Assistente de Atendimento

1 semana atrás

Curitiba, Brasil Cartão de Todos Tempo inteiro

**Maior cartão de descontos do Brasil, contrata Assistente de Atendimento - Retenção, para sua franquia do bairro Portão.**

**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar a retenção de clientes que solicitarem o cancelamento do produto ou que estiverem inativos no sistema;
- Garantir o atendimento dentro dos prazos estabelecidos, às reclamações no PROCON, Reclame Aqui e Consumidor.Gov;
- Direcionar as reclamações do cliente, atribuindo as áreas responsáveis, quando necessário, garantindo a melhor solução;
- Orientar o cliente na utilização dos serviços através do aplicativo e/ou site;
- Registrar toda a tratativa executada em sistema;
- Ser responsável pela solicitação da pesquisa de satisfação de cada cliente atendido;
- Gerenciar suas filas de atendimento cumprindo as metas de SLA;
- Definir plano de ação para reengajamento dos clientes revertidos quando necessário;
- Acompanhar Métricas de Refiliação e Cancelamento;
**Requisitos e qualificações**
- Experiência em retenção/pós vendas e tratativas de canais reputacionais;
- Excelência e fluência na comunicação verbal e escrita;
- Bom raciocínio lógico;
- Mediação de conflitos;
- Busca constante pela qualidade e melhoria de processos em seu dia-a-dia;
- Experiência em atendimento Multi Canais;
- Técnicas de Negociações;
- Técnicas de Argumentação para retenção de clientes;
- Resiliente, com alta energia, agil e orientado para resolução de problemas;
- Curtir se relacionar com pessoas e atender com excelência;
**Horário de Trabalho**: 09h00 às 18h00 de segunda à sexta-feira e das 09h00 as 13h00 aos sábados.

**Remuneração**: 1.703,00 + premiações.

**Benefícios**: VR de R$ 25,00 + VT de R$ 11,00 por dia trabalhado.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: a partir de R$1.703,00 por mês

**Benefícios**:

- Celular da empresa
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas
- Turno diário

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Adicional de férias
- Bônus
- Comissão

**Experiência**:

- Retenção de clientes (obrigatório)

  • Assistente de Atendimento

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil CEMITÉRIO VERTICAL DE CURITIBA Tempo inteiro

    **ASSISTENTE DE ATENDIMENTO** **Horário de trabalho**:7:00 as 19:00 (12x36) **Local de trabalho**: Tarumã **Benefícios**:Salário compatível com o mercado, café da manhã, VA/VR (715,38), VT de apenas 3%, Planos de saúde e odontológico, seguro de vida em grupo, convênio farmácia, Day off de aniversário e premiação por tempo de...

  • Assistente de Atendimento

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil CEMITÉRIO VERTICAL DE CURITIBA Tempo inteiro

    **ASSISTENTE DE ATENDIMENTO****Horário de trabalho**:7:00 as 19:00 (12x36)**Local de trabalho**: Tarumã**Benefícios**:Salário compatível com o mercado, café da manhã, VA/VR (715,38), VT de apenas 3%, Planos de saúde e odontológico, seguro de vida em grupo, convênio farmácia, Day off de aniversário e premiação por tempo de...

  • Assistente de Atendimento

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Assistente de Atendimento**: A combinar **Cidade/Estado**: Curitiba / PR **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Assistente de Atendimento**: Responsável por dar suporte no agendamento de entrevistas avaliativas. Necessário experiência com...

  • Assistente de Atendimento

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Assistente de Atendimento**: A combinar **Cidade/Estado**: Curitiba / PR **Descrição da vaga de Assistente de Atendimento**: Requisitos: ensino médio completo; Necessário ter experiência no atendimento a clientes; Desejável experiência na área de saúde; Habilidade com sistemas e pacote...

  • Assistente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Gestran - Software de Transportes Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente**Cursos de**: Bacharel em Tecnologia da Informação**Escolaridade**: Graduação - Indiferente**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta 08:30 às 12:00 - 13:30 às 18:00100% Presencial**Benefícios**: Vale refeição, Vale transporte, Treinamentos e workshops (internos), Clube da fruta, Seguro de Vida em Grupo,...

  • Assistente de Atendimento

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Apriorirh **Salário da vaga de emprego de Assistente de Atendimento**: A combinar **Cidade/Estado**: Curitiba / PR **Descrição da vaga de Assistente de Atendimento**: Atividades: prestar atendimento aos clientes suporte na recepção auxílio na liberação de guias de atendimento triar e encaminhar clientes ou público em geral,...

  • Assistente De Atendimento

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Cooperativa De Geracao Compartilhada Cogecom Tempo inteiro

    A Cogecom é a maior cooperativa de geração compartilhada do Brasil, com um forte compromisso com a sustentabilidade e a inovação.A empresa se dedica à geração de energia sustentável, contribuindo para um futuro mais verde e mais limpo.Venha fazer parte do nosso time.Buscamos uma pessoa Assistente de Atendimento para atuar como o primeiro contato dos...

  • Assistente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil COOPERATIVA DE GERACAO COMPARTILHADA COGECOM Tempo inteiro

    A Cogecom é a maior cooperativa de geração compartilhada do Brasil, com um forte compromisso com a sustentabilidade e a inovação. A empresa se dedica à geração de energia sustentável, contribuindo para um futuro mais verde e mais limpo. Venha fazer parte do nosso time. Buscamos uma pessoa **Assistente de Atendimento**para atuar como o primeiro...

  • Assistente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil CENTRO UNIVERSITARIO CAMPOS DE ANDRADE - UNIANDRADE Tempo inteiro

    **ASSISTENTE DE ATENDIMENTO****Atividades**:- Atendimento aos alunos e ex alunos de Curitiba (Presencial e online);- Atendimento aos alunos de Maringá e São Paulo, através da Hi Chat e por telefone;- Realizar contato com os alunos diariamente.**Horário de trabalho**: Segunda a Sexta 11:45h às 21h30 com 01h de intervalo e sábados alternados das 08h às...

  • Assistente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil COOPERATIVA DE GERACAO COMPARTILHADA COGECOM Tempo inteiro

    A Cogecom é a maior cooperativa de geração compartilhada do Brasil, com um forte compromisso com a sustentabilidade e a inovação. A empresa se dedica à geração de energia sustentável, contribuindo para um futuro mais verde e mais limpo.Venha fazer parte do nosso time. Buscamos uma pessoa **Assistente de Atendimento**para atuar como o primeiro...