Analista de Excelência Operacional Iii

Responsável por estruturar e conduzir iniciativas voltadas à gestão organizacional, promovendo a melhoria contínua de processos, o planejamento estratégico, a gestão de indicadores e de riscos, bem como a conformidade com normas e modelos de excelência, como a ISO 9001:2015 e o PDGC. Atuar na prestação de consultoria técnica e na capacitação dos públicos envolvidos, com foco na evolução dos processos e resultados da Unimed Federação Minas, suas unidades de negócio e singulares e realizar atividades relacionadas ao Programa Nacional de Governança, Privacidade e Proteção de Dados (PNGPPD) e ao Programa de Integridade, quando aplicável.

**Gestão, Melhoria e Eficiência de Processos**

Liderar o mapeamento, análise e redesenho de processos organizacionais com foco em melhoria contínua, transformação, governança e alinhamento estratégico.

Projetar e documentar processos de forma padronizada, utilizando ferramentas especializadas e garantindo clareza, conformidade e rastreabilidade.

Implantar e monitorar processos, assegurando eficiência operacional, entrega de valor e aderência às diretrizes corporativas.

Atuar como consultor técnico interno, apoiando áreas na identificação de oportunidades de inovação e melhoria de processos.

Estruturar projetos de melhoria contínua, definindo escopo, cronograma, recursos e indicadores de desempenho.

Promover a padronização e qualidade dos documentos técnicos (fluxogramas, formulários, instruções de trabalho etc.) associados aos processos.

Conduzir iniciativas com uso de metodologias como Lean, Six Sigma, PDCA, DMAIC, 5S, Kaizen e outras abordagens de gestão e inovação.

**Gestão do Processo de Qualidade e Conformidade**

Planejar e coordenar auditorias internas e externas do Sistema de Gestão da Qualidade (ISO 9001:2015), garantindo a conformidade com requisitos normativos.

Gerir a documentação sistêmica e manter atualizados os registros e procedimentos da Qualidade.

Apoiar a alta liderança com análises e dados estratégicos nas reuniões de análise crítica do sistema.

Conduzir treinamentos e ações de integração sobre o SGQ para novos colaboradores.

Elaborar e executar estratégias de comunicação e disseminação das diretrizes da Qualidade na instituição.

Ser ponto focal no relacionamento com consultorias especializadas, assegurando aderência às boas práticas.

**Programas de Avaliação e Melhoria da Gestão**

Coordenar ações e prazos relacionados ao Programa de Desenvolvimento da Gestão das Cooperativas (PDGC), assessorando lideranças na construção das respostas e evidências.

Apoiar no desdobramento e elaboração de respostas para programas e auditorias externas como Selo de Governança e Sustentabilidade, Jeito de Cuidar, PNGPPD, Programa de Integridade, entre outros.

**Treinamentos, Comunicação e Disseminação do Conhecimento**

Estruturar e conduzir treinamentos, workshops e apresentações técnicas sobre processos, qualidade e excelência operacional.

Elaborar materiais e apresentações para a alta gestão, com dados e recomendações estratégicas.

Organizar e simplificar informações técnicas, facilitando a compreensão e a tomada de decisão.

**Planejamento Estratégico e Indicadores**

Apoiar o planejamento estratégico institucional, organizando cronogramas, logística e execução de etapas.

Auxiliar as áreas na estruturação de indicadores e metas, garantindo alinhamento com as diretrizes da organização.

Monitorar e analisar os indicadores de desempenho estratégico da Federação e da Aeromédica, contribuindo com o acompanhamento dos resultados.

**Consultoria e Suporte Técnico às Unimeds**

Prestar consultoria técnica pontual às Unimeds, com foco na análise de processos, orientação sobre boas práticas e apoio em iniciativas como o Planejamento Estratégico Sistêmico, contribuindo com pareceres e recomendações que agreguem valor aos resultados organizacionais, quando necessário.

**Outras Atividades**

Orientar e apoiar o desenvolvimento de colaboradores menos experientes da área.

Executar outras atividades correlatas e apresentações diversas para reuniões executivas, conforme necessidade e direcionamento estratégico da liderança da área.

Quando aplicável, desenvolver as atividades em prol do Instituto Unimed Minas Gerais.

**Responsabilidades e atribuições**

**Requisitos e qualificações**
Superior completo em Administração, Economia, Engenharia de Produção, ou áreas afins.

**Conhecimentos necessários**:
Conhecimento aprofundado sobre conceitos e estratégias aplicáveis à gestão e governança de processos de negócios, incluindo metodologias, boas práticas e ferramentas para análise, modelagem, otimização e automação de processos organizacionais.
**Informações adicionais** BENEFÍCIOS**
- Wellhub
- Participação nos Resultados
- Assistência médica Unimed - cooparticipação
- Assistência odontológica Unimed
- Previdência Privada
- Seguro de Vida
- Modelo hibrido
- Vale Refeição ou alimentação (sem desconto)
- Vale Transporte ou auxílio combustível (sem desconto)
- Happy Day

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