Analista Operacoes Jr

**Olá, somos a Cruzeiro do Sul Educacional**

Nós acreditamos no poder de transformação de vidas por meio da educação de qualidade e excelência Aqui, nós buscamos conectar diferentes pessoas para que possam construir um mundo melhor a partir da educação, com muito trabalho, respeito e dedicação, proporcionando a melhor experiência e apoiando a jornada do conhecimento de mais de 500 mil alunos.

A Cruzeiro do Sul Educacional S/A é um dos maiores e mais representativos grupos de educação do país, tendo instituições de ensino academicamente relevantes e marcas reconhecidas em suas respectivas regiões, das suas escolas de ensino básico às instituições de ensino superior.

Docentes e colaboradores de diversas áreas trabalham em sintonia para garantir essa construção diária. E estamos sempre em busca de novas pessoas para colaborar com esse objetivo, sejam profissionais que procuram por uma primeira oportunidade no mercado de trabalho, até os mais experientes.

Você se identifica e acredita nesse propósito e quer trabalhar em uma de nossas marcas? Venha fazer parte do nosso time Estamos de braços abertos para recebê-lo(a).

**Responsabilidades e atribuições** MISSÃO DO CARGO**:
Responsável por apoiar as atividades operacionais da Área de Serviços ao Estudante, com foco em um atendimento presencial eficiente, empático e resolutivo. Atuará como elo entre os estudantes e as demais áreas da Instituição, assegurando o bom funcionamento dos processos internos e promovendo uma experiência positiva para o aluno.

**PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES**:

- Realizar a abertura e o fechamento da unidade de atendimento.
- Acompanhar e orientar a equipe de assistentes de operações.
- Monitorar e reportar necessidades de manutenção do ambiente físico.
- Garantir um atendimento presencial de excelência, esclarecendo dúvidas acadêmicas e financeiras.
- Apoiar processos como matrícula, rematrícula, trancamento, emissão e recebimento de documentos acadêmicos.
- Atuar nas demandas de protocolos da Área de Serviços ao Estudante.
- Propor melhorias nos fluxos de atendimento e identificar gargalos operacionais.
- Apoiar a implementação de novos processos, políticas e ferramentas institucionais.
- Servir como ponte entre coordenação, assessorias e equipe operacional.
- Participar da resolução de casos críticos e demandas sensíveis.
- Assegurar o cumprimento de prazos e procedimentos institucionais.

**Requisitos e qualificações** Escolaridade**:

- Ensino médio completo (obrigatório); ensino superior em andamento ou completo será considerado um diferencial.

**Informática**:

- Conhecimento do Pacote Office (nível básico a intermediário).

**Informações adicionais** Horário de trabalho**:
11h às 17h/18h12 às 21h

**Benefícios**:

- Vale Transporte (desconto conforme legislação);
- Vale Alimentação ou Refeição (Desconto de 20% sobre o valor do benefício depositado em cartão, conforme legislação);
- Assistência Médica: Plano Hapvida NDI enfermaria, sem custo para o titular;
- Assistência Odontológica Care Plus;
- 2 Bolsas de Estudos (conforme a política de concessão de bolsas vigente da Cruzeiro do Sul Educacional);
- Estacionamento Privativo;
- Seguro de Vida: Metlife - desconto mensal no valor de 0,25% do salário nominal, limitado a R$: 5,50 mensal;
- Total PASS (desconto em Academias de redes conveniadas);
- Day Off Aniversário: Uma folga no mês do aniversário (necessário alinhamento prévio com o gestor direto

Você está pronto para contribuir com o nosso propósito de educação de qualidade e excelência? Venha fazer parte do nosso time

Criado em 1967, somos a primeira instituição particular de ensino superior da capital do Brasil. Conhecidos por sermos tradicional no ensino de Direito, ofertamos também cursos respeitados na área de negócios, da saúde e de tecnologia, além de cursos de pós-graduação _lato_ e _stricto sensu_, e programas de extensão voltados à comunidade externa.

Conectamos alunos, docentes, colaboradores, metodologias, comunidade e o mercado de trabalho, para proporcionar a melhor experiência na formação superior, guiando e orientando o universitário durante toda sua jornada acadêmica, transformando assim vidas e realidades por meio da educação.

Fazemos parte da Cruzeiro do Sul Educacional S/A, um dos maiores e mais representativos grupos de educação do País que reúne instituições de ensino superior academicamente relevantes e marcas reconhecidas em seus respectivos mercados.