 50º dia da inadimplência, evitando maiores transtornos aos clientes e buscando a retenção e aumento da carteira;
- Realizar os indicadores do setor, atualizar os documentos da Qualidade e realizar demandas de orçamentos.
- Ensino Médio Completo;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Conhecimento do pacote Office;
- CNH categoria B;
- Desejável Graduação em andamento.

Vale Alimentação/Refeição no valor de R$ 900,00 mensais;
Vale Transporte/Vale combustível;
Plano de Saúde estadual, acomodação em apartamento, sem coparticipação, extensivo a filhos e cônjuge;
Bolsa Estudo;
Oportunidade de crescimento;
Estruturação de um plano de desenvolvimento individual contemplando treinamentos internos e ou externos,técnicos ou comportamentais, 100% subsidiados pela Unimed Inconfidentes;
Cultura humanizada com práticas internas exclusivas do Jeito de Cuidar Unimed;
Acesso ilimitado à plataforma da Faculdade Unimed para realização de cursos;
Brindes em datas comemorativas;
Plano Odontológico, extensivo a filhos e cônjuge;
Previdência Privada;
Participação nos resultados;
Plano de Cargos e Salários;
Clube de Vantagens com descontos e parcerias exclusivas para colaboradores Unimed;
Programa de Qualidade de Vida (Massagem, Circuito Funcional, Zumba, Grupo de corrida e bicicleta, Mindfulness, Ginástica Laboral, Grupo Você+Fit,Pilates, RPG)

Área de descompressão para momentos de descanso e lazer;
Um dia de folga na data do seu aniversário;
Gympass para colaboradores e dependentes.