Analista de Canais Digitais

**Descrição**:
**1. COMO É SER UMA PESSOA ANALISTA DE CANAIS DIGITAIS EM MSF-BRASIL?**

**2. QUAIS SERÃO SEUS DESAFIOS?**
- Colaborar com a maximização das conversões e engajamento por meio de segmentações estratégicas e personalização de mensagens;
- Alinhar a régua de relacionamento aos diferentes estágios da jornada da pessoa doadora, com visão de ciclo de vida;
- Realizar testes A/B, experimentos e propor inovação no canal sugerindo melhorias baseadas em dados.

**3. COMO É O DIA A DIA DA POSIÇÃO?**

**Atividades de Canais Digitais**
- Propor e acompanhar segmentações e ações de clustering, com base em dados demográficos, comportamentais e transacionais de doação com objetivo de otimizar resultados;
- Propor e executar testes A/B e multivariados, incluindo conteúdo, layouts, horários, frequência e fluxos, conforme necessidade;
- Participar da definição e revisão da jornada da pessoa doadora, propondo melhorias nos pontos de contato automatizados;
- Garantir a documentação dos fluxos, segmentações, testes e aprendizados de suas atividades, possibilitando ter um acompanhamento e identificação de pontos de melhorias;
- Desenvolver relatórios de acompanhamento de performance das ações para apoiar a gestão nas tomadas de decisões;
- Colaborar com a gestão no desdobramento e/ou criação de apelos online, visando ampliar a receita, sem saturar a base de doadores com excesso de pedidos, conforme necessidade;
- Apoiar a gestão de fornecedores e o controle orçamentário, garantindo eficiência na alocação de recursos da área;
- Adotar metodologias ágeis e ciclos curtos de entrega, com aprendizado contínuo e flexibilidade para adaptação às mudanças;

**Integração com outras áreas e demais células**
- Realizar interface com as demais células do Hub, facilitando a coesão das estratégias de relacionamento com pessoas doadoras e público em geral, de acordo com os objetivos estratégicos de cada área;
- Interagir com outros escritórios de MSF e profissionais do mercado, realizando trocas de conhecimento e aprendizados;
- Conduzir, em conjunto com BI, a criação e implementação de relatórios para possibilitar o acompanhamento de resultados de relacionamento que auxiliem a gestão na tomada de decisões;

**Compromissos Institucionais - MSF-Brasil**
- Atuar de forma alinhada aos valores e princípios da organização, contribuindo para um ambiente de trabalho ético, equitativo e inclusivo, pautado pela escuta ativa, pelo respeito e pela colaboração;
- Conhecer e aplicar as diretrizes éticas de MSF-Brasil e os Compromissos Comportamentais da organização no exercício de suas atividades, promovendo um ambiente de trabalho respeitoso, transparente e coerente com os princípios institucionais;
- Colaborar com outras áreas e equipes de forma proativa, contribuindo para o fortalecimento do trabalho transversal e para a melhoria contínua de processos;
- Contribuir, dentro de suas atribuições, para a implementação dos objetivos definidos nos planejamentos estratégico e operacional, com responsabilidade sobre suas entregas e atenção à qualidade do trabalho;
- Adotar práticas que valorizem a diversidade, a equidade e a inclusão, respeitando diferentes perspectivas, combatendo qualquer forma de discriminação e contribuindo para um ambiente seguro e acolhedor para todas as pessoas.

**Requisitos**:
**4. O QUE VOCÊ PRECISA TER?**
- Graduação completa em Marketing ou áreas afins;
- Experiência mínima em Marketing e Captação de Recursos;
- Conhecimentos de inglês intermediário;
- Conhecimentos avançados do Pacote Office;
- Conhecimentos em CRM;
- Conhecimentos de Marketing direto (teste A/B, segmentação, criação de clusters, etc).

**5. QUAIS SÃO AS COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS?**

Você precisará ter **pensamento analítico** para interpretar informações de diferentes fontes, identificar relações complexas e propor soluções que apoiem a tomada de decisão. Será importante, também, demonstrar **planejamento e organização**, antecipando necessidades, estruturando prioridades e garantindo o cumprimento das atividades de forma eficiente.

Também será necessário atuar com **iniciativa e inovação**, agindo diante de situações desafiadoras, propondo alternativas e sugerindo novas abordagens para melhorar processos. Por fim, será fundamental manter foco em **resultados e qualidade**, buscando constantemente aprimorar métodos de trabalho, definir metas realistas e garantir entregas consistentes.

**PRINCÍPIOS E CULTURA DE SALVAGUARDA**:
MSF está em busca de pessoas que compartilhem do compromisso com uma cultura de salvaguarda, que visa garantir um ambiente seguro e acolhedor para todas as pessoas. Buscamos promover e garantir a Diversidade, Equidade e Inclusão (DEI) em todas as nossas ações e práticas. Assim, fortalecemos nossa missão e asseguramos que todas as pessoas tenham a oportunidade de contribuir e crescer na organização. Candidaturas que demonstrem alinhamento com esses valores serão altamente valorizadas.

**Venha fazer parte da equipe de Médicos Sem