Delivery Manager

**Sobre a TrueChange**

Já pensou em trabalhar com uma tecnologia do futuro?

Low-code é uma nova forma de desenvolvimento de aplicações que tem conquistado cada vez mais espaço no mercado, não é à toa que a TrueChange vem crescendo em ritmo super acelerado. Já são escritórios espalhados por diversas cidades do país, e clientes dos mais diversos segmentos de atuação.

Somos uma equipe incrível e apaixonada pelo que fazemos. Aqui você vai encontrar um ambiente leve e acolhedor, conhecer pessoas legais e ainda fazer mais do que colegas de trabalho: você fará amigos.

Se você está disposto a conhecer uma tecnologia e uma empresa que vai agregar ainda mais valor à sua trajetória profissional, então a TrueChange é o seu lugar Vem com a gente digitalizar o mundo com low-code. :)
**Responsabilidades e atribuições** Para esta vaga, você terá as seguintes responsabilidades**:

- Implantar estratégias, planos e procedimentos operacionais, visando a entrega dos projetos e serviços dentro do prazo, custo e qualidade desejados.
- Gerenciar o desempenho analisando e interpretando dados e métricas, propondo ações para otimização dos resultados operacionais.
- Gerenciar orçamentos e previsões, maximizando o resultado operacional e as margens de lucratividade da empresa.
- Desenvolver estratégias de melhoria da qualidade do serviço ao cliente.
- Mapear oportunidades de novos negócios em projetos e nos clientes.
- Realizar a gestão de pessoas da sua equipe, provendo o desenvolvimento e capacitação da equipe técnica.
- Avaliar e propor soluções de melhorias dos sistemas, processos e práticas recomendadas para a otimização do gerenciamento operacional.
- Supervisionar o andamento de todos os projetos e serviços em andamento para garantir a satisfação dos clientes e o resultado para a empresa.
- Gerenciar relacionamentos com clientes, parceiros e fornecedores, a fim de garantir a satisfação na prestação de serviços e na identificação de novas oportunidades.
- Elaborar o relatório mensal contendo as métricas, resultados e informações relevantes da área, visando o melhor acompanhamento e planejamento da área.
- Acompanhar a alocação adequada de recursos para atender a todas as demandas com a qualidade e o resultado esperado.
- Excelente comunicação verbal e escrita
- Capacidade de resolver problemas em ambientes críticos
- Inteligência emocional
- Fortes conhecimentos de processos (Lean IT, Lean Service ou Lean Manufacturing)
- Background em desenvolvimento de software
- Domínio de metodologias ágeis (Scrum e Kanban)
- Fortes conhecimentos em métricas de desenvolvimento de software e indicadores
- Capacidade de liderar times complexos e multidisciplinares

**Desejáveis**:

- Certificações Ágeis (KMP I e II, A-CSM ou CSP-SM)
- Conhecimentos de modelagens de dados e ferramentas de BI (PowerBI)
- Inglês intermediário/avançado

**Informações adicionais**

Poderíamos começar escrevendo que somos os maiores especialistas em Low-code do Brasil - o que não deixa de ser verdade - mas acreditamos que a melhor forma de apresentar a TrueChange pra você é falando sobre o que temos de melhor, o nosso #jeitodeser

Por aqui, cuidar das pessoas está em primeiro lugar. Afinal, são estas mesmas pessoas, enquanto time, que levam a TrueChange a alcançar resultados extraordinários. Gostamos de reconhecer a coragem e ousadia para inovar e promover soluções, tudo isso em um ambiente leve, inclusivo e acolhedor

Pessoas, time, resultados, coragem e leveza são os nossos valores e guias. São traços que abriram nossos caminhos, nos trouxeram até aqui e que ainda vão nos levar longe - assim acreditamos