Regulador de Sinistro Sênior

Há 2 dias

Belo Horizonte, Brasil ASSOCIACAO DE PROTECAO E BENEFICIO AO PROPRIETARIO DE VEICUL Tempo inteiro

**Atividades**:

- Responsável por atuar como ponto focal do time de reguladores para esclarecer dúvidas, negociar quando necessário e apoiar a tomada de decisões em caso de questionamentos.
- Controlar e acompanhar as demandas provenientes do GX, trabalhando com todos os reguladores para resolução de problemas.
- Autorizar processos de reembolso, colisão, reparos ou trocas de vidros (como lanternas, para-brisas, faróis, entre outros), verificando a documentação, as regulamentações, o Código Brasileiro de Trânsito e imagens para liberar a cobertura e/ou pagamento de reembolso ao associado.
- Negociar com fornecedores de peças, acompanhar a entrega dessas peças nas oficinas e solicitar trocas quando necessário. Realizar também a análise de complementos de orçamento caso solicitado pela oficina.
- Autorizar a remoção de veículos das oficinas e informar ao setor de CS sobre a necessidade de encaminhamento para prestadores de serviços que atendam aos requisitos da Lions Mutual. Comunicar essa movimentação a todos os envolvidos (associados, terceiros, licenciados e demais setores).
- Analisar, junto ao setor Jurídico, os processos nos quais a Lions foi acionada, avaliando a cobertura dos serviços e discutindo qual reparo deve ser realizado, considerando decisões judiciais e o melhor custo-benefício para a empresa.
- Atender demandas da ouvidoria e do setor de experiência do cliente, focando no atendimento ao associado.
- Registrar no sistema todas as informações dos eventos, com o objetivo de disponibilizá-las aos setores envolvidos no processo de sinistro.
- Realizar atendimentos telefônicos a colaboradores e fornecedores para esclarecer dúvidas sobre os eventos ocorridos.
- Negociar com oficinas, validando valores, mão-de-obra e peças, para garantir o atendimento ao associado e otimizar o custo-benefício para a Lions Mutual.
- Avaliar, por meio de fotos, se todos os reparos previstos no orçamento foram realizados. Caso as imagens comprovem a conclusão do reparo, emitir o termo de quitação para os prestadores de serviço, assegurando que o serviço foi executado conforme as especificações solicitadas.

**Requisitos obrigatórios**:
Experiência com regulagem de sinistros

Comunicação verbal e escrita

Vivência com negociação

Conhecimento em orçamentação de peças (tapeçaria, elétrica, vidraçaria, mecânica)

Experiência com atendimento ao público

**Diferencial**:
Experiência em oficinas mecânicas

Conhecimento nos sistemas (Cilia e SGA) e/ou similares

Horário de 08h00 as 18h00, segunda a sexta-feira, presencial, após período de experiência hibrido 2x3.

Benefícios: Vale transporte ou auxílio mobilidade, cartão alimentação flash R$18/dia, plano de saúde e odontológico e mais.

**Localização**: Bairro Estoril - Belo Horizonte

  • Regulador de Sinistro

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Associação de Proteção Veicular - LIDERY Tempo inteiro

    Olá! A **Lidery** é uma associação que nasceu com o propósito de ser uma alternativa eficiente e justa para todos que desejam soluções em produtos e serviços essenciais. Estamos à procura de profissional **Regulador de Sinistro.** **Local de Trabalho**: Região de venda nova/BH Principais atividades e responsabilidades: - Análise de nexo...

  • Regulador de Sinistros

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil Premium Clube Benefícios Tempo inteiro

    **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Regulador de sinistros **Empresa**: Premium Clube Benefícios Atua com atividades associativas. **Ramo**: Automobilística/ Autopeças (DH) **Regime de trabalho**: Efetivo (CLT) **Salário**: Não informado **Jornada e Horário(s)**: A...

  • Regulador de Sinistros

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil Premium Clube Benefícios Tempo inteiro

    **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Regulador de sinistros **Empresa**: Premium Clube Benefícios Atua com atividades associativas. **Ramo**: Automobilística/ Autopeças (FI) **Regime de trabalho**: Efetivo (CLT) **Salário**: Não informado **Jornada e Horário(s)**: A...

  • Regulador de Sinistro

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil LIDERY Tempo inteiro

    A **Lidery** é uma associação que nasceu com o propósito de ser uma alternativa eficiente e justa para todos que desejam soluções em produtos e serviços essenciais. Estamos à procura de profissional **Regulador de Sinistro.** **Local de Trabalho**: Região de venda nova/BH Principais atividades e responsabilidades: - Análise de nexo causal; -...

  • Regulador de Sinistro

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil UNIQUE PROTECÃO VEICULAR Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Regulador de sinistros **Empresa**: UNIQUE PROTECÃO VEICULAR Empresa que atua no ramo de Proteção veicular a nível...

  • Regulador de Sinistro

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil ASSOCIACAO DE PROTECAO E BENEFICIO AO PROPRIETARIO DE VEICUL Tempo inteiro

    **Atividades**: Responsável por ser o ponto focal do time de reguladores, esclarecendo dúvidas, negociando quando necessário e apoiando decisões. Atua no controle e acompanhamento das demandas do GX, envolvendo todos os reguladores na resolução de problemas. Autorizar processos de reembolso e reparos (colisão, troca de vidros, etc.), com base na...

  • Regulador de Sinistro

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil Pluro Tempo inteiro

    **Atividades**: Responsável por ser o ponto focal do time de reguladores, esclarecendo dúvidas, negociando quando necessário e apoiando decisões. Atua no controle e acompanhamento das demandas do GX, envolvendo todos os reguladores na resolução de problemas. Autorizar processos de reembolso e reparos (colisão, troca de vidros, etc.), com base na...

  • Regulador

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil Loovi Tempo inteiro

    O Regulador de Sinistro é responsável por conduzir todo o processo de análise técnica dos sinistros recebidos, desde a validação documental até a autorização de reparos, assegurando conformidade com as normas contratuais, diretrizes da seguradora e padrões de qualidade da empresa.Atua com foco na eficiência, justiça e suporte.Principais...

  • Regulador

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Regulador de Sinistro é responsável por conduzir todo o processo de análise técnica dos sinistros recebidos, desde a validação documental até a autorização de reparos, assegurando conformidade com as normas contratuais, diretrizes da seguradora e padrões de qualidade da empresa. Atua com foco na eficiência, justiça e suporte. Qualificações:...

  • Regulador de Sinistros

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Apvs Brasil Proteção Veicular Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Receber, conferir e validar a autenticidade de documentos relacionados aos processos de sinistros, identificando possíveis inconsistências ou pendências.Estruturar fluxos de trabalho administrativos, otimizando o tempo de resposta na análise de sinistros.Atualizar continuamente os sistemas de gestão com informações precisas sobre os processos...