Gerente de Ciência de Dados

Vice-Presidência: Redes e Serviços ao Cliente

**Local de Trabalho**: São Paulo (Sede Chucri Zaidan)

Diretoria: Serviços ao Cliente B2B

**Responsabilidades e atribuições** Resumo da Posição**:

- Buscamos um(a) profissional com perfil analítico, visão estratégica e forte capacidade de liderança para atuar como Gerente de Ciência de Dados no segmento B2B da Vice-Presidência de Redes da Vivo. Esta posição será responsável por transformar dados em conhecimento, apoiar decisões de negócio e liderar iniciativas de automação e inteligência artificial na Diretoria de Serviços ao Cliente B2B.

**Principais Responsabilidades**:

- Liderar o time de ciência de dados voltado ao negócio B2B, promovendo uma cultura orientada por dados.
- Desenvolver e manter a base de conhecimento analítica para suportar a automação de processos operacionais e estratégicos.
- Estruturar e implementar soluções de inteligência artificial aplicadas ao atendimento, operação e experiência do cliente B2B.
- Trabalhar em parceria com áreas técnicas e de negócio para identificar oportunidades de melhoria e inovação.
- Garantir a governança, qualidade e segurança dos dados utilizados nos projetos.
- Apresentar resultados e insights para a alta liderança, contribuindo com a tomada de decisão.

**Requisitos e qualificações** Requisitos Técnicos**:

- Formação superior em Ciência de Dados, Engenharia, Estatística, Computação ou áreas correlatas.
- Experiência comprovada em liderança de equipes de dados e projetos de IA.
- Domínio de ferramentas de análise de dados, modelagem preditiva e machine learning.
- Conhecimento em arquitetura de dados, pipelines analíticos e plataformas de automação.
- Visão de negócio e capacidade de traduzir dados em estratégias aplicáveis.

**Perfil Comportamental**:

- Liderança empática assertiva.
- Proatividade e senso de dono.
- Colaborativo.
- Comunicação clara e influente.
- Capacidade de trabalhar em ambientes dinâmicos e com múltiplas interfaces.
- Foco em resultados e melhoria contínua.
- Criativo.

**Informações adicionais**
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Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de **Digitalizar para Aproximar** pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade - tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

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