Analista de Suporte

Há 6 dias

São Paulo, Brasil Bencorp Saúde Tempo inteiro

**Descrição da vaga**

Buscamos um(a) Analista de Suporte para atuar no **Sistema SOC** com foco em **eSocial - Saúde e Segurança do Trabalho (SST)**. Você será responsável por garantir a correta geração, validação e envio dos eventos, além de apoiar usuários na rotina operacional, assegurando **conformidade legal** e **integridade dos dados**.

**Principais responsabilidades**
- Prestar suporte funcional no **SOC** (nível usuário/administrativo), solucionando demandas e dúvidas dos times internos e clientes.
- ** Acompanhar o ciclo completo dos eventos de SST no eSocial** (**S-2210, S-2220 e S-2240**):

- monitorar pendências/retornos;
- tratar erros de validação;
- registrar evidências e status.
- Realizar **importações (Modelo I)** e demais rotinas de carga/migração de dados com conferência de consistência.
- ** Criar e gerenciar acessos** e perfis de usuários no SOC, assegurando a trilha de auditoria.
- Apoiar a **configuração de fichas/formulários personalizados** e regras de negócio ligadas a SST/eSocial.
- Elaborar **relatórios e controles** (Excel - nível intermediário) para acompanhamento de indicadores (SLAs, taxa de erro, prazos de envio, volume processado).
- Garantir **qualidade, completude e padronização** das informações.

**Requisitos**
- Experiência prévia em **suporte ao Sistema SOC**.
- Vivência prática com **eSocial (SST)**, incluindo rotina de **S-2210, S-2220 e S-2240**, leitura de retornos e tratativas.
- Excel **intermediário** (PROCs, Tabelas Dinâmicas, limpeza/tratamento de dados).
- Boa comunicação, organização, visão analítica e atenção a prazos/compliance.
- Familiaridade com **boas práticas de qualidade de dados** (consistência entre cadastros, exames, ambientes, agentes).

**Diferenciais**
- ** Certificação Super SOC**.
- Experiência com **integração SOC eSocial** (entendendo leiautes vigentes e tipos de retorno).
- Noções de **auditoria de dados** e indicadores.

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil NerdIn Vagas de TI Tempo inteiro

    Descrição Sobre a oportunidade: Buscamos um(a) Analista de Suporte Pleno comprometido(a), com boa comunicação e foco na satisfação do cliente. O profissional atuará de forma proativa no atendimento e resolução de demandas técnicas, garantindo a qualidade do suporte prestado. Requisitos Experiência anterior como Suporte Técnico N2 ou Analista de...

  • Analista de Suporte Júnior

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Colsan - Associação Beneficente de Coleta de Sangue Tempo inteiro

    Analista de Suporte Júnior - Colsan Join to apply for the Analista de Suporte Júnior role at Colsan - Associação Beneficente de Coleta de Sangue. Descrição Você possui interesse em fazer parte de uma equipe que diariamente impacta a vida das pessoas? Conheça nossa oportunidade de Analista de Suporte Júnior na Colsan - Associação Beneficente de...

  • Analista de Melhoria Contínua Júnior | Lapa/SP

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Suporte BRK Tempo inteiro

    Analista de Melhoria Contínua Júnior | Lapa/SP Join to apply for the Analista de Melhoria Contínua Júnior | Lapa/SP role at Suporte BRK Analista de Melhoria Contínua Júnior | Lapa/SP Join to apply for the Analista de Melhoria Contínua Júnior | Lapa/SP role at Suporte BRK DESCRIÇÃO"Nós transformamos o mundo em um lugar mais seguro através da...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Proh Consultoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Buscamos um Analista de Suporte para realizar a implementação de sistemas integrados. Regime: CLT, presencial, das 9h às 18h, segunda à sexta-feira. Nossa empresa é líder em tecnologia e estamos procurando alguém com habilidades em SQL, API e ferramentas de atendimento para compor nossa equipe. O candidato deve ter experiência anterior em provedores...

  • Analista de Suporte Sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Lirius Suplementos Tempo inteiro

    Administração de usuários e pastas no Active Directory; Organização de grupos em Windows Server; Desenvolvimento de infraestrutura de T.I.; Telecomunicações; Rede de computadores; Facilidade na comunicação; Proatividade; Habilidades em lidar com imprevistos; Trabalho em equipe; Analista de Suporte e Operações Sênior - São Paulo - SP Analista de...

  • Analista de suporte técnico

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ndg Comercio de Equipamentos de Informatica Ltda Tempo inteiro

    *Oportunidade Analista de Suporte*??Estamos em busca de profissionais para trabalho em campo com clientes como bares e restaurantes.?? Regime de contratação: *CLT* ?? Modelo: *Presencial*?? Seg. à Sex | Horário Comercial | 1 final de semana por mês de plantão ??São Paulo /SP?? Início imediato. *Requisitos:** Atendimento a microinformática -...

  • Analista de suporte técnico

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ndg Comercio de Equipamentos de Informatica Ltda Tempo inteiro

    *Oportunidade Analista de Suporte*??Estamos em busca de profissionais para trabalho em campo com clientes como bares e restaurantes.?? Regime de contratação: *CLT* ?? Modelo: *Presencial*?? Seg. à Sex | Horário Comercial | 1 final de semana por mês de plantão ??São Paulo /SP?? Início imediato. *Requisitos:** Atendimento a microinformática -...

  • Analista de suporte técnico

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Ndg Comercio de Equipamentos de Informatica Ltda Tempo inteiro

    *Oportunidade Analista de Suporte*??Estamos em busca de profissionais para trabalho em campo com clientes como bares e restaurantes.?? Regime de contratação: *CLT* ?? Modelo: *Presencial*?? Seg. à Sex | Horário Comercial | 1 final de semana por mês de plantão ??São Paulo /SP?? Início imediato. *Requisitos:** Atendimento a microinformática -...

  • Analista de suporte técnico

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil Ndg Comercio de Equipamentos de Informatica Ltda Tempo inteiro

    *Oportunidade Analista de Suporte*??Estamos em busca de profissionais para trabalho em campo com clientes como bares e restaurantes.?? Regime de contratação: *CLT* ?? Modelo: *Presencial*?? Seg. à Sex | Horário Comercial | 1 final de semana por mês de plantão ??São Paulo /SP?? Início imediato. *Requisitos:** Atendimento a microinformática -...

  • Analista de suporte

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Pasquali Solution Tempo inteiro

    Gerente de Recrutamento e seleção/Tech Recruiter Requisitos obrigatórios Fornecer suporte ativo para resolução de problemas de nível 2 com análise detalhada. Também auxiliar em correções de código e testes rigorosos, quando necessário. Boa experiência prática em Unix e SQL. Bom conhecimento em linguagens de script. Trabalhar no suporte a...