Enfermeiro - Teleatendimento

Há 19 horas

São José, Brasil TOPMED ASSISTENCIA A SAUDE LTDA Tempo inteiro

Entregamos em nossas soluções tecnologia, conhecimento técnico e qualidade.

Somos apaixonados, empáticos, dinâmicos e íntegros. Se você se identificou com a gente, junte-se à TopMed e faça a diferença na vida das pessoas

O Enfermeiro de Teleatendimento é responsável por prestar assistência à saúde por meio de plataformas de telessaúde, oferecendo orientações, monitoramento e suporte a usuários de forma remota.

Atua em conformidade com os protocolos de saúde, garantindo a qualidade dos atendimentos e contribuindo para a promoção da saúde e a prevenção de doenças.

**Responsabilidades**:

- Atender as ligações conforme SLA contratualizado
- Registrar o ponto na entrada, saída e nas pausas, cumprindo a NR17 em relação ao tempo mínimo de pausas e lanche
- Permanecer logado durante a carga horaria estabelecida em contrato (6h ou 6h20 diárias)
- Atendimento Remoto a Pacientes: Realizar o atendimento de pacientes à distância, por meio das plataformas definidas para atendimento, oferecendo orientações de enfermagem, esclarecendo dúvidas e direcionando os pacientes para o cuidado adequado.
- Avaliação e Triagem: Realizar triagem clínica dos pacientes, avaliando sinais e sintomas, identificando a gravidade dos casos e recomendando intervenções ou encaminhamentos médicos, quando necessário.
- Orientações de Saúde: Prestar orientações educativas relacionadas à promoção da saúde, prevenção de doenças e manejo de condições de saúde, seguindo protocolos clínicos estabelecidos.
- Registro e Documentação: Registrar com precisão todas as interações e orientações fornecidas durante o teleatendimento, garantindo a conformidade com as exigências legais e regulamentares.
- Encaminhamento Adequado: Identificar a necessidade de encaminhamento para outros níveis de cuidado, como consultas médicas, atendimento de emergência ou acompanhamento especializado.
- Suporte Técnico e Operacional: Oferecer suporte técnico aos usuários no uso da plataforma de telessaúde, auxiliando em eventuais dificuldades com a tecnologia.
- Conformidade com Regulamentações: Garantir que todos os atendimentos estejam em conformidade com as normas de saúde, privacidade de dados (LGPD) e boas práticas de enfermagem.
- Promoção de Saúde: Contribuir para campanhas e programas de promoção de saúde da empresa, envolvendo-se em ações de educação em saúde, prevenção de doenças e melhorias contínuas no atendimento.

**Requisito**:

- Superior completo em Enfermagem.

**Benefícios**:

- VT + VA/VR;
- Assistência à Saúde 24h - TopMed;
- Assistência à Saúde Presencial;
- Assistência a Medicamentos;
- Dia da Fruta;
- Gogood - Incentivo a academia;
- Clube de descontos;
- Poltrona de massagem.

**Modalidade de contratação: CLT**

**Escala 6x1 - uma folga na semana e um domingo no mês**

Tipo de vaga: Tempo integral

Pagamento: R$10,00 - R$11,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Pergunta(s) de seleção:

- Possui superior completo em enfermagem?
- Possui disponibilidade para atuar na escala 6x1?

  • Enfermeiro - Teleatendimento

    4 semanas atrás

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  • Enfermeiro - Teleatendimento

    Há 3 dias

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  • Enfermeiro Receptivo

    Há 20 horas

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  • Enfermeiro

    3 semanas atrás

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  • Enfermeiro(a)

    1 semana atrás

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  • Enfermeiro

    Há 6 dias

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  • Enfermeiro

    1 semana atrás

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  • Enfermeiro (A)

    1 semana atrás

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  • Enfermeiro

    1 semana atrás

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  • Enfermeiro

    2 semanas atrás

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