Técnico de Suporte Júnior Jaboatão dos

Se você compartilha do nosso propósito, tem fome para desafios e deseja jogar junto mantendo a guarda baixa em um ambiente de acelerado crescimento, onde todos atuam com postura de dono, acabativa e sem tomar atalhos, o seu lugar é aqui

Venha se juntar a nós na jornada como um** Provoker**, pois o momento para começar é agora
**Responsabilidades e atribuições** Principais desafios da cadeira**:

- Realizar instalações de equipamentos e sistemas nas dependências do cliente, seguindo procedimentos e diretrizes técnicas estabelecidas;
- Configurar e parametrizar equipamentos de acordo com as necessidades e requisitos do cliente;
- Realizar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos, identificando e solucionando problemas técnicos;
- Substituir peças e componentes defeituosos, seguindo os procedimentos e especificações técnicas estabelecidas;
- Prestar suporte técnico presencial aos usuários, respondendo a perguntas, solucionando dúvidas e oferecendo orientações sobre o uso adequado dos equipamentos;
- Identificação e Crimpagem de ponto de rede; Organização de Racks quando necessário no CD; Gestão dos ativos de Backup do cliente no CD, quanto a disponibilização, utilização e solicitação de reposição;
**Requisitos e qualificações** O que você precisa ter para fazer parte desse time**:

- Necessário Ensino Técnico Completo em Informática, Sistemas da informação, Montagem e manutenção de computadores
- Experiência de 1 ano com suporte técnico, atendimento em HelpDesk e ServiceDesk, experiência com abertura e acompanhamento de chamados
- Conhecimento intermediário no Pacote Office 365, conhecimento na metodologia ITIL (desejável), conhecimentos nos sistemas operacionais Windows e Linux e em dispositivos moveis iOS e Android
- Atendimento ao Usuário, Diagnóstico de Problemas, Resolução de Incidentes, Escalonamento de Questões, Documentação e Feedback, Monitoramento de Sistemas, Atualizações e Manutenção, Treinamento de Usuários

**Informações adicionais** Conheça nossos benefícios**:

- Vale Refeição ou alimentação - porque saco vazio não para em pé
- Assistência médica e odontológica - afinal precisamos cuidar da nossa saúde
- Vale transporte - para nos encontrarmos no escritório
- Seguro de vida - para nos resguardarmos
- Participação nos lucros - se a empresa ganha você também ganha
- Day Off no aniversário - para que você curta esse dia especial
- Gympass - para você praticar o que mais gosta
- Zenklub - cuidar da nossa mente é importante Allya - nosso clube de vantagens

E muito mais, só vem

**O QUE VOCÊ VÊ QUANDO OLHA PARA O FUTURO?**

Nascemos para instigar a mudança e transformar a relação com a tecnologia uma forma mais inteligente e sustentável para as empresas, pessoas e o planeta.

**Nosso propósito é fazer circular um consumo mais inteligente de Tecnologia.**

**Negócios**

Diversas soluções de acesso à tecnologia com amplo portfólio e alta disponibilidade. Somos Líder nacional em Locação de Hardwares pelo modelo As a Service (HaaS) e uma das principais na comercialização de Equipamentos Seminovos.

**Pessoas**

Propomos uma transformação na maneira como consumimos tecnologia, e que garantam serviços eficientes e personalizados para atender a necessidade de cada um.

**Sustentável**

Somos comprometidos com o planeta, por isso, nossos serviços trazem soluções inteligentes e responsáveis de economia circular, diminuindo a produção de lixo eletrônico, para construirmos juntos um futuro mais sustentável.
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Nascemos para instigar a mudança e transformar a relação com a tecnologia uma forma mais inteligente e sustentável para as empresas, pessoas e o planeta.

**Nosso propósito é fazer circular um consumo mais inteligente de Tecnologia.
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Diversas soluções de acesso à tecnologia com amplo portfólio e alta disponibilidade. Somos Líder nacional em Locação de Hardwares pelo modelo As a Service (HaaS) e uma das principais na comercialização de Equipamentos Seminovos.

**Pessoas**

Propomos uma transformação na maneira como consumimos tecnologia, e que garantam serviços eficientes e personalizados para atender a necessidade de cada um.

**Sustentável**

Somos comprometidos com o planeta, por isso, nossos serviços trazem soluções inteligentes e responsáveis de economia circular, diminuindo a produção de lixo eletrônico, para construirmos juntos um futuro mais sustentável.