Recepcionista - Foco em Atendimento e Experiência do Cliente

Estamos em busca de uma profissional com perfil sênior para atuar como **Recepcionista**, com um papel estratégico de **primeiro ponto de contato da empresa** e atribuições ampliadas que integram atendimento ao cliente, suporte à Diretoria e interface com áreas internas. Essa pessoa será fundamental na **garantia de uma experiência acolhedora, eficiente e positiva**, tanto para clientes quanto para parceiros e visitantes.
**Responsabilidades e atribuições** Principais Responsabilidades**:

- Atuar como elo entre clientes e as áreas internas, acompanhando solicitações, solucionando dúvidas e garantindo retorno adequado (interface com SAC e CS);
- Apoiar diretamente a Diretoria com agendamento de compromissos, organização de viagens, controle de agenda e suporte administrativo;
- Gerenciar o fluxo de visitantes, salas de reunião e correspondências, com foco em organização e eficiência;
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento e recepção, colaborando com iniciativas de Customer Experience.

**Requisitos e qualificações** Requisitos**:

- Ensino Superior completo ou em andamento;
- Experiência consolidada como recepcionista, secretária executiva ou profissional de atendimento com interface com alta liderança;
- Vivência com rotinas de SAC, Customer Experience ou Customer Success será considerado diferencial;
- ** Conhecimento de produtos financeiros, especialmente em FIDC, estrutura bancária e relacionamento com clientes PJ em ambiente de SCD (Sociedade de Crédito Direto)**;
- Comunicação clara, cordial e assertiva, com escuta ativa e foco na solução;
- Organização, proatividade, sigilo e bom relacionamento interpessoal;
- Domínio do pacote Office e ferramentas de agenda eletrônica (Outlook, Google Calendar, etc.);
- Inglês intermediário/avançado será um diferencial.

**Informações adicionais**
**Local de Trabalho**: Boa Viagem

Horario Comercial: 8h as 17:48h

Modalidade Presencial

**Benefícios**
- Salário compatível com o mercado
- Bônus anual por desempenho
- Plano de saúde e odontológico
- VA/VR
- Gympass
- Day off de aniversário
- Plano de carreira estruturado
- Programas de desenvolvimento e treinamentos contínuos

Impulsionamos o crescimento de empresas brasileiras há quase 30 anos com soluções financeiras inovadoras. Combinamos solidez e experiência com a agilidade de uma startup para capacitar negócios a atingir seu potencial máximo.

**Missão**

Nossa missão é clara: capacitar negócios a atingir seu potencial máximo por meio de soluções financeiras inovadoras e de ponta, posicionando-nos como parceiros estratégicos dos nossos clientes, com foco em crescimento mútuo.

**Visão**

Ser a vanguarda do mercado financeiro brasileiro, desenvolvendo soluções disruptivas e inovadoras. Estamos comprometidos com a excelência e a inovação contínua.

**Valores**
- **Ética em primeiro lugar**: Não pegamos atalhos. Nossa reputação é nosso maior patrimônio.
- **Foco no cliente**:O cliente é nosso parceiro principal. Nosso crescimento depende do crescimento e da satisfação dos nossos clientes. Devemos sempre atendê-los de maneira transparente e responsável.
- **Gente boa + tecnologia**:Pessoas competentes, capacitadas com as melhores ferramentas tecnológicas, são a base do nosso crescimento sustentável.
- **Mentalidade de dono**:Cada colaborador é responsável pelo seu trabalho e desempenha um papel crucial na estrutura do negócio. O sucesso coletivo depende da força de cada elo da corrente.
- **Melhoria contínua**:Buscamos ser melhores a cada dia. Aprendemos com nossos erros e implementamos soluções rápidas e eficazes.
- **Transparência radical**: Honestidade e respeito nas interações são fundamentais. Críticas construtivas são bem-vindas, e erros não devem ser escondidos. Não há espaço para vaidades pessoais na nossa busca por excelência.
- **Resiliência**:Enfrentaremos desafios no caminho, mas devemos manter nosso foco e seguir firmes rumo aos nossos objetivos.