Gestor de Unidade Educacional

Empresa nacional, de grande porte, atuante no segmento do Ensino Superior em algumas áreas da Saúde, busca o profissional acima, para sua Unidade em Brasília/DF.

**Responsabilidades e atribuições**
- Ponto focal no Atendimento Premium e resolução de conflitos em geral do cliente interno/externo em geral;
- Apoiar a estratégia e operação das áreas garantindo processos, métodos, pagamentos, recebíveis e foco operacional, persegue as oportunidades de melhorias e a mitigação do risco presente na operação diária;
- Apoiar e aferir os procedimentos e processos focados nas rotinas operacionais das áreas visando atender os objetivos e satisfação do cliente bem como a qualidade total nos serviços prestados na Unidade;
- Acompanhar a operação de forma proativa visando garantir o cumprimento do nível de serviço necessário;
- Coordenar e aferir a execução o cumprimento do projeto pedagógico aprovado de cada curso, promover semanas de estudo e fomentar a produção acadêmica;
- Participar ativamente dos processos de autorização/reconhecimento dos cursos da sua unidade, aferir demandas com os resultados decorrentes do Programa de Avaliação Institucional;
- Garantir a implantação e sustentação da cultura organizacional na unidade
- Supervisionar o esforço de vendas e promoção dos cursos pelos coordenadores.
- Efetivar a contratação de coordenadores para os cursos de sua unidade, dentro do perfil estipulado pela matriz da IES.
- Validar a contratação de Professores, juntamente com os coordenadores de curso.
- Garantir o cumprimento da CLT na unidade.
- Proporcionar a disseminação da imagem e marca, da cultura e dos serviços oferecidos nas Unidades na comunidade, visando estreitar o relacionamento com a comunidade local.
- Promover programas visando melhoria da relação com o município
- Supervisionar e apoiar a manutenção da qualidade dos serviços oferecidos e da sua imagem no mercado local e regional, pela garantia de satisfação da comunidade acadêmica, principalmente dos alunos, a fim de assegurar o alcance das metas estabelecidas dos serviços acadêmicos e administrativos prestados.
- Avaliar, desenvolver e aferir as rotinas administrativos das áreas visando a melhoria contínua se norteando sempre por uma visão sustentável, inovadora e segura no tocante a processos, pessoas e atendimento;
- Desenvolver relatórios e KPI’s para suportar a necessidade de informação estratégica da Unidade e do board da IES;
- Analisar processos e propor correções do fluxo de trabalho visando a melhoria contínua e a padronização geral;
- Compreender a necessidade de seu cliente interno/externo propondo/melhorando serviços, trabalha de forma a balizar e acompanhar todas as necessidades da Unidade sob sua gestão;
- Avalia e aferi todas as questões legais advindas de órgãos reguladores;
- Recepcionar novos clientes e realizar o processo de encantamento destes em visitas a Unidade e suas dependências.

**Requisitos e qualificações**
Necessário possuir Graduação, com Pós-Graduação em Odontologia, Administração, Gestão Educacional ou áreas afins, e experiência com gestão de serviços na área da Saúde.

CONTRATO: CLT.

JORNADA DE TRABALHO: INTEGRAL E PRESENCIAL.

LOCAL: BRASÍLIA/DF.

SALÁRIO: A/C + BENEFÍCIOS.
- Prestamos serviços inovadores no campo da Gestão de Pessoas e Organizações, buscando de forma incessante resultados consistentes e personalizados._
- Temos um portfolio de produtos direcionados à estratégia de negócios das empresas, com foco em excelência e resultados através do capital humano._
- Direcionamos os melhores esforços para que nossos clientes obtenham soluções práticas, que façam sentido e que sejam fáceis de implementar e acompanhar._